Проблема с интернетом

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Atrant » 16 дек 2013, 16:36

Здравствуйте. Вот второй день непонятные разрывы и потери пакетов.Client-22.1050
Вот так с утра идет весь день.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|----------------------------------------------- -|------|------|------|------|------|------|
| 172-16-250-132.avk-wellcom.com - 1 | 300 | 298 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 172-16-250-39.avk-wellcom.com - 30 | 140 | 98 | 0 | 0 | 2 | 1 |
| 93.157.175.1 - 25 | 156 | 118 | 0 | 0 | 2 | 1 |
| atlant.naukanet.ru - 31 | 139 | 97 | 0 | 4 | 63 | 2 |
| gw.vkontakte.ru - 24 | 156 | 119 | 0 | 11 | 58 | 11 |
| srv206-131.vkontakte.ru - 43 | 114 | 66 | 0 | 13 | 18 | 13 |
| No response from host - 100 | 61 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 61 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| srv119-131.vkontakte.ru - 36 | 126 | 81 | 11 | 11 | 13 | 12 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

Вчера с 21-00 до утра нормально шло не заметно, а сегодня весь день так. Реальный ип подключен, в нем наврятли проблема. На прямую и через роутер пробовал,суть та же.
Atrant
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 04 июн 2011, 17:35

Re: Проблема с интернетом

Сообщение winwill » 16 дек 2013, 17:49

Добрый день.
Ваше устройство, которое выполняет подключение к серверам авторизации дублирует свое действие. То есть мы видим, что один аккаунт активируется два раза, одновременно. Что в свою очередь не дает правильно направить трафик. Либо на роутере настроены два одинаковых соединения, либо какое-то устройство за роутером так же с настроенным пппое-соединением подключается к серверам. Просьба проверить работу интернета еще раз, но без участия роутера. В целом по Вашему сегменту нарушений не выявлено. Все должно работать.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 16 дек 2013, 18:04

Последние минут 10 резко упала скорость, меньше 10 Мб/сек по спидтесту все время показывает.
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение winwill » 16 дек 2013, 18:22

Добрый день.
До какого сервера выполняется замер скорости? Желательно увидеть скрин, пожалуйста.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Юрий » 17 дек 2013, 21:23

Здравствуйте, пропал интернет написано сетевой кабель не подключен.
Роутер Asus RT-AC86U
Аватар пользователя
Юрий
 
Сообщений: 38
Зарегистрирован: 03 окт 2011, 16:32
Откуда: Дзержинский

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 17 дек 2013, 21:50

Добрый вечер,
1)вытащить кабель из роутера и вставить его напрямую
2)После создать соединение PPPoE
3)Если соединение выдает ошибку обратиться в службу тех.поддержки по номеру 8 (498) 659 88 88
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 22 дек 2013, 21:50

Изображение

Лагает сильно.
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Проблема с интернетом

Сообщение winwill » 22 дек 2013, 22:14

Доброго вечера.
Был обнаружен флуд в сети и устранен, прошу проверить работу интернета, ситуация должна измениться в лучшую сторону.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 22 дек 2013, 22:28

winwill писал(а):Доброго вечера.
Был обнаружен флуд в сети и устранен, прошу проверить работу интернета, ситуация должна измениться в лучшую сторону.


Лагов в игре теперь вроде нет, спасибо. Хотя вот табличка какая-то странная.
Изображение
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Проблема с интернетом

Сообщение winwill » 22 дек 2013, 22:50

Согласен, странность присутствует, но должно нормализоваться. У меня теперь так на Белой Даче
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                           192.168.240.1 -    1 |  114 |  113 |    0 |    0 |    3 |    1 |
|                   NAT-35.avk-wellcom.ru -    1 |  114 |  113 |    0 |    1 |   24 |    4 |
|                            93.157.175.1 -    1 |  114 |  113 |    0 |    1 |   24 |    3 |
|                      atlant.naukanet.ru -    1 |  114 |  113 |    1 |    5 |   74 |    5 |
|                     mail-ru.naukanet.ru -    2 |  105 |  103 |    1 |    2 |   29 |    8 |
|                   ae10.dl12.net.mail.ru -    1 |  114 |  113 |    1 |    4 |   55 |    5 |
|                           188.93.58.187 -    2 |  105 |  103 |    2 |    4 |   13 |    5 |
|                           178.22.90.178 -    2 |  105 |  103 |    1 |    3 |   27 |    3 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 25 дек 2013, 20:18

Стрим лагает :(
С этим можно что-то сделать?
Изображение
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Thor » 25 дек 2013, 21:57

Посмотрите, завтра будет ли лучше?
Thor
Администратор
 
Сообщений: 443
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 13:04

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 26 дек 2013, 21:30

Сегодня нормально все.
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Алексей » 29 дек 2013, 12:04

А что с интернетом на опаринской 4, уже сутки?
Алексей
 
Сообщений: 109
Зарегистрирован: 22 ноя 2009, 22:30

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 29 дек 2013, 14:06

По вашему адресу есть неисправности,в понедельник мастера их устранят
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 30 дек 2013, 21:37

Сегодня неисправность была устранена,интернет доступен.Если проблема актуальна перезвонить в техническую поддержку
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Алексей » 06 янв 2014, 00:36

Кстати, вопрос, а был ли сделан перерасчет ?
Алексей
 
Сообщений: 109
Зарегистрирован: 22 ноя 2009, 22:30

Re: Проблема с интернетом

Сообщение KDE » 06 янв 2014, 06:01

Изменения состояния счета абонента производятся в случае действий абонента- допустим, если ставится блокировка, если вносятся деньги любым способом.
Перерасчеты в случае отсутствия доступа в сеть сроком более 4-х часов не по вине абонента производятся в случае заявления абонента. Присылайте таковое к нам на электронный ящик в свободной форме с указанием дат и номера договора.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Aliich » 07 янв 2014, 10:51

Котельники Ул. Кузьминская 17. Отсутствует интернет с 22:00 06.01.2014
Был скачек по напряжению.
Aliich
 
Сообщений: 47
Зарегистрирован: 25 июл 2011, 11:28

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 07 янв 2014, 11:06

Добрый день!
Вчера по вашему адресу были нарушения которые уже исправили,интернет вам доступен.
Если у вас используется роутер перезапустите его по питанию.
Если проблема так же актуальна перезвонить в службу поддержки.
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44

Пред.След.

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

cron