А у кого-нибудь оно (IPTV) работает нормально?

[Савин Сергей]

А появилась ли какая информация по HD каналам?
Ни один из HD -каналов не работает.

Добрый день!

Пока, точной информации не дают. Стараемся решить данный вопрос, как можно скорее.

[Mei]

А появилась ли какая информация по HD каналам?
Ни один из HD -каналов не работает.

Просьба обновить плейлист.

[МироВлад]

Периодический трансляция наверное любого канала входит в стопор. Кадр замирает на мгновение или доли секунды. Когда это происходит раз в 20 минут, делаешь скидку на качество соединения. Но когда канал заикается через каждую 1-2 минуты, это начинает раздражать. К сожалению, в последнее время под эту категорию попал National Geographic Wild. Сегодня - апогей заикания. Можно ли как-то решить эту проблему? Потому что смотреть такую трансляцию совершенно невозможно

[Связист]

Добрый вечер! Не работает, наверное, половина каналов, да и количество их в списке уменьшилось до 103...

[Denis87]

Добрый вечер! Не работает, наверное, половина каналов, да и количество их в списке уменьшилось до 103...

Здравствуйте!
Проблему с просмотром iptv подтверждаем, она находится на стадии решения. Как все исправим сообщим Вам в этой теме.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Проблему устранили, iptv работает в штатном режиме. Просьба проверить по возможности.

[Связист]

Добрый вечер! Не работает, наверное, половина каналов, да и количество их в списке уменьшилось до 103...

Здравствуйте!
Проблему с просмотром iptv подтверждаем, она находится на стадии решения. Как все исправим сообщим Вам в этой теме.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Проблему устранили, iptv работает в штатном режиме. Просьба проверить по возможности.

Спасибо, все каналы работают! Только их так и осталось 103 штуки...

[Савин Сергей]

Спасибо, все каналы работают! Только их так и осталось 103 штуки...

Добрый день!

Список каналов предоставляет вышестоящий провайдер, а не по нашей прихоти и желанию. К тому же, исходя из приведенного списка, из вещания убрали каналы, которые не были популярны.

[laquesis]

ничерта не работает теперь вообще!!
сделайте уже что-нибудь полезное, чтобы нормально работало IPTV, и верните нормальные каналы! куда делись Discovery, VH1, Sci-Fi, Universal и пр.? зачем нам куча каналов непонятного назначения, когда есть множество других отличных каналов?

[Denis87]

ничерта не работает теперь вообще!!
сделайте уже что-нибудь полезное, чтобы нормально работало IPTV, и верните нормальные каналы! куда делись Discovery, VH1, Sci-Fi, Universal и пр.? зачем нам куча каналов непонятного назначения, когда есть множество других отличных каналов?

Здравствуйте!

Из выше перечисленных каналов у нас в настоящий момент отсутствует только канал Universal, а такие каналоы как: Discovery, VH1, Sci-Fi не предоставлялись и ранее.
Каналы мы не удаляем и не добавляем, предоставляем список каналов в том виде, в котором отдает нам его вышестоящий провайдер.

[laquesis]

ничерта не работает теперь вообще!!
сделайте уже что-нибудь полезное, чтобы нормально работало IPTV, и верните нормальные каналы! куда делись Discovery, VH1, Sci-Fi, Universal и пр.? зачем нам куча каналов непонятного назначения, когда есть множество других отличных каналов?

Здравствуйте!

Из выше перечисленных каналов у нас в настоящий момент отсутствует только канал Universal, а такие каналоы как: Discovery, VH1, Sci-Fi не предоставлялись и ранее.
Каналы мы не удаляем и не добавляем, предоставляем список каналов в том виде, в котором отдает нам его вышестоящий провайдер.

Ну вообще-то предоставлялись. Лет 5 назад.
Ок, однако IPTV у меня все еще не работает. Что делать?

[heckfy]

ничерта не работает теперь вообще!!
сделайте уже что-нибудь полезное, чтобы нормально работало IPTV, и верните нормальные каналы! куда делись Discovery, VH1, Sci-Fi, Universal и пр.? зачем нам куча каналов непонятного назначения, когда есть множество других отличных каналов?

Здравствуйте!

Из выше перечисленных каналов у нас в настоящий момент отсутствует только канал Universal, а такие каналоы как: Discovery, VH1, Sci-Fi не предоставлялись и ранее.
Каналы мы не удаляем и не добавляем, предоставляем список каналов в том виде, в котором отдает нам его вышестоящий провайдер.

Ну вообще-то предоставлялись. Лет 5 назад.
Ок, однако IPTV у меня все еще не работает. Что делать?

Добрый вечер!
Уточните более точно что конкретно у вас не работает!Так же уточните номер вашего договора!

[laquesis]

Добрый вечер!
Уточните более точно что конкретно у вас не работает!Так же уточните номер вашего договора!

Я вроде вполне конкретно написала, что IPTV от АВК-Веллком у меня НЕ РАБОТАЕТ, то есть ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ ни один канал. Уже два дня как минимум, и до этого еще неделю-две половина каналов периодически переставала работать.
Как еще точнее написать, чтобы Вы наконец перестали задавать глупые вопросы и все исправили?

