Проблема с интернетом

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Qiwi » 25 янв 2016, 10:16

Здравствуйте. На указанном адресе действительно недоступно наше оборудование. Заявка на ремонтные работы была сформирована вчера. В течении суток туда отправятся наши ремонтники.
Нет правильных решений, есть выбор и его последствия.
Аватар пользователя
Qiwi
 
Сообщений: 34
Зарегистрирован: 23 янв 2015, 14:19

Re: Проблема с интернетом

Сообщение MAZILLA83 » 25 янв 2016, 11:19

Спасибо большое за информацию! Будем ждать ремонтников!
MAZILLA83
 
Сообщений: 30
Зарегистрирован: 21 окт 2009, 22:11

Re: Проблема с интернетом

Сообщение МироВлад » 26 янв 2016, 19:53

Опять!
В чем причина на этот раз?
Вложения
Снимок4.JPG
Снимок4.JPG (36.45 KiB) Просмотров: 19412
МироВлад
 
Сообщений: 422
Зарегистрирован: 12 июл 2010, 00:34

Re: Проблема с интернетом

Сообщение МироВлад » 26 янв 2016, 19:58

Странно. После перезагрузки заработало.
МироВлад
 
Сообщений: 422
Зарегистрирован: 12 июл 2010, 00:34

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Александр Ли » 28 янв 2016, 20:23

По вечерам сильно падает скорость интернета. Тариф Свои Люди+.
Вместо положенных 100 мегабит едва дотягивает до 4! Даже видео на Ютубе нормально нельзя посмотреть.
В сети что идут какие-то работы?

Безымянный.jpg
Безымянный.jpg (109.46 KiB) Просмотров: 19372
Александр Ли
 
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 14 окт 2014, 06:56

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 28 янв 2016, 20:57

Александр Ли писал(а):По вечерам сильно падает скорость интернета. Тариф Свои Люди+.
Вместо положенных 100 мегабит едва дотягивает до 4! Даже видео на Ютубе нормально нельзя посмотреть.
В сети что идут какие-то работы?

Безымянный.jpg


Добрый вечер, ожидаем результатов с программы WinMTR, о которой говорили по телефону
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Александр Ли » 28 янв 2016, 21:03

Выкладываю лог. Скорость закачки упала до 1.5 мегабит


Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|          172-16-250-135.avk-wellcom.com -    0 |  268 |  268 |    0 |    0 |    2 |    1 |

|           172-16-250-29.avk-wellcom.com -    1 |  265 |  264 |    0 |    1 |    7 |    1 |

|                            93.157.168.3 -    5 |  227 |  216 |    0 |   39 |   69 |   41 |

|                   msk-ix-m10.yandex.net -    0 |  268 |  268 |    1 |    2 |   29 |    3 |

|                     m9-p1-be11.yndx.net -   10 |  195 |  176 |    7 |   39 |   63 |   42 |

|                   ugr-b-c1-ae5.yndx.net -    0 |  268 |  268 |    2 |    3 |   32 |    2 |

|                               yandex.ru -    7 |  215 |  201 |    6 |   38 |   63 |   37 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


Безымянный.png
Безымянный.png (14 KiB) Просмотров: 19360
Александр Ли
 
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 14 окт 2014, 06:56

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 28 янв 2016, 21:06

Приняли, передали в IT отдел, по решению отпишемся
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 28 янв 2016, 21:16

Александр Ли писал(а):По вечерам сильно падает скорость интернета. Тариф Свои Люди+.
Вместо положенных 100 мегабит едва дотягивает до 4! Даже видео на Ютубе нормально нельзя посмотреть.
В сети что идут какие-то работы?

Безымянный.jpg


Проблему нашли, в очень короткие сроки решим
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Александр Ли » 28 янв 2016, 21:19

Morikonn писал(а):Проблему нашли, в очень короткие сроки решим


Спасибо!
Александр Ли
 
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 14 окт 2014, 06:56

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Дмитрий С » 28 янв 2016, 21:24

Томилино, ул. Гаршина, скорость востановилась.
Дмитрий С
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 11 апр 2015, 21:30

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 28 янв 2016, 21:29

Дмитрий С писал(а):Томилино, ул. Гаршина, скорость востановилась.

Восстановилась но еще не до конца, может проявляться проблема со скоростью, но в течении часа устраним.
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Nickolay » 28 янв 2016, 22:04

Белая Дача 15, опять пропал интернет.
Nickolay
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 03 фев 2015, 19:37

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 28 янв 2016, 22:08

Nickolay писал(а):Белая Дача 15, опять пропал интернет.

Проблема не взаимосвязана с районом Белая дача. По Вашему адресу нарушений нет, наше оборудование работает в штатном режиме.
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Viktor O. » 31 янв 2016, 18:04

Добрый вечер! А что все-таки с интернетом во втором подъезде дома №4 на Опаринской? С обеда нету... Заявку оставлял, сейчас сижу с мегафона...
Praise the Sun! Prepare to Die!
Аватар пользователя
Viktor O.
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 17 янв 2016, 21:44
Откуда: Ильинский р.п.

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 31 янв 2016, 19:42

Viktor O. писал(а):Добрый вечер! А что все-таки с интернетом во втором подъезде дома №4 на Опаринской? С обеда нету... Заявку оставлял, сейчас сижу с мегафона...

Когда составляли заявку оператор что Вам сообщил?
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Viktor O. » 31 янв 2016, 20:19

Что есть проблемы по подъезду. В доме вроде все нормально. Обещал передать механикам и ожидать звонка. Не работает примерно с 13.00., звонил минут через 15-20 после отключения. Перед этим проверил состояние роутера несколько раз.
Praise the Sun! Prepare to Die!
Аватар пользователя
Viktor O.
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 17 янв 2016, 21:44
Откуда: Ильинский р.п.

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 31 янв 2016, 20:31

Viktor O. писал(а):Что есть проблемы по подъезду. В доме вроде все нормально. Обещал передать механикам и ожидать звонка. Не работает примерно с 13.00., звонил минут через 15-20 после отключения. Перед этим проверил состояние роутера несколько раз.

На Ваш адрес завтра будет выезжать мастер для устранения неполадок.
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Viktor O. » 31 янв 2016, 20:47

Спасибо, будем ждать!
Praise the Sun! Prepare to Die!
Аватар пользователя
Viktor O.
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 17 янв 2016, 21:44
Откуда: Ильинский р.п.

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dron1538 » 02 фев 2016, 17:30

Опять каждые 2 минуты прекращается связь с AVK!!!!! Дзержинский,ул. Зеленая 6-6!!!
Dron1538
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 28 ноя 2015, 18:36

Пред.След.

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron