Проблема с интернетом

[m.erikhova]

Предыдущий пост коллеги еще актуален.

[Anton]

Часа 3 нормально работало и опять дикие лаги. Это теперь каждый день будет такой "интернет" когда только российским сегментом можно пользоваться нормально?

[КДВ]

Жесткие лаги в течение недели уже в Удельной, в техподдержке уверяют, что все в норме. Даже спидтест вылетает с ошибкой во время процесса тестирования. Пинг до 300 скачет!

[Савин Сергей]

Жесткие лаги в течение недели уже в Удельной, в техподдержке уверяют, что все в норме. Даже спидтест вылетает с ошибкой во время процесса тестирования. Пинг до 300 скачет!

Добрый день!

На будущее - если Вы наблюдаете проблему с замером скорости или открытием страничек, и, как Вы утверждаете, все лагает, за это время (неделю уже в Удельной) - могли выложить скрины трассировок до ресурсов.

Часа 3 нормально работало и опять дикие лаги. Это теперь каждый день будет такой "интернет" когда только российским сегментом можно пользоваться нормально?

По факту - просьба проверить, наблюдается ли проблема. В случае, если испытываете проблемы с ресурсами, просьба выложить трассировки.

[pilot77rus]

во трассировки
C:\Users\pilot_000>tracert aliexpress.com

Трассировка маршрута к aliexpress.com [198.11.132.43]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 172.16.250.125
3 1 ms 1 ms 1 ms 172.16.250.29
4 1 ms 1 ms 1 ms 93-157-169-2.avk-wellcom.com [93.157.169.2]
5 4 ms 3 ms 3 ms ae2-1122.RT.M9P.MSK.RU.retn.net [87.245.229.121]
6 47 ms 48 ms 53 ms et1010-4.RT.TC2.AMS.NL.retn.net [87.245.232.114]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 ^C
C:\Users\pilot_000>tracert stranamam.ru

Трассировка маршрута к stranamam.ru [89.188.108.70]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 172.16.250.125
3 1 ms 1 ms 1 ms 172.16.250.29
4 2 ms 6 ms 2 ms 93-157-168-3.avk-wellcom.com [93.157.168.3]
5 2 ms 2 ms 2 ms 10gig-mskix.citytelecom.ru [193.232.244.199]
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 2 ms 2 ms 2 ms server6.ivlim.ru [89.188.108.70]

Трассировка завершена.

сеть штормит неимоверно, все просто замирает на несколько минут.

[Morikonn]

во трассировки
C:\Users\pilot_000>tracert aliexpress.com

Трассировка маршрута к aliexpress.com [198.11.132.43]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 172.16.250.125
3 1 ms 1 ms 1 ms 172.16.250.29
4 1 ms 1 ms 1 ms 93-157-169-2.avk-wellcom.com [93.157.169.2]
5 4 ms 3 ms 3 ms ae2-1122.RT.M9P.MSK.RU.retn.net [87.245.229.121]
6 47 ms 48 ms 53 ms et1010-4.RT.TC2.AMS.NL.retn.net [87.245.232.114]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 ^C
C:\Users\pilot_000>tracert stranamam.ru

Трассировка маршрута к stranamam.ru [89.188.108.70]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 172.16.250.125
3 1 ms 1 ms 1 ms 172.16.250.29
4 2 ms 6 ms 2 ms 93-157-168-3.avk-wellcom.com [93.157.168.3]
5 2 ms 2 ms 2 ms 10gig-mskix.citytelecom.ru [193.232.244.199]
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 2 ms 2 ms 2 ms server6.ivlim.ru [89.188.108.70]

Трассировка завершена.

сеть штормит неимоверно, все просто замирает на несколько минут.

Где здесь Вы выявили нарушение в сети? Да и первая трассировка не полная... После того как подключились "напрямую" без роутера перестало штормить, а то судя по предыдущим дням роутер у Вас не особо корректно работает (много перезапусков).

[pilot77rus]

доказывать вам что-либо бесполезно, в прошлый раз я убил на это 2 дня и таки доказал вам что у вас не работает, в итоге ваш мастер переткнул меня в другой порт на вашем оборудовании.
Трассировка полная далее картина не меняется или вам нужно 100500 хопов "превышен интервал..."
Преезапуск роутера производился именно по причине именно недоступности сети тк оборудование не могло достучаться до ваших НСов
С таким отношением меня все чаще посещают мысли о смене провайдера, тк качество услуг с каждым годом все хуже.

[Dir]

доказывать вам что-либо бесполезно, в прошлый раз я убил на это 2 дня и таки доказал вам что у вас не работает, в итоге ваш мастер переткнул меня в другой порт на вашем оборудовании.
Трассировка полная далее картина не меняется или вам нужно 100500 хопов "превышен интервал..."
Преезапуск роутера производился именно по причине именно недоступности сети тк оборудование не могло достучаться до ваших НСов
С таким отношением меня все чаще посещают мысли о смене провайдера, тк качество услуг с каждым годом все хуже.

если Вы испытываете проблемы с открытием ресурсов, просьба выложить скриншоты результатов работы программы Winmtr . Это поможет нам выявить и устранить проблему, если таковая присутствует . Либо можете обратиться в техническую поддержку по телефону, для составления заявки на вызов мастера.

[kakploxo]

PPPoE после вчерашних проблем отсутствия интернета ) звонили Вам. Интернет сегодня был нормальный вроде к середине дня, сейчас что?

[kostolomus]

PPPoE после вчерашних проблем отсутствия интернета ) звонили Вам. Интернет сегодня был нормальный вроде к середине дня, сейчас что?

такаяже картина

[Dir]

kakploxo, нарушений на нашем оборудовании по Вашему адресу сегодня не было зафиксировано, если проблема со скоростью актуальна, просим Вас обратиться в тех.поддержку , для составления заявки на мастера (проверка соединительной линии).

kostolomus, попробуйте перезагрузить Ваше оборудование (роутер более 3-х суток в сети) и повторить тест скорости.Если есть возможность, тест рекомендуется провести "напрямую", минуя Ваше промежуточное оборудование.

[kakploxo]

сейчас все хорошо. я видимо ловлю такие вот скачки иногда , порой жутко не вовремя

[kostolomus]

kostolomus, попробуйте перезагрузить Ваше оборудование (роутер более 3-х суток в сети) и повторить тест скорости.Если есть возможность, тест рекомендуется провести "напрямую", минуя Ваше промежуточное оборудование.

"...не было ни единого разрыва... (С)" может ребут помог, может совпало, хз, но неприятно

[Thor]

Уважаемые пользователи, просьба по возможности выкладывать результат работы программы winmtr в, то время когда у вас наблюдается проблема. Это очень сильно помогает в диагностике проблемы.

[kakploxo]

Да я бы с радостью, да вот mac. Сколько будут примерно длится работы в связи с обрывом в Томилино?

[Савин Сергей]

Добрый день!

Ремонтная бригада уже на месте и нашла место обрыва. Проводим работы по восстановлению канализационной магистрали. Пока, конкретных сроков назвать не можем.

[Aliich]

Товарищи АВК ВЕЛЛКОМ, зачем вы придумали тарификацию выхода в интернет согласно скорости?
При имеющемся тарифе UNLIM-50 получаем 1,59 Мбит/с!!!
Куда писать насчет перерасчета????

скорость.png (815.84 KiB) Просмотров: 17257

[Garsing]

Товарищи АВК ВЕЛЛКОМ, зачем вы придумали тарификацию выхода в интернет согласно скорости?
При имеющемся тарифе UNLIM-50 получаем 1,59 Мбит/с!!!
Куда писать насчет перерасчета????

скорость.png

Добрый вечер, уточните ваш номер договора для проверки оборудования по вашему адресу.

[Aliich]

Товарищи АВК ВЕЛЛКОМ, зачем вы придумали тарификацию выхода в интернет согласно скорости?
При имеющемся тарифе UNLIM-50 получаем 1,59 Мбит/с!!!
Куда писать насчет перерасчета????

скорость.png

Добрый вечер, уточните ваш номер договора для проверки оборудования по вашему адресу.

82.2380

[Garsing]

Товарищи АВК ВЕЛЛКОМ, зачем вы придумали тарификацию выхода в интернет согласно скорости?
При имеющемся тарифе UNLIM-50 получаем 1,59 Мбит/с!!!
Куда писать насчет перерасчета????

скорость.png

По вашему адресу никаких нарушений нет. По указанному вами номеру договора действует тарифный план Единый Безлимитный (Удобный), скорость до 35 Мбит/сек (проверить это вы можете в личном кабинете). Для актуальности теста, рекомендуем проводить замер скорости компьютером напрямую, минуя роутер.