Проблема с интернетом

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Excelsior » 20 май 2012, 18:37

Подключено все через роутер: 3 ноута, 2 мобильника, планшетник. Зачастую одновременно. Но когда работает 3 ноута сразу я и не расчитываю на большие скорости. Проблема бывает в разное время, даже когда включен лишь 1 ноутбук.
Хм. Подключился через кабель:
Изображение
Видимо проблема в роутере. Можете предложить какой-либо вариант лечения?


Переподключился к роутеру.
Изображение
Все работает довольно нормально. Даже не знаю что и сказать. :)
Посмотрим что будет дальше.
Excelsior
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 22 сен 2009, 17:37

Re: Проблема с интернетом

Сообщение KDE » 20 май 2012, 19:11

Зайдите на оффсайт производителя роутера. Там обязательно есть форум и ветки по конкретным моделям, с конкретными проблемами и конкретными способами решения.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 24 май 2012, 08:31

что то инет пропадает , уже 2 раза за 15минут :(
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: Проблема с интернетом

Сообщение winwill » 24 май 2012, 09:13

Добрый день.
Нарушений не зафиксировано, оборудование работает в штатном режиме. Пропадает именно подключение или доступ к определенным ресурсам?
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 24 май 2012, 19:23

подлючение пропадало ..
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: Проблема с интернетом

Сообщение bblkovo » 31 май 2012, 16:21

Пропало подключение ко многим сайтам, работает авк, гугл и прочее, большинство европейских сайтов не открывает
bblkovo
 
Сообщений: 14
Зарегистрирован: 13 ноя 2009, 08:58

Re: Проблема с интернетом

Сообщение winwill » 31 май 2012, 17:34

Здравствуйте, предоставьте, пожалуйста, трассеровку до проблемных сайтов...
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 31 май 2012, 21:09

скорости нет с зарубежки

http://www2.ati.com/drivers/12-4_vista_ ... 4_raid.exe у меня 60килобайт у друга же на малнете за 3 секунды скачалось

ну раньше быстро качал с этого сайта , щас почти никак
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 31 май 2012, 22:05

отлично , теперь вылетел из игры и она даже не запускаеться , потому что не может подконектиться к своим серверам

http://eu.battle.net/
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 31 май 2012, 22:55

bblkovo писал(а):Пропало подключение ко многим сайтам, работает авк, гугл и прочее, большинство европейских сайтов не открывает

щас тоже самое , к сожаленю авк тут не поможет ничем , это у их партнеров опять в который раз уже проблемы
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Штольценберг » 02 июн 2012, 12:32

все зарубежные сайты перестали работать, русские работают как раньше!

Починилось, ура!
Аватар пользователя
Штольценберг
 
Сообщений: 263
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 22:20

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 07 июн 2012, 15:37

Вы просили трассировку в те минуты когда к бетфаеру нет доступа. Вот например. И совершенно точно, проблема не с сайтом, у других клиентов все работало. Примерно минуты 3-4 назад была проблема, сейчас уже и у меня работает.
Трассировка маршрута к www.betfair.com [84.20.200.9]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс cluster-BD-KK.local.lan [172.16.250.121]
2 <1 мс <1 мс <1 мс 172-16-250-38.avk-wellcom.com [172.16.250.38]
3 <1 мс 1 ms <1 мс 93.157.172.1
4 1 ms 1 ms 1 ms 77.94.166.149
5 1 ms 1 ms 2 ms 94.25.5.49
6 45 ms 45 ms 45 ms 188.254.44.198
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * 53 ms 51 ms xe4-1-0.tcr2.itx.fra.as8218.eu [83.167.55.95]
9 58 ms 58 ms 101 ms 83.167.63.147
10 99 ms 65 ms 65 ms xe0-1-0.tcr1.thn.lon.as8218.eu [83.167.63.235]
11 75 ms 76 ms 75 ms 213.152.31.17.static.not.updated.as8218.eu [213.
152.31.17]
12 77 ms 78 ms 77 ms 213.152.31.7.static.not.updated.as8218.eu [213.1
52.31.7]
13 * 217.112.149.242.notupdated.ie.eunx.net [217.112.149.242] сообщает
: Заданная сеть недоступна.

Трассировка завершена.

C:\Users\anton>
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 07 июн 2012, 15:48

А это сейчас когда все нормально работает.
Трассировка маршрута к www.betfair.com [84.20.200.9]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс cluster-BD-KK.local.lan [172.16.250.121]
2 <1 мс <1 мс <1 мс 172-16-250-38.avk-wellcom.com [172.16.250.38]
3 <1 мс <1 мс 1 ms 93.157.172.1
4 1 ms 1 ms 1 ms 77.94.166.149
5 5 ms 1 ms 1 ms 94.25.5.49
6 45 ms 45 ms 45 ms 188.254.44.198
7 57 ms 57 ms 57 ms decix1.tcr1.itx.fra.as8218.eu [80.81.192.13]
8 57 ms 58 ms 57 ms xe4-1-0.tcr2.itx.fra.as8218.eu [83.167.55.95]
9 55 ms 55 ms 55 ms 83.167.63.147
10 62 ms 63 ms 62 ms xe0-1-0.tcr1.thn.lon.as8218.eu [83.167.63.235]
11 72 ms 72 ms 72 ms 213.152.31.17.static.not.updated.as8218.eu [213.
152.31.17]
12 72 ms 72 ms 72 ms 213.152.31.7.static.not.updated.as8218.eu [213.1
52.31.7]
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * 217.112.149.242.notupdated.ie.eunx.net [217.112.149.242] сообщает
: Заданная сеть недоступна.

Трассировка завершена.
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение winwill » 07 июн 2012, 17:13

Добрый день.
Судя по трассировке маршрут не меняется. Отсутствие 7 пункта не мешает пройти дальше по маршруту, возможно, компьютер на 7 хопе не успевает отвечать. Нарушений в трасеровке нет.
Говоря о других клиентах, подразумевается, что они так же в нашей сети АВК-ВЕЛЛКОМ или наоборот - нет. На какой промежуток времени сайт перестает быть доступным?
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 07 июн 2012, 17:43

Другие клиенты это например мои друзья которые живут в Москве и пользуются другими провайдерами. Сайт перестает быть доступным на 2-3 минуты, не больше. Но в некоторых случаях это критично. И главное это происходит довольно часто, 1-2 раза в неделю точно и в самый идиотский момент.
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение winwill » 08 июн 2012, 09:29

http://service.betfair.info/info_russian.html вот такую информацию предоставили, время недоступности сайта совпадает?
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Удельник » 08 июн 2012, 20:38

Не работает интернет(отключился ) уже где то минут 40 а то и больше...Пишет - не подключен сетевой кабель... :shock: (провод (линию проверил - обрывов нет))...
Удельник
 
Сообщений: 37
Зарегистрирован: 02 янв 2011, 12:21

Re: Проблема с интернетом

Сообщение engachka » 08 июн 2012, 21:06

Напишите в личку Ваш адрес и контактный номер телефона. По Вашему обращению будет сформирована заявка на вызов мастера
Аватар пользователя
engachka
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 198
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 12:30

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 14 июн 2012, 08:57

Вчера в 18.33 по Москве на несколько минут в очередной раз пропал доступ на сайт betfair. Написал запрос туда, они ответили что у них было все в порядке. И раз никто кроме меня не жалуется значит действительно у них все в порядке. А трассировка та же самая как и в предыдущие разы с проблемами, на седьмом хопе прерывается.
Можно по крайней мере узнать что происходит? Это теперь почти каждый день случается:(
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 14 июн 2012, 09:05

Хотя нет, ща посмотрел ( в данную минуту работает нормально), после пятого хопа маршрут теперь опять другой:
Трассировка маршрута к www.betfair.com [84.20.200.9]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс cluster-BD-KK.local.lan [172.16.250.121]
2 <1 мс <1 мс <1 мс 172-16-250-38.avk-wellcom.com [172.16.250.38]
3 <1 мс <1 мс <1 мс 93.157.172.1
4 1 ms 1 ms 1 ms 77.94.166.149
5 1 ms 1 ms 1 ms 77.109.111.33.static.edpnet.net [77.109.111.33]

6 42 ms 42 ms 42 ms router02.spbbm18.ru.edpnet.net [212.71.11.197]
7 42 ms 42 ms 42 ms 212.71.11.146.static.edpnet.net [212.71.11.146]

8 43 ms 43 ms 42 ms router02.sthtc.swe.edpnet.net [212.71.11.37]
9 42 ms 42 ms 42 ms router03.adamtel.nl.edpnet.net [212.71.11.57]
10 42 ms 42 ms 42 ms amsix1.eun.ams.as8218.eu [195.69.145.47]
11 50 ms 50 ms 50 ms xe0-1-0.tcr1.thn.lon.as8218.eu [83.167.63.235]
12 60 ms 60 ms 60 ms 213.152.31.17.static.not.updated.as8218.eu [213.
152.31.17]
13 60 ms 60 ms 60 ms 213.152.31.7.static.not.updated.as8218.eu [213.1
52.31.7]
14 * * 217.112.149.242.notupdated.ie.eunx.net [217.112.149.242]
сообщает: Заданная сеть недоступна.
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Пред.След.

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

cron