AVK-Wellcom

Форум сети АВК-Веллком

Пропустить

Проблема с интернетом

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.
Ответить

Re: Проблема с интернетом

Сообщение XRenik » 23 май 2015, 19:31

heckfy писал(а):
XRenik писал(а):Вернул на роутер кабель. Продолжилась история без интернета.
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                         router.asus.com -    0 |  184 |  184 |    0 |    3 |   95 |    1 |
|          172-16-250-136.avk-wellcom.com -    0 |  184 |  184 |    1 |    3 |   95 |    3 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


Добрый вечер!
Проблема еще актуальна?

сейчас вернул на роутер. вроде нормально. сейчас сделаю проверку.
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                         router.asus.com -    0 |   51 |   51 |    0 |    4 |   79 |    1 |
|                     unix-dz-1.local.lan -    0 |   51 |   51 |    0 |    4 |   81 |    1 |
|           172-16-250-39.avk-wellcom.com -    0 |   51 |   51 |    1 |    4 |   81 |    1 |
|                            93.157.168.3 -    0 |   51 |   51 |    1 |    7 |   82 |    3 |
|                   msk-ix-m10.yandex.net -    0 |   51 |   51 |    2 |    5 |   79 |    2 |
|                     myt-p2-be7.yndx.net -    0 |   51 |   51 |    3 |    7 |   85 |    4 |
|                    myt6-c1-ae1.yndx.net -    0 |   51 |   51 |    3 |    6 |   82 |    3 |
|                     rusearch.yandex.com -    0 |   51 |   51 |    3 |    6 |   80 |    3 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
XRenik
 
Сообщений: 106
Зарегистрирован: 11 сен 2010, 11:20
Откуда: Дзержинский
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение petr0vich » 23 май 2015, 21:50

Полный тормоз...
Изображение
это второй
Изображение
Аватар пользователя
petr0vich
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 04 янв 2010, 22:31
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 23 май 2015, 21:55

petr0vich писал(а):Полный тормоз...
Изображение

Для более детального рассмотрения вашей проблемы вышлите скриншот http://www.speedtest.net/ и http://real.avk-wellcom.ru/abonentam/in ... inmtr.html,будем разбираться.
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение petr0vich » 23 май 2015, 22:04

Изображение
Аватар пользователя
petr0vich
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 04 янв 2010, 22:31
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 23 май 2015, 22:20

petr0vich писал(а):Изображение

Так же вышлите лог WINMTR,IT отделу будет проще понять в чем у вас проблема.
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Salesman » 23 май 2015, 23:12

Джентльмены, после этого падения инета сегодня - потери пакетов 12-16%. Дзержинский, Ленина!
Salesman
 
Сообщений: 97
Зарегистрирован: 04 сен 2010, 12:45
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение petr0vich » 23 май 2015, 23:18

heckfy писал(а):Так же вышлите лог WINMTR,IT отделу будет проще понять в чем у вас проблема.

Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                         router.asus.com -    0 |  446 |  446 |    0 |    0 |   15 |    1 |
|          172-16-250-136.avk-wellcom.com -    0 |  446 |  446 |    0 |    1 |   20 |    0 |
|                   NAT-35.avk-wellcom.ru -   16 |  446 |  379 |    0 |    2 |   31 |    2 |
|                            93.157.168.3 -   19 |  446 |  363 |    0 |    4 |   54 |    4 |
|                   msk-ix-m10.yandex.net -   18 |  446 |  368 |    0 |    3 |   47 |    3 |
|                    std-p1-be12.yndx.net -   15 |  446 |  380 |    0 |    6 |  120 |    5 |
|                     myt-p2-be2.yndx.net -   19 |  446 |  364 |    0 |    7 |   78 |    6 |
|                     std-p1-be2.yndx.net -   20 |  446 |  359 |    0 |    6 |   62 |    5 |
|                    fol5-c2-ae3.yndx.net -   17 |  446 |  372 |    0 |    6 |   40 |    5 |
|                           www.yandex.ru -   18 |  446 |  367 |    0 |    6 |  156 |    5 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( stanimir@cr.nivis.com )
Аватар пользователя
petr0vich
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 04 янв 2010, 22:31
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 23 май 2015, 23:36

Salesman писал(а):Джентльмены, после этого падения инета сегодня - потери пакетов 12-16%. Дзержинский, Ленина!

Так же для рассмотрения вашей проблемы вышлите скриншот http://www.speedtest.net/ и http://real.avk-wellcom.ru/abonentam/in ... inmtr.html,будем разбираться.
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Demix » 23 май 2015, 23:39

Не работает. Дзержинский, Лесная 20.
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.0.1 -    0 |  331 |  331 |    0 |    0 |    3 |    0 |
|                     unix-dz-1.local.lan -    0 |  331 |  331 |    0 |    1 |   13 |    1 |
|                   NAT-35.avk-wellcom.ru -   18 |  196 |  162 |    1 |    2 |   19 |    2 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Demix
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 19:15
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 23 май 2015, 23:46

Demix писал(а):Не работает. Дзержинский, Лесная 20.
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.0.1 -    0 |  331 |  331 |    0 |    0 |    3 |    0 |
|                     unix-dz-1.local.lan -    0 |  331 |  331 |    0 |    1 |   13 |    1 |
|                   NAT-35.avk-wellcom.ru -   18 |  196 |  162 |    1 |    2 |   19 |    2 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   66 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Информация передана в IT отдел
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Salesman » 23 май 2015, 23:59

А вроде всё - пошло. Порядок. Спасибо за благие намерения, вероятно и их бывает иногда достаточно! )
Salesman
 
Сообщений: 97
Зарегистрирован: 04 сен 2010, 12:45
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Thor » 24 май 2015, 00:02

Здравствуйте, проблема с доступом в интернет в городе Дзержинский решена, просьба подтвердить нормальную работоспособность. Приносим извинения за доставленные неудобства и подпорченный выходной.
Thor
Администратор
 
Сообщений: 443
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 13:04
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Demix » 24 май 2015, 00:10

Подтверждаю, Интернет работает.
Demix
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 19:15
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение popcop » 24 май 2015, 20:09

Числа с 15-16 работа интернета резко ухудшилась... Но это ещё можно было терпеть. Сегодня всё уже на столько плохо, что и терпения не хватает. Компьютера нет, сижу постоянно с планшета. Можно ли узнать, в чём проблема? Адрес: г.Дзержинский ул.Ленина 14.
Вложения
Screenshot_2015-05-24-20-19-32.png
Screenshot_2015-05-24-20-19-32.png (595.04 KiB) Просмотров: 20007
popcop
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 21 май 2015, 01:00
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dir » 24 май 2015, 20:59

popcop писал(а):Числа с 15-16 работа интернета резко ухудшилась... Но это ещё можно было терпеть. Сегодня всё уже на столько плохо, что и терпения не хватает. Компьютера нет, сижу постоянно с планшета. Можно ли узнать, в чём проблема? Адрес: г.Дзержинский ул.Ленина 14.


Добрый вечер ! Причина низкой скорости по Вашему договору нам известна.Для решения проблемы обратитесь в техническую поддержку по телефону , либо напишите контактный номер телефона для связи с Вами мне в ЛС .
Аватар пользователя
Dir
 
Сообщений: 151
Зарегистрирован: 24 окт 2014, 09:30
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение КЕП » 26 май 2015, 12:29

ето когданибудь закончится ? инет отваливается каждый час на пару минут !
всю ночь дисконектило и и утро ! :twisted: :twisted: :twisted:
Аватар пользователя
КЕП
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 04 сен 2014, 19:56
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Qiwi » 26 май 2015, 12:35

Здравствуйте.
Каким образом выполнено Ваше подключение?используется ли роутер?производилась ли проверка "напрямую"?в данный момент проблема наблюдается?
Нет правильных решений, есть выбор и его последствия.
Аватар пользователя
Qiwi
 
Сообщений: 34
Зарегистрирован: 23 янв 2015, 14:19
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение КЕП » 26 май 2015, 12:43

Qiwi писал(а):Здравствуйте.
Каким образом выполнено Ваше подключение?используется ли роутер?производилась ли проверка "напрямую"?в данный момент проблема наблюдается?

Здравствуйте.
подключение выполнено через роутер , проблемма наблюдалась минут 15 назад посл раз !
как я уже описал выше рвется конект в час 1-2 раза на пару минут !

пользуюсь роутером уже лет 5 настройки не менял ! проблем с ним нету никаких , за исключениями подобных случаев которые случаются не так часто ! (месяц проблем ваще небыло)
Аватар пользователя
КЕП
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 04 сен 2014, 19:56
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Qiwi » 26 май 2015, 12:52

Необходимо проверить, будет ли наблюдаться данная проблема "напрямую"(кабель интернета, заходящий с лестничной клетки, подключить сразу в компьютер). В случае, если разрывов не будет-решайте вопрос с роутером, если же и напрямую данные разрывы останутся, то обратитесь в службу технической поддержки.
Нет правильных решений, есть выбор и его последствия.
Аватар пользователя
Qiwi
 
Сообщений: 34
Зарегистрирован: 23 янв 2015, 14:19
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение КЕП » 29 май 2015, 13:18

подключился напрямую без роутера - разрывы продолжаются ! за 2 часа 3 разрыва <3 АВК :twisted:
Аватар пользователя
КЕП
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 04 сен 2014, 19:56
Вернуться наверх
Пред.След.
Ответить

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
cron