Проблема с интернетом

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 18 сен 2015, 00:02

Aliich писал(а):Товарищи АВК ВЕЛЛКОМ, зачем вы придумали тарификацию выхода в интернет согласно скорости?
При имеющемся тарифе UNLIM-50 получаем 1,59 Мбит/с!!!
Куда писать насчет перерасчета????


Можно было сделать когда стрелка на 0 была - тест не окончательный, да и коллега прав, все тесты делаются без участия стороннего оборудования (в виде роутера). Перерасчет за что?
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Aliich » 18 сен 2015, 06:14

Morikonn писал(а):
Aliich писал(а):Товарищи АВК ВЕЛЛКОМ, зачем вы придумали тарификацию выхода в интернет согласно скорости?
При имеющемся тарифе UNLIM-50 получаем 1,59 Мбит/с!!!
Куда писать насчет перерасчета????


Можно было сделать когда стрелка на 0 была - тест не окончательный, да и коллега прав, все тесты делаются без участия стороннего оборудования (в виде роутера). Перерасчет за что?


Охх ребята!!! По утру и до 70 бывает поднимается, но в ЧНН (часиков в 20 - 21) имеем картину как я вам и показал. Про перерасчет шутка была.
Aliich
 
Сообщений: 47
Зарегистрирован: 25 июл 2011, 11:28

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 18 сен 2015, 10:05

Aliich писал(а):
Morikonn писал(а):
Aliich писал(а):Товарищи АВК ВЕЛЛКОМ, зачем вы придумали тарификацию выхода в интернет согласно скорости?
При имеющемся тарифе UNLIM-50 получаем 1,59 Мбит/с!!!
Куда писать насчет перерасчета????


Можно было сделать когда стрелка на 0 была - тест не окончательный, да и коллега прав, все тесты делаются без участия стороннего оборудования (в виде роутера). Перерасчет за что?


Охх ребята!!! По утру и до 70 бывает поднимается, но в ЧНН (часиков в 20 - 21) имеем картину как я вам и показал. Про перерасчет шутка была.



Вот инструкции как подключить на прямую: http://avk-wellcom.ru/abonentam/instrukczii/
Соответственно если на "прямую" такая же проблема будет, то повторно напишите нам.
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Nappsel » 18 сен 2015, 18:43

Добрый вечер. Сегодня где-то в 16:00 пропал интернет и никакой информации о работах в г. Дзержинский не было.
Обычно просто нет доступа в интернет, а сейчас же даже признаков его подключения нет.
Nappsel
 
Сообщений: 28
Зарегистрирован: 18 ноя 2012, 16:16

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 18 сен 2015, 19:25

Nappsel писал(а):Добрый вечер. Сегодня где-то в 16:00 пропал интернет и никакой информации о работах в г. Дзержинский не было.
Обычно просто нет доступа в интернет, а сейчас же даже признаков его подключения нет.

По Вашему адресу и по адресу ул. Ленина 25 украли оборудование, мастер в течении 2-х часов установит новое и работа Интернета восстановиться.
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 28 сен 2015, 20:37

Здравствуйте. Что-то ютуб приуныл совсем. Не знаете что происходит?

Изображение
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 28 сен 2015, 20:51

Dodon писал(а):Здравствуйте. Что-то ютуб приуныл совсем. Не знаете что происходит?

Изображение

Попробуйте перезапустить ваше конечное оборудование, все работает в штатном режиме.
Для проверки информацию передал в It отдел!
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 28 сен 2015, 21:14

Перезагрузил роутер. Что-то непонятно. Некоторые видео ролики проигрываются нормально, а часть даже в 144р не хочет.
Вот просто ради примера - http://www.youtube.com/watch?v=pSA2u5jZvy4 буфферит в 144р
http://www.youtube.com/watch?v=L8I_J2VjsqQ - отлично идет в 1080р
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 28 сен 2015, 21:22

Dodon писал(а):Перезагрузил роутер. Что-то непонятно. Некоторые видео ролики проигрываются нормально, а часть даже в 144р не хочет.
Вот просто ради примера - http://www.youtube.com/watch?v=pSA2u5jZvy4 буфферит в 144р
http://www.youtube.com/watch?v=L8I_J2VjsqQ - отлично идет в 1080р

Информацию передали в IT отдел, ожидайте!
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Aliich » 29 сен 2015, 22:51

heckfy писал(а):
Dodon писал(а):Перезагрузил роутер. Что-то непонятно. Некоторые видео ролики проигрываются нормально, а часть даже в 144р не хочет.
Вот просто ради примера - http://www.youtube.com/watch?v=pSA2u5jZvy4 буфферит в 144р
http://www.youtube.com/watch?v=L8I_J2VjsqQ - отлично идет в 1080р

Информацию передали в IT отдел, ожидайте!


Ребята, а что вам сюда прислать и как соединить провода, чтобы ютуб заработал? И кстати куда все же писать про перерасчёт?
Aliich
 
Сообщений: 47
Зарегистрирован: 25 июл 2011, 11:28

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Garsing » 29 сен 2015, 23:43

Aliich писал(а):Ребята, а что вам сюда прислать и как соединить провода, чтобы ютуб заработал? И кстати куда все же писать про перерасчёт?


Сюда вы можете выложить скриншот результатов работы программы WinMTR, до проблемного ресурса. Ютуб вам должен быть доступен, ваш роутер находится в сети с 26 числа по наст. момент.
C условиями перерасчета нашей компании вы можете ознакомиться тут: http://avk-wellcom.ru/files/articles/im ... 734609.pdf (пункт 4).
Garsing
 
Сообщений: 59
Зарегистрирован: 28 май 2015, 13:49

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Aliich » 30 сен 2015, 08:34

asgard писал(а):
Aliich писал(а):Ребята, а что вам сюда прислать и как соединить провода, чтобы ютуб заработал? И кстати куда все же писать про перерасчёт?


Сюда вы можете выложить скриншот результатов работы программы WinMTR, до проблемного ресурса. Ютуб вам должен быть доступен, ваш роутер находится в сети с 26 числа по наст. момент.
C условиями перерасчета нашей компании вы можете ознакомиться тут: http://avk-wellcom.ru/files/articles/im ... 734609.pdf (пункт 4).



Приношу свои искренние извинения технической службе АВК. Был не прав. У вас все работает. Проблема с youtube видимо у iOS 9.0.1
Aliich
 
Сообщений: 47
Зарегистрирован: 25 июл 2011, 11:28

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 04 окт 2015, 18:28

Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                         router.asus.com -    0 |  360 |  360 |    0 |    0 |    5 |    0 |
|          172-16-250-139.avk-wellcom.com -    0 |  360 |  360 |    0 |    0 |    7 |    1 |
|           172-16-250-29.avk-wellcom.com -    0 |  360 |  360 |    0 |    0 |    9 |    1 |
|                            93.157.169.2 -    1 |  353 |  351 |    0 |    4 |   71 |    1 |
|         ae2-1122.RT.M9P.MSK.RU.retn.net -    0 |  360 |  360 |    1 |    2 |   53 |    1 |
|          et030-7.RT.TC2.AMS.NL.retn.net -    1 |  356 |  355 |  130 |  146 |  214 |  142 |
|                           80.249.208.73 -    1 |  349 |  346 |    0 |  144 |  154 |  140 |
|                           185.60.112.13 -    2 |  344 |  340 |  147 |  154 |  166 |  156 |
|                   No response from host -  100 |   72 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                           185.60.115.40 -    0 |  360 |  360 |  144 |  153 |  166 |  151 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

пинг вместо обычных 50-60 - под 200мс
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: Проблема с интернетом

Сообщение m.erikhova » 05 окт 2015, 10:58

Информация передана в it-отдел.
Аватар пользователя
m.erikhova
 
Сообщений: 66
Зарегистрирован: 22 сен 2014, 09:38

Re: Проблема с интернетом

Сообщение kakploxo » 05 окт 2015, 23:18

Подскажите,что за странность :) уж не знаю сколько дней наблюдаю такой вот баг : предположим решили уснуть под сериал онлайн включили смотрим ) минут через 30 остановка получения интернета а значит остановка сериала. Будто если 30 м ты ничего не делаешь с компьютером будет вырубаться интернет. ппое в это время включен идет "отправлено" а получение ничего ) решается это путем выключения подключения пппое. Галочки в настройках ппое о " запрашивании каждые 30м для сохранения подключения пароля" нету :) только при необходимости подключатся автоматом. что это?подправлю: порой просто так такое происходит даже находясь и делая что-то в компе (
Аватар пользователя
kakploxo
 
Сообщений: 45
Зарегистрирован: 28 сен 2014, 17:07

Re: Проблема с интернетом

Сообщение m.erikhova » 05 окт 2015, 23:50

Здравствуйте.
Для решения Вашей проблемы, предлагаем Вам изменить параметры профиля энергосбережения в панели управления Вашей операционной системы, т. к. в спящем режиме многие дополнительные службы отключаются.
Аватар пользователя
m.erikhova
 
Сообщений: 66
Зарегистрирован: 22 сен 2014, 09:38

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 06 окт 2015, 01:05

FCSM19LeXeR писал(а):
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                         router.asus.com -    0 |  360 |  360 |    0 |    0 |    5 |    0 |
|          172-16-250-139.avk-wellcom.com -    0 |  360 |  360 |    0 |    0 |    7 |    1 |
|           172-16-250-29.avk-wellcom.com -    0 |  360 |  360 |    0 |    0 |    9 |    1 |
|                            93.157.169.2 -    1 |  353 |  351 |    0 |    4 |   71 |    1 |
|         ae2-1122.RT.M9P.MSK.RU.retn.net -    0 |  360 |  360 |    1 |    2 |   53 |    1 |
|          et030-7.RT.TC2.AMS.NL.retn.net -    1 |  356 |  355 |  130 |  146 |  214 |  142 |
|                           80.249.208.73 -    1 |  349 |  346 |    0 |  144 |  154 |  140 |
|                           185.60.112.13 -    2 |  344 |  340 |  147 |  154 |  166 |  156 |
|                   No response from host -  100 |   72 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                           185.60.115.40 -    0 |  360 |  360 |  144 |  153 |  166 |  151 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

пинг вместо обычных 50-60 - под 200мс



Представление имеете о тех данных которые выкладываете? Где вы тут выявили нарушение у провайдера? Википедия в помощь...
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение kakploxo » 06 окт 2015, 07:10

спасибо ) вроде заставки убирал а режим сна пропустили ) спасибоо)
Аватар пользователя
kakploxo
 
Сообщений: 45
Зарегистрирован: 28 сен 2014, 17:07

Re: Проблема с интернетом

Сообщение kakploxo » 07 окт 2015, 00:46

все очень плохо ппое Изображение
Аватар пользователя
kakploxo
 
Сообщений: 45
Зарегистрирован: 28 сен 2014, 17:07

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 07 окт 2015, 11:31

kakploxo писал(а):все очень плохо ппое Изображение

Этот замер кабель "напрямую" ? Без участия роутера?
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Пред.След.

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron