Проблема с интернетом

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 25 мар 2016, 10:26

МироВлад писал(а):каким образом?

По средствам телефонной связи, либо почтовым обращением в их техническую поддержку
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение МироВлад » 01 апр 2016, 01:56

Доброй ночи!
Личный кабинет еле ворочается. Минут 20 входил. В несколько попыток. Потом минуты 3 открывалась страница после ввода пароля.
При этом все остальные страницы с сайта открываются нормально
Ну и услуга "интернет при нуле" тоже перестала действовать. Даже почта не открывается
МироВлад
 
Сообщений: 422
Зарегистрирован: 12 июл 2010, 00:34

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 01 апр 2016, 02:48

МироВлад писал(а):Доброй ночи!
Личный кабинет еле ворочается. Минут 20 входил. В несколько попыток. Потом минуты 3 открывалась страница после ввода пароля.
При этом все остальные страницы с сайта открываются нормально
Ну и услуга "интернет при нуле" тоже перестала действовать. Даже почта не открывается

На данный момент попробовал зайти в ЛК проблем никаких нет. 1 м/б увы проверить можно будет в рабочее время, с Л/К проблема актуальна?
Например у opera браузера есть турбо режим, да и аналоги у остальных браузеров есть, которые могут реально замедлять загрузку с локальной сети, т.к. обращаются через сторонние адреса...
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение МироВлад » 01 апр 2016, 12:51

Доброе утро!
Нет, л/к открылся, а 1 мб - не фурычит.
У меня fireFox, подсоединяюсь безо всяких турбо режимов, как делал это раньше
"Время ожидания соединения истекло"
Вложения
MTR-2.JPG
MTR-2.JPG (47.61 KiB) Просмотров: 22349
MTR.JPG
MTR.JPG (46.85 KiB) Просмотров: 22354
МироВлад
 
Сообщений: 422
Зарегистрирован: 12 июл 2010, 00:34

Re: Проблема с интернетом

Сообщение МироВлад » 01 апр 2016, 14:12

Понятно. У вас - день смеха. Даже дозвониться не реально.
Вы хоть напишите, во сколько у вас рабочий день начинается, чтобы вас зря не дергали.
МироВлад
 
Сообщений: 422
Зарегистрирован: 12 июл 2010, 00:34

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Qiwi » 01 апр 2016, 14:53

МироВлад писал(а):Понятно. У вас - день смеха. Даже дозвониться не реально.
Вы хоть напишите, во сколько у вас рабочий день начинается, чтобы вас зря не дергали.

проверяем, ожидайте
Нет правильных решений, есть выбор и его последствия.
Аватар пользователя
Qiwi
 
Сообщений: 34
Зарегистрирован: 23 янв 2015, 14:19

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 01 апр 2016, 15:35

МироВлад писал(а):Понятно. У вас - день смеха. Даже дозвониться не реально.
Вы хоть напишите, во сколько у вас рабочий день начинается, чтобы вас зря не дергали.


КОНТАКТЫ
Все телефоны доступны с 10:00 до 24:00 без выходных и перерывов на обед.

Проблема действительно актуальна IT отдел разбирается, в ближайшее время сервис со скоростью 1 м/б восстановится.
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение МироВлад » 01 апр 2016, 17:17

Спасибо!
Заработало
МироВлад
 
Сообщений: 422
Зарегистрирован: 12 июл 2010, 00:34

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Basske » 08 апр 2016, 23:10

Добрый вечер. Проблема с падением скорости уже 2ой вечер. 33.653

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.1.1 - 10 | 115 | 104 | 0 | 65 | 3278 | 29 |

| 172-16-250-139.avk-wellcom.com - 10 | 115 | 104 | 0 | 61 | 3279 | 16 |

| 172-16-250-29.avk-wellcom.com - 10 | 115 | 104 | 0 | 69 | 3244 | 52 |

| 93.157.169.2 - 0 | 159 | 159 | 1 | 81 | 2551 | 47 |

| ae2-1122.RT.M9P.MSK.RU.retn.net - 0 | 159 | 159 | 2 | 79 | 2259 | 48 |

| et1010-8.RT.TC2.AMS.NL.retn.net - 1 | 155 | 154 | 47 | 121 | 2331 | 57 |

| lag-108.ear3.Amsterdam1.Level3.net - 79 | 37 | 8 | 0 | 2337 | 3144 | 1838 |

| ae-228-3604.edge5.Amsterdam1.Level3.net - 0 | 159 | 159 | 47 | 131 | 2553 | 86 |

| 8.254.199.54 - 0 | 159 | 159 | 47 | 127 | 2554 | 84 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
Basske
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 14:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dir » 08 апр 2016, 23:56

Basske писал(а):Добрый вечер. Проблема с падением скорости уже 2ой вечер. 33.653


Доброй ночи! Судя по результатам WinMtr ,проблема у Вас появляется уже на этапе роутера (10 % потерь). По возможности , сделайте повторную проверку , минуя роутер.
Аватар пользователя
Dir
 
Сообщений: 151
Зарегистрирован: 24 окт 2014, 09:30

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 12 апр 2016, 22:46

Плохо интернету стало
Изображение
Изображение
Последний раз редактировалось Dodon 12 апр 2016, 22:48, всего редактировалось 1 раз.
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 12 апр 2016, 22:47

Угу, скорость нулевая еле ползает
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 12 апр 2016, 22:54

Dodon писал(а):Плохо интернету стало
Изображение
Изображение

Передали в IT отдел - надеемся в ближайшее время сервис восстановится
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Дмитрий С » 12 апр 2016, 22:58

Изображение
Дмитрий С
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 11 апр 2015, 21:30

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 12 апр 2016, 23:00

Проблема массовая, на данный момент IT отдел уже занимается решением проблемы, по срокам информация будет чуть позднее...
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Blooder » 12 апр 2016, 23:00

Да... совсем плохо со скоростью
Изображение[/url]
Blooder
 
Сообщений: 15
Зарегистрирован: 12 сен 2009, 12:21

Re: Проблема с интернетом

Сообщение RUBBIN » 12 апр 2016, 23:12

Печаль беда, футбол смотреть вообще невозможно :(((
Аватар пользователя
RUBBIN
 
Сообщений: 42
Зарегистрирован: 13 ноя 2009, 14:01

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 12 апр 2016, 23:18

RUBBIN писал(а):Печаль беда, футбол смотреть вообще невозможно :(((

IP тв на приставках, а так же в IP TV плеере работает в штатном режиме, или Вы смотрите передачу непосредственно с Интернета?
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение RUBBIN » 12 апр 2016, 23:23

С интернета
Аватар пользователя
RUBBIN
 
Сообщений: 42
Зарегистрирован: 13 ноя 2009, 14:01

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Савин Сергей » 12 апр 2016, 23:40

12.04.16 произошла авария в точке обмена траффиком с магистральным провайдером в Москве. Наблюдается падение скорости.
На данный момент ведутся восстановительные работы.
К сожалению, сроки восстановления не известны.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

UPD: связь была восстановлена около 1 часа ночи. Просьба проверить работоспособность соединения.
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Пред.След.

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron