Проблема с интернетом

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Mois90 » 29 окт 2014, 23:00

Мне вот интересна статья на главной страничке , цитирую "Ни единого разрыва. Неограниченные по длительности PPPoE-сессии." ну ну , а сейчас что ??? интернета нет , судя по тому что сейчас на главной висит объявление что с 22 до 8 перерывы в предоставлении доступа . и где же тут не единого разрыва ?? Да разрыва соединения действительно нет , но какой в этом толк , когда интернета нету ? у меня вообще может весь экшн начинаеться ночью , а тут облом
Mois90
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 01 окт 2014, 00:10

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 29 окт 2014, 23:29

Частично заработал инет...
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Mois90 » 29 окт 2014, 23:36

Anton писал(а):Частично заработал инет...

на долго ли ...
Mois90
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 01 окт 2014, 00:10

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 29 окт 2014, 23:39

Уже порядком надоели эти работы, особенно в вечерние и ночное время.
Зарубеж еле ползает, все лагает.
Изображение
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Савин Сергей » 29 окт 2014, 23:45

Mois90 писал(а):Мне вот интересна статья на главной страничке , цитирую "Ни единого разрыва. Неограниченные по длительности PPPoE-сессии." ну ну , а сейчас что ??? интернета нет , судя по тому что сейчас на главной висит объявление что с 22 до 8 перерывы в предоставлении доступа . и где же тут не единого разрыва ?? Да разрыва соединения действительно нет , но какой в этом толк , когда интернета нету ? у меня вообще может весь экшн начинаеться ночью , а тут облом


Уважаемый!

Неограниченные сессии PPPoE давно введены. Нет переподключения каждые 24 часа, на что было очень много жалоб - это первое.

Ваши сравнения похожи на ситуацию - хотим ехать очень быстро, но почему-то перед нами пробка.

Второе - объявление есть на сайте и на форуме, из которого черным по белому написано о возможном, полном отсутствии доступа в сеть в течение указанного периода. Это связано исключительно с работами у вышестоящего провайдера и с работой PPPoE - это никоим образом не связано.
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 29 окт 2014, 23:51

Скорость черепашья будет до окончания работ?
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 29 окт 2014, 23:58

Anton писал(а):Скорость черепашья будет до окончания работ?

Возможно, но не факт
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение КЕП » 30 окт 2014, 01:21

уже порядком надоели ваши работы !!!
хотелось бы спросить ето когда нибудь закончится ???

сегодня работы , послезавтра работы , через неделю работы = в итоге стабильного интернета я не наблюдаю !!!
я человек сдержанный и терпеливый , но всему когдато приходит конец !!!
спс за внимание )
Аватар пользователя
КЕП
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 04 сен 2014, 19:56

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Егорыч » 01 ноя 2014, 19:10

Что с интернетом в Красково? То есть, то нет, служба поддержки ничего не знает, мастер до сих пор не нашелся.
Егорыч
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 03 окт 2014, 23:00

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 01 ноя 2014, 23:00

Егорыч писал(а):Что с интернетом в Красково? То есть, то нет, служба поддержки ничего не знает, мастер до сих пор не нашелся.

По поводу решения 711 pppoe ошибке скинул в личку, по поводу мастера - мастер есть, на случай аварийных ситуаций. А так рабочие дни с 5-го числа. Да и заявка от Вас была принята в 17:25, учитывая что дежурные мастера работают до 17:00
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение timurer » 03 ноя 2014, 14:42

Доброго времени суток!
И всех с праздниками!
Тариф КОННЕКТ-100. А вот и скорость:
Изображение.
Показывает скорость архивного, предыдущего тарифа.
А вот скорость соединения с Томилино:
Изображение
???
timurer
 
Сообщений: 22
Зарегистрирован: 23 июн 2013, 12:36

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Егорыч » 03 ноя 2014, 14:51

Так вы хоть дайте информацию, какие мастера и откуда и сколько часов в день работают и по каким дням выходные и что вы не можете решать проблемы после 17:00
Егорыч
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 03 окт 2014, 23:00

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Егорыч » 03 ноя 2014, 14:56

Я заплатил за месяц вперёд, а интернета нет и вы говорите мастер есть на случай аварийной ситуации, тоесть эта ситуация нормальная для вас?
Егорыч
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 03 окт 2014, 23:00

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Егорыч » 03 ноя 2014, 15:01

3 ноября не рабочий день?
Егорыч
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 03 окт 2014, 23:00

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 03 ноя 2014, 20:25

Егорыч писал(а):Так вы хоть дайте информацию, какие мастера и откуда и сколько часов в день работают и по каким дням выходные и что вы не можете решать проблемы после 17:00

Эта информация сообщалась Вам по телефону при приёме заявки
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 03 ноя 2014, 20:28

Егорыч писал(а):Я заплатил за месяц вперёд, а интернета нет и вы говорите мастер есть на случай аварийной ситуации, тоесть эта ситуация нормальная для вас?

Эта ситуация не нормальная для Вас, по Вашему сегменту нету дежурных мастеров на случай проблем у единичных клиентов. В данной ситуации возможно будет сделать перерасчет за неиспользованные дни.
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 03 ноя 2014, 20:29

Егорыч писал(а):3 ноября не рабочий день?

Да это праздничный день, а так же 4-е число. Вся информация выложена в новостях компании.
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 03 ноя 2014, 20:30

timurer писал(а):Доброго времени суток!
И всех с праздниками!
Тариф КОННЕКТ-100. А вот и скорость:
Изображение.
Показывает скорость архивного, предыдущего тарифа.
А вот скорость соединения с Томилино:
Изображение
???

Это данные теста без участия роутера?
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Егорыч » 03 ноя 2014, 21:57

а так же 4-е число? По моему как раз 4 ноября день народного единства, ни как не 3... С праздником
Егорыч
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 03 окт 2014, 23:00

Re: Проблема с интернетом

Сообщение hooya » 04 ноя 2014, 13:13

Что то я не пойму зачем я с этого месяце на 100 рублей больше плачу, за такую же скорость.. Был тариф свои люди а сейчас свои люди+ и разницы я не ощущаю. При чем скорость какая должна быть была только 1 ноября и то только несколько часов
Изображение
hooya
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 06 июн 2011, 23:57

Пред.След.

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron