Проблема с интернетом

[KDE]

Пожалуйста выясните, чем скорее тем лучше. Проблема появилась в последние несколько месяцев, раньше такого не было.

Повторюсь, скорейшего решения прогнозировать не можем. Ситуация далеко за пределами нашей сети.

[FCSM19LeXeR]

быково ул паралельная , нету pppoe

хотел вернуться на авк , вот уже сомневаюсь....

В вашем районе часть домов без энергоснабжения. Ведутся работы на подстанции в районе аэропорта.
По возобновлению энергоснабжения возобновится и связь с интернет.

ясно ) спасибо

[Dodon]

Сегодня целый день интернет лагает. Даже радио послушать невозможно. Со стримами вообще беда.
Что случилось?

[engachka]

Добрый день.
Подключены напрямую или через роутер?
Если через роутер - то проверьте пожалуйста скорость на speedtest.net напрямую.

Пришлите трассировку до проблемных ресурсов.

[Dodon]

Подключен напрямую.

Код: выделить все

C:\Users\Moe>tracert ru.twitch.tv

Трассировка маршрута к a1694.w7.akamai.net [92.123.155.57]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс     1 ms  172-16-250-127.avk-wellcom.com [172.16.250.127]

  2     1 ms     1 ms     1 ms  NAT-35.avk-wellcom.ru [172.16.250.35]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  93.157.172.1
  4     1 ms     2 ms     1 ms  77.94.166.149
  5   168 ms     2 ms   200 ms  81.27.254.105
  6    19 ms    20 ms    19 ms  80.64.96.122
  7    23 ms    23 ms    23 ms  netnod-ix-ge-a-sth-1500.akamai.com [194.68.123.1
70]
  8    23 ms    23 ms    23 ms  a92-123-155-57.deploy.akamaitechnologies.com [92
.123.155.57]

Трассировка завершена.


Код: выделить все

C:\Users\Moe>tracert cybergame.tv

Трассировка маршрута к cybergame.tv [46.4.197.145]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  172-16-250-127.avk-wellcom.com [172.16.250.127]

  2    <1 мс     1 ms     1 ms  NAT-35.avk-wellcom.ru [172.16.250.35]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  93.157.172.1
  4     1 ms     2 ms     1 ms  77.94.166.149
  5    50 ms   127 ms    51 ms  decix-gw.hetzner.de [80.81.192.164]
  6    55 ms    56 ms    54 ms  hos-bb1.juniper2.rz13.hetzner.de [213.239.240.24
1]
  7    57 ms    57 ms    56 ms  hos-tr4.ex3k14.rz13.hetzner.de [213.239.224.111]

  8    55 ms    55 ms    55 ms  Alexandra.vpsville.ru [46.4.23.197]
  9    55 ms    55 ms    55 ms  vps19016.vpsville.ru [46.4.197.145]

Трассировка завершена.

Код: выделить все

Трассировка маршрута к eho.msk.ru [141.8.192.197]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс     1 ms     1 ms  172-16-250-127.avk-wellcom.com [172.16.250.127]

  2     1 ms     1 ms     1 ms  NAT-35.avk-wellcom.ru [172.16.250.35]
  3    <1 мс     1 ms     1 ms  93.157.172.1
  4     9 ms     9 ms     9 ms  m9-spb.ptspb.ru [193.232.244.119]
  5    17 ms    16 ms    12 ms  pe-MM11-LSR1.ptspb.net [188.227.25.10]
  6    11 ms    11 ms    12 ms  gw-s10-141-8-192.sprinthost.ru [141.8.192.1]
  7     9 ms     9 ms     8 ms  lik.from.sh [141.8.192.197]

Трассировка завершена.

[engachka]

Про трассировкам нарушений никаких нет

[Anton]

Cегодня на час сайт пропал, вот трассировка во время проблемы.
Трассировка маршрута к www.betfair.com [84.20.200.9]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms <1 мс <1 мс 172-16-250-133.avk-wellcom.com [172.16.250.133]

2 <1 мс <1 мс <1 мс 172-16-250-38.avk-wellcom.com [172.16.250.38]
3 1 ms 1 ms 1 ms 93.157.172.1
4 2 ms 1 ms 1 ms 77.94.166.149
5 2 ms 1 ms 3 ms 77.109.111.33.static.edpnet.net [77.109.111.33]

6 42 ms * * router02.spbbm18.ru.edpnet.net [212.71.11.197]
7 42 ms 13 ms 43 ms router03.spbbr57.ru.edpnet.net [212.71.11.126]
8 25 ms 24 ms 24 ms router02.sthtc.swe.edpnet.net [212.71.11.81]
9 43 ms 43 ms 43 ms router03.adamtel.nl.edpnet.net [212.71.11.57]
10 97 ms 42 ms 43 ms amsix1.eun.ams.as8218.eu [195.69.145.47]
11 50 ms 50 ms 50 ms xe0-1-0.tcr1.thn.lon.as8218.eu [83.167.63.235]
12 60 ms 85 ms 60 ms 213.152.31.17.static.not.updated.as8218.eu [213.
152.31.17]
13 60 ms 60 ms 92 ms 213.152.31.7.static.not.updated.as8218.eu [213.1
52.31.7]
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * 217.112.149.242.notupdated.ie.eunx.net [217.112.149.242]
сообщает: Заданная сеть недоступна.
Сейчас когда заработал все то же самое но 6 хоп не звездочки а несколько ms. Честно, это начинает надоедать, работать невозможно

[winwill]

Добрый день.
Связались с администрацией сайта для поиска нарушения. Ответного письма пока не поступало. Следите, пожалуйста, за веткой...

[Алигатор]

плохо работает интенет Удельная 111.54

[engachka]

До Вас наблюдаются потери 8%.
Проверьте Ваш кабель на наличие повреждений/перегибов. Хорошо ли входит коннектор в гнездо сетевой карточки?

Если эти действия Вам не помогут, напишите в личку Ваши контактные данные для формирования заявки на вызов мастера.

[Алигатор]

установлен роутер кабель нормально,прорверьте сейчас,вроде стало грузить веселее

[engachka]

Теперь потерь нет

[Алигатор]

C самого утра плохо работает интернет!

[winwill]

Пожалуйста уточните, скорость кажется низкой(скрин замера скорости), недоступность ресурса(скрин трасеровки до ресурса), не прогружается видео или что-то еще?

[Алигатор]

Какой замер,сайты открываются по полчаса,почините интернет,потом мерять будем

[Савин Сергей]

Какой замер,сайты открываются по полчаса,почините интернет,потом мерять будем

Добрый день!

чтобы выяснить в чем может быть проблема, на линии или с Вашей стороны, как раз необходимы замеры скорости, даже, если у Вас сайты открываются по "пол часа". Так же, Вам указали, что необходимо прислать пинги и трассировки до ресурсов. Все это необходимо для диагностики проблемы. Так же интересует, как устроена домашняя сеть, есть ли роутер (проводной/беспроводной), торренты или DC включены или нет. По одним словам, что плохо открываются страницы сложно что-то сказать. Может проблема с браузером, может с дополнениями в браузере. Варианты можно перебираться сколько угодно. Пока не будет данных от Вас, сложно дать точный ответ.

[Алигатор]

Ваш коллега сказал по телефону что проблема на самом доме Удельная Горячева 23,и в понедельник будут заниматься,что касается интернета то есть роутер,после 18-00 стало работать веселее,в течении дня замер скорости сделать невозможно,т к на спид тест не зайти"подключение закрыто удалённым сервером"

[KDE]

Наблюдаются потери до 20% до дома. Необходимо проверить магистраль, доступ будет получен в будний день.

[Алигатор]

Проблему устранили?

[Савин Сергей]

Проблему устранили?

Добрый день!

Проблема была устранена. Проверили соединение до Вас, потерь не наблюдается. Просьба проверить соединение.