где скорость?

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Re: где скорость?

Сообщение Cross » 03 апр 2011, 10:48

Спасибо. Буду смотреть у себя.
Cross
 
Сообщений: 85
Зарегистрирован: 07 май 2010, 15:37

Re: где скорость?

Сообщение zhulik » 07 апр 2011, 21:18

Здраствуйте! В течении двух недель каждый день, приблизительно после 21.00 вечера пропадает скорость! В чем проблема! Тариф "Удобный". г.Дзержинский, Шама 7 Пожалуйста разберитесь, а-то надоело! Непонятно за что плачу! Подключен ноутбук напрямую с кабеля, никаких роутеров! Косяк у Вас!
zhulik
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 13 дек 2009, 22:51

Re: где скорость?

Сообщение FCSM19LeXeR » 08 апр 2011, 00:39

ИзображениеЯ.Интернет. Измерьте вашу скорость.

весь вечер такое

даже форум тормозит
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: где скорость?

Сообщение Toxin » 08 апр 2011, 08:29

zhulik писал(а):Здраствуйте! В течении двух недель каждый день, приблизительно после 21.00 вечера пропадает скорость! В чем проблема! Тариф "Удобный". г.Дзержинский, Шама 7 Пожалуйста разберитесь, а-то надоело! Непонятно за что плачу! Подключен ноутбук напрямую с кабеля, никаких роутеров! Косяк у Вас!


В течении дня всё хорошо работает?
Аватар пользователя
Toxin
 
Сообщений: 97
Зарегистрирован: 07 дек 2009, 10:41

Re: где скорость?

Сообщение RUBBIN » 08 апр 2011, 09:45

с утра на обоих компьютерах не работает весь интернет, кроме форума и iptv. причем трассировка по всем сайтам идет нормально. Ленина 2.
Аватар пользователя
RUBBIN
 
Сообщений: 42
Зарегистрирован: 13 ноя 2009, 14:01

Re: где скорость?

Сообщение Toxin » 08 апр 2011, 09:52

Оставляйте заявку в ТП.
Аватар пользователя
Toxin
 
Сообщений: 97
Зарегистрирован: 07 дек 2009, 10:41

Re: где скорость?

Сообщение Савин Сергей » 08 апр 2011, 11:06

RUBBIN писал(а):с утра на обоих компьютерах не работает весь интернет, кроме форума и iptv. причем трассировка по всем сайтам идет нормально. Ленина 2.


Добрый день!

В районе Дзержинского наблюдаются проблемы с открытием интернет страниц. Проблема решается. Постараемся устранить неполадки в самые короткие сроки.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Re: где скорость?

Сообщение RUBBIN » 08 апр 2011, 12:05

спасибо, все работает.
Аватар пользователя
RUBBIN
 
Сообщений: 42
Зарегистрирован: 13 ноя 2009, 14:01

Re: где скорость?

Сообщение Штольценберг » 11 апр 2011, 17:20

Чот интернет залагал!!! в 18.00 на Белой даче



вроде отпустило!
Аватар пользователя
Штольценберг
 
Сообщений: 263
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 22:20

Re: где скорость?

Сообщение Dodon » 16 апр 2011, 14:03

Интернета не было с 23.00 вчерашнего дня и вот только сегодно в ~15.00 включился.
Что это? И почему невозможно было дозвониться!?
75.192
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: где скорость?

Сообщение Савин Сергей » 18 апр 2011, 10:32

Dodon писал(а):Интернета не было с 23.00 вчерашнего дня и вот только сегодно в ~15.00 включился.
Что это? И почему невозможно было дозвониться!?
75.192


Добрый день!

Мы проверили информацию по оборудованию, проблем в указанный период времени не наблюдалось. Так же по логам нашей системы видим, что Ваша интернет сессия закончилась 16.04.2011 в 02:36. Новая интернет сессия началась, как Вы и написали примерно в 15:00 (14:55).

В момент, когда пропало соединение с интернетом, какое оборудование было подключено - проводной/беспроводной роутер, или кабель напрямую в компьютер был включен?
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Re: где скорость?

Сообщение Dodon » 18 апр 2011, 16:12

Добрый день!

Мы проверили информацию по оборудованию, проблем в указанный период времени не наблюдалось. Так же по логам нашей системы видим, что Ваша интернет сессия закончилась 16.04.2011 в 02:36.

Добрый день.
Я тогда вроде как фильм смотрел, иногда чекал сайты, но ничего не работало. Сессия возможно была активна, но связи никакой не было. Хотя я уже точно сказать не могу, думаю вы же можете посмотреть активность трафика в этот период? Поидее он должен быть нулевым.
В момент, когда пропало соединение с интернетом, какое оборудование было подключено - проводной/беспроводной роутер, или кабель напрямую в компьютер был включен?

У меня роутер через провод к компу и вайфай на ноуте. Инета не было на компе, а ноут я не тестил на наличие связи.
Последний раз редактировалось Dodon 18 апр 2011, 16:30, всего редактировалось 1 раз.
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: где скорость?

Сообщение Dodon » 18 апр 2011, 16:26

Залез в настройки роутера, хотел посмотреть логи какие нибудь, но почему-то опять дата и время сбились, показывает январь 2000 года >.<
DIR-300
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: где скорость?

Сообщение Савин Сергей » 18 апр 2011, 16:40

Dodon писал(а):Залез в настройки роутера, хотел посмотреть логи какие нибудь, но почему-то опять дата и время сбились, показывает январь 2000 года >.<
DIR-300


В следующий раз, если проблема повториться (чего, конечно, нам не хочется) попробуйте проверить соединение как на втором компьютере, так и напрямую (если есть такая возможность). В случае неисправности, это позволит более точно определить, в чем может быть причина пропадания у Вас соединения.
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Re: где скорость?

Сообщение Dodon » 18 апр 2011, 16:42

Если я выдерну интернет кабель из роутера настройки не сбросятся в нем? :)
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: где скорость?

Сообщение Савин Сергей » 18 апр 2011, 17:22

Dodon писал(а):Если я выдерну интернет кабель из роутера настройки не сбросятся в нем? :)


Если с роутером все в порядке, то настройки должны сохраняться.
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Re: где скорость?

Сообщение manah01 » 18 апр 2011, 22:53

Ну чё опять со скоростью??? Весь инет тупит, куда не зайду((((
Вот померил:
ИзображениеЯ.Интернет. Измерьте вашу скорость.
Изображение
manah01
 
Сообщений: 41
Зарегистрирован: 11 янв 2011, 07:54

Re: где скорость?

Сообщение engachka » 19 апр 2011, 09:40

manah01 писал(а):Ну чё опять со скоростью??? Весь инет тупит, куда не зайду((((

Проблемы такого рода могут быть по ряду причин. Напишите пожалуйста Ваш логин или номер договора.
Аватар пользователя
engachka
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 198
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 12:30

Re: где скорость?

Сообщение manah01 » 19 апр 2011, 12:39

engachka писал(а):Проблемы такого рода могут быть по ряду причин. Напишите пожалуйста Ваш логин или номер договора.
33.230
manah01
 
Сообщений: 41
Зарегистрирован: 11 янв 2011, 07:54

Re: где скорость?

Сообщение manah01 » 20 апр 2011, 00:37

engachka писал(а):Проблемы такого рода могут быть по ряду причин.
И каков же ряд этих причин??...буду исправлять...
manah01
 
Сообщений: 41
Зарегистрирован: 11 янв 2011, 07:54

Пред.След.

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 14