Ознакомьтесь с инструкцией,
http://help.avk-wellcom.info/?page_id=1093 сохраните себе на компьютер установочный файл для технологии мультикаст, установите, согласно инструкции, подключитесь напрямую, без роутера, при установленных антивирусах с сетевым экраном лучше их отключить на время теста (PPPOE настраивать нет необходимости, будет работать и без подключения к интернет) в настройках плеера в пункте "сетевой интерфейс" выберите IP из диапазона 192.168.32.2 до 192.168.59.255. Проверьте, по результатам отпишитесь пожалуйста сюда же.