А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Технические вопросы, связанные с работой IP-TV

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение ryahin » 02 авг 2012, 19:17

здравствуйте! сегодня начались тормоза изображения по приставке IPTV, медитация и перезагрузки не помогают....
ryahin
 
Сообщений: 59
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 09:22

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение winwill » 03 авг 2012, 10:23

Пожалуйста проверьте работу телевидения повторно.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение ryahin » 03 авг 2012, 14:32

проверил, не помогло....вот сейчас 3 канал посмотрите, звук идет, а изображение периодически стоп -кадры
ryahin
 
Сообщений: 59
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 09:22

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение winwill » 03 авг 2012, 14:57

По 3 каналу занимаются решением инженеры вышестоящего оператора, так же наблюдается нарушение в вещание канала О2.
Через приставку у Вас все каналы работают не стабильно или именно оговоренные выше?
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение ryahin » 03 авг 2012, 15:48

все каналы и уже дня 3, после вашего регламента с 7 до 9 часов на этой неделе
ryahin
 
Сообщений: 59
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 09:22

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение winwill » 03 авг 2012, 16:00

Проверьте скорость интернета, приложите скриншот с результатами. При проверке линии до Вас, нарушений не выявлено.
Так же желательно проверить работу телевидения на компьютере.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение ryahin » 03 авг 2012, 16:10

телевидение по приставке, тариф "превед", интернет работает нормально , а ИЗОБРАЖЕНИЕ ТУПИТ СТОПКАДРАМИ
ryahin
 
Сообщений: 59
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 09:22

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение winwill » 03 авг 2012, 16:20

Могу предложить Вам направить наших специалистов для выяснения причины нарушения. В зависимости от причины вызов может быть платным. Если Вы согласны, напишите в личку Ваш адрес и контактный номер телефона для составления заявки.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение pilot77rus » 03 авг 2012, 16:24

Планируется ли обновление прошивок для приставок которые вы рекомендуете, а то прошивка древняя ей года 3 не меньше?
кстати у меня так-же все каналы на приставке тормозят, замена свичей не помогает, такое чувство, что канал забит флудом и тупо не хватает пропускной способности. На сервере канал пустой:
Изображение
Проблема явно в сети.
Если необходимо могу предоставить доступ к серваку. Хотя телевидение по мультикасту идет в обход его.
pilot77rus
 
Сообщений: 34
Зарегистрирован: 02 окт 2011, 18:53

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение winwill » 03 авг 2012, 17:55

В период с 23-00 3.08.2012 по 06-00 4.08.2012 будет перерыв в предоставлении услуги айпи-телевидения продолжительностью от 3 до 6 минут. Это связано с нарушением качества предоставления услуги, работы проводятся вышестоящим провайдером для устранения неисправности.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение pilot77rus » 10 авг 2012, 08:47

После обновления плейлиста на приставке, ТВ вообще ни один кана не работает.(хотя может это и не связано.)
pilot77rus
 
Сообщений: 34
Зарегистрирован: 02 окт 2011, 18:53

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение winwill » 10 авг 2012, 12:22

pilot77rus писал(а):После обновления плейлиста на приставке, ТВ вообще ни один кана не работает.(хотя может это и не связано.)

Нарушение было связано с работами у вышестоящего провайдера. Сбой в работе активного оборудования. На данный момент все восстановлено.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение Demix » 12 авг 2012, 18:21

Я давно не пользовался IPTV, вот решил воспользоваться. И как я понял у меня показывает только Unicast, а Multicast не показывает. Вот хотел бы решить проблему с Multicast. Возможно виноват антивирус, не знаю как его настроить.
г. Дзержинский.
Demix
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 19:15

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение KDE » 12 авг 2012, 18:57

Практически все файерволы, такие как Agnitum Outpost и Kaspersky Internet Security по умолчанию блокируют IP-TV (мультикаст), так как считают его атакой. В общем случае необходимо разрешить в системных правилах протокол IGMP и разрешить IP-TV Player любую TCP-активность (для скачивания списков каналов и телепрограммы) и UDP-активность (непосредственно для IP-TV).
Outpost Firewall

Меню Параметры -> Приложения -> Доверенные приложения -> Добавить...
Укажите путь к IpTvPlayer.exe
Перейдите на вкладку Системные и в секции "Глобальные правила и доступ к rawsockets" нажмите на кнопку Параметры
Снимите галочку с правила Block IGMP
Создайте правило "Где протокол IP и IP-протокол IGMP. Разрешить эти данные"

Kaspersky Internet Security
Настройка -> Сетевой экран -> Система фильтрации -> Настройка -> Правила для приложений
Нажмите добавить и укажите путь к IpTvPlayer.exe
Нажмите кнопку Шаблон и выберите Разрешить всё
Перейдите на вкладку Правила для пакетов
Создайте правило "Разрешать входящие и исходящие IGMP/RGMP пакеты

ESET Smart Security
Зайдите в меню "Дополнительные настройки" нажатием "F5" или "Настройки -> Дополнительные настройки".
Слева в меню перейдите в раздел "Персональный файервол", в секции "Режим фильтрации" выберите "Интерактивный режим".
Слева в меню перейдите в раздел "Правила и зоны, в секции "Редактор правил и зон" нажмите кнопку "Настройки".
Создайте правило для протокола "IGMP": "Имя" — любое слово, "Направление" — любое, "Действие" — разрешить, "Протокол" — IGMP.
Везде нажмите "ОК" и закройте программу, она остается висеть в трее.
Запустите "IP-TV плеер" и "NOD32" попросит действие.
Поставьте галочку "Запомнить действие(создать правило).
Откройте "Расширенные параметры" и нажмите кнопку "Пользовательское правило": "Направление" — любое, "Действие" — разрешить.
Нажмите ОК.

Comodo Firewall
Защита -> Монитор приложений: Укажите путь к IpTvPlayer.exe, выберите "Любой родитель", установите галочку "Разрешить любые действия этому приложению"
Защита -> Сетевой монитор: Выберите "Протокол: IP", перейдите на вкладку "Детали IP" и выберите "Протокол IP: IGMP". Переместите новое правило на одну позицию выше, так, чтобы оно было до правила "Блокировать и занести в журнал

Если в списке примерных действий не нашлось вашего антивируса, лучше уточнить у разработчиков, как добавить плеер в доверенные и разрешить для него всяческую активность.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение iron man » 13 авг 2012, 22:06

Белая дача 61, не через роутер,не напрямую ТВ неработает :(
iron man
 
Сообщений: 28
Зарегистрирован: 04 янв 2011, 21:26

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение KDE » 13 авг 2012, 22:20

Когда подключаете напрямую, какой интерфейс выставляете в настройках плеера?
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение iron man » 13 авг 2012, 22:23

KDE писал(а):Когда подключаете напрямую, какой интерфейс выставляете в настройках плеера?


несколько страниц назад,был написан диапозон-вот их пробовал...
iron man
 
Сообщений: 28
Зарегистрирован: 04 янв 2011, 21:26

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение KDE » 13 авг 2012, 22:33

конкретный IP попробуйте выставить из диапазона, напишите его сюда. Отключите антивирусы, сетевые экраны. И попробуйте снова. Также скопируйте адрес списка каналов из плеера и тоже сюда выложите.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение iron man » 13 авг 2012, 23:05

завтра буду пробовать... спасибо
iron man
 
Сообщений: 28
Зарегистрирован: 04 янв 2011, 21:26

Re: А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

Сообщение Demix » 14 авг 2012, 12:52

Я настроил антивирус как было сказано выше, но через Мультикаст у меня показывает каналов 10-15 и то самые отдаленные...
Demix
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 19:15

Пред.След.

Вернуться в IP телевидение

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

cron