[Савин Сергей]

Я вроде вполне конкретно написала, что IPTV от АВК-Веллком у меня НЕ РАБОТАЕТ, то есть ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ ни один канал. Уже два дня как минимум, и до этого еще неделю-две половина каналов периодически переставала работать.
Как еще точнее написать, чтобы Вы наконец перестали задавать глупые вопросы и все исправили?

Добрый день!

Для того, чтобы мы проверили и все исправили, одних Ваших заявлений в приказном тоне не хватит в любому случае. Вас попросили указать договор подключения.

По факту - проверили оборудование на Вашем доме, с настройками о оборудованием все в порядке. Телевидение у клиентов работает. Следовательно, от Вас требуется предоставить информацию о том, как устроено домашнее подключение (есть ли роутер, проводной/беспроводной), через какую программу просматриваете ТВ, пробовали отключать антивирусы/фаерволы?

[KDE]

Для удаленной диагностики первично необходимо хотя бы идентифицировать абонента, и это совсем не глупый вопрос. Обозначьтесь пожалуйста, опишите проблему, схему подключения и способ просмотра без эмоций, тут не форум психоанализа, а технический раздел.

[laquesis]

Добрый день!

Для того, чтобы мы проверили и все исправили, одних Ваших заявлений в приказном тоне не хватит в любому случае. Вас попросили указать договор подключения.

По факту - проверили оборудование на Вашем доме, с настройками о оборудованием все в порядке. Телевидение у клиентов работает. Следовательно, от Вас требуется предоставить информацию о том, как устроено домашнее подключение (есть ли роутер, проводной/беспроводной), через какую программу просматриваете ТВ, пробовали отключать антивирусы/фаерволы?

Для удаленной диагностики первично необходимо хотя бы идентифицировать абонента, и это совсем не глупый вопрос. Обозначьтесь пожалуйста, опишите проблему, схему подключения и способ просмотра без эмоций, тут не форум психоанализа, а технический раздел.

оу, да, прошу прощения, номер указать забыла.
client-82.349. к интернету подключаюсь через wi-fi - роутер TP-Link TL-WR941ND, тв смотрю через программу, скачанную с вашего сайта IPTV-плеер. пару дней назад тв еще более-менее работало, но вот уже несколько дней не работает ни один канал вообще. незадолго до появления проблемы я меняла в настройках роутера логин и пароль доступа к wi-fi.
и я пока еще вполне вежливо описываю свою проблему и прошу решить вопрос. если решите, я буду крайне благодарна.
спасибо.

[Morikonn]

оу, да, прошу прощения, номер указать забыла.
client-82.349. к интернету подключаюсь через wi-fi - роутер TP-Link TL-WR941ND, тв смотрю через программу, скачанную с вашего сайта IPTV-плеер. пару дней назад тв еще более-менее работало, но вот уже несколько дней не работает ни один канал вообще. незадолго до появления проблемы я меняла в настройках роутера логин и пароль доступа к wi-fi.
и я пока еще вполне вежливо описываю свою проблему и прошу решить вопрос. если решите, я буду крайне благодарна.
спасибо.

Для диагностики проблемы необходимо подключить Интернет кабель сразу к ПК и в настройках IP плеера в закладке "общие" поменять "сетевой интерфейс" - выбирать IP начинающийся на 10.209.*.*, а так желательно отключить антивирусную программу и фаервол - если такие присутствуют в ПК.

Если все нормально заработает -то проблема с роутером, в чем помочь может только фирма изготовитель оборудования,
если нет звука и картинки напрямую, то напишите нам.

[KDE]

Также проверьте адрес списка каналов- в настройках программы IPTV плеер вкладка "общие" , в поле "адрес списка каналов" должно быть значение http://help.avk-wellcom.info/avk.m3u
Добавлю, что АВК-ВЕЛЛКОМ не рекомендует просматривать мультикаст по WIFI, пользователи делают это на свой страх и риск со всеми вытекающими.

[Hauer]

С вечера 05.09.14 не работает IP телевидение АВК в Быково, ул. Ушакова,10. Договор 48.274. (интернет есть). Просьба проверить и помочь решить эту проблему.

[Morikonn]

С вечера 05.09.14 не работает IP телевидение АВК в Быково, ул. Ушакова,10. Договор 48.274. (интернет есть). Просьба проверить и помочь решить эту проблему.

Для диагностики проблемы необходимо подключить Интернет кабель сразу к ПК и в настройках IP плеера в закладке "общие" поменять "сетевой интерфейс" - выбирать IP начинающийся на 10.209.*.*, а так желательно отключить антивирусную программу и фаервол - если такие присутствуют в ПК.

Если все нормально заработает -то проблема с роутером, в чем помочь может только фирма изготовитель оборудования,
если нет звука и картинки напрямую, то напишите нам.

[Nappsel]

Вообще довольно странно, что такой сильный провайдер и так мало важной информации.
Всё что есть по IPTV это: Скачать, установить, смотреть. Ну и пара .doc файлов из 2000-ых с "Как настроить". Но если бы всё было так просто. Было бы не плохо постепенно написать пару гайдов под разные ситуации и маршрутизаторы, чтобы упростить и себе, и людям жизнь. Допустим мне за 1.5 года использования вообще не был нужен IPTV, но по стечению обстоятельств пришлось с ним копаться. Ведь нигде не написано о том, что для маршрутизатора d-link, нужно в настройках сети создать второе подключение со статическим ip, прописать эти адреса и включить IGMP. Хорошо что у нас есть гугл.