А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

[winwill]

Есть ли возможность понаблюдать за работой приставки, подключенной напрямую, без коммутаторов, роутеров, какое-то время?

[domand000]

Есть ли возможность понаблюдать за работой приставки, подключенной напрямую, без коммутаторов, роутеров, какое-то время?

ну я могу попробывать когда отключится так норм будет ?

[domand000]

Опять не работает ип тв на телевизоре обычно на коммутаторе зеленая лампочка горит когда перестает работать тв и лампочка не горит что делать ?

[winwill]

Если на коммутаторе перестает гореть лампочка, соответствующая порту через который подключена приставка, это говорит о том, что приставка с коммутатором не соединена. Вероятно кабель может быть поврежден или некорректно обжат коннекторами. Кабель, соединяющий приставку и коммутатор расположен свободно по квартире или убран под плинтус, к примеру? Проверьте, есть ли очевидные повреждения в кабеле...

[domand000]

Если на коммутаторе перестает гореть лампочка, соответствующая порту через который подключена приставка, это говорит о том, что приставка с коммутатором не соединена. Вероятно кабель может быть поврежден или некорректно обжат коннекторами. Кабель, соединяющий приставку и коммутатор расположен свободно по квартире или убран под плинтус, к примеру? Проверьте, есть ли очевидные повреждения в кабеле...

Щас попробую новый кабель

[domand000]

Если на коммутаторе перестает гореть лампочка, соответствующая порту через который подключена приставка, это говорит о том, что приставка с коммутатором не соединена. Вероятно кабель может быть поврежден или некорректно обжат коннекторами. Кабель, соединяющий приставку и коммутатор расположен свободно по квартире или убран под плинтус, к примеру? Проверьте, есть ли очевидные повреждения в кабеле...

Щас попробую новый кабель

Новый кабель подключил не работает !

[winwill]

2 kent & zerov:
Просьба проверить работу услуги ТВ от МТС. Есть ли изменения в качестве услуги?

[domand000]

2 kent & zerov:
Просьба проверить работу услуги ТВ от МТС. Есть ли изменения в качестве услуги?

мне проверить ? если мне то как ?

[winwill]

2 domand000:
Обязательно перезагрузите приставку перед проверкой. Если не заработает, напишите мне в личку контактный номер для того, чтоб с Вами связаться.

[kent]

2 kent & zerov:
Просьба проверить работу услуги ТВ от МТС. Есть ли изменения в качестве услуги?

Никаких изменений нет, тв от МТС не работает! Спустя неделю сегодня мне пришел ответ на почту, вот :

Позвольте Вас проинформировать, что предоставление услуги «Домашнее ТВ» на прямую зависит от работы интернета, провайдером /Вашего подключения является ООО "АВК-ВЕЛЛКОМ". Пожалуйста, обратитесь к провайдеру для проверки линии.

Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ОАО МТС. Оставайтесь с нами!

[Klain]

2 kent & zerov:
Просьба проверить работу услуги ТВ от МТС. Есть ли изменения в качестве услуги?

Никаких изменений нет, тв от МТС не работает! Спустя неделю сегодня мне пришел ответ на почту, вот :

Позвольте Вас проинформировать, что предоставление услуги «Домашнее ТВ» на прямую зависит от работы интернета, провайдером /Вашего подключения является ООО "АВК-ВЕЛЛКОМ". Пожалуйста, обратитесь к провайдеру для проверки линии.

Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ОАО МТС. Оставайтесь с нами!

Добрый день, Вы не могли бы переслать нам оригинал письма на Support@avk-wellcom.ru .

[kent]

Письмо от МТС Вам переслал .

[Klain]

Письмо от МТС Вам переслал .

Спасибо, мы постараемся детально разобраться в проблеме и как можно быстрее вернуть вам телевидение от МТС.

[kent]

Письмо от МТС Вам переслал .

Спасибо, мы постараемся детально разобраться в проблеме и как можно быстрее вернуть вам телевидение от МТС.

Что нового по проблеме? Техническая служба МТС оставила окончательный комментарий к моей заявке - проблема со стороны поставщика услуг интернета т. е . Ваша, а вообще ситуация интересная - с 15го декабря пинать клиента как мячик друг другу от МТС к АВК и наооборот уверяя что проблема не с их стороны, в результате прошло 2 недели - ничего не изменилось, тв не работает,деньги при этом списываются регулярно за услугу.

[winwill]

2 kent:
Позвольте обновить информацию по состоянию услуги тв от МТС. Что происходит при включении приставки? То есть до какого момента доходит загрузка? Что показано на экране теливизора? Есть ли какое-либо сообщение или просто черный экран с рабочим меню?

[kent]

2 kent:
Позвольте обновить информацию по состоянию услуги тв от МТС. Что происходит при включении приставки? То есть до какого момента доходит загрузка? Что показано на экране теливизора? Есть ли какое-либо сообщение или просто черный экран с рабочим меню?

Все грузится как обычно, а на экране рассыпающаяся картинка на всех каналах.

[KDE]

Есть ли возможность принести на тест приставку к нам во офис на тестирование?

[kent]

Есть ли возможность принести на тест приставку к нам во офис на тестирование?

Ок,завтра принесу.

[KDE]

Спасибо!

[Thor]

А если компьютер подключить напрямую к приходящему кабелю, у вас наше тв работает нормально?