Проблема с интернетом

[Allam]

Здравствуйте! Очень нестабильно работает сеть - частые отключения. Котельники, Кузьминская, 13.
Даже на сайт компании и этот форум зашел с большим трудом.
С уважением...

[Савин Сергей]

Здравствуйте! Очень нестабильно работает сеть - частые отключения. Котельники, Кузьминская, 13.
Даже на сайт компании и этот форум зашел с большим трудом.
С уважением...

Добрый день!

По указанному Вами адресу, оборудование работает в штатном режиме. Судя по сессиям, у Вас используется роутер (проводной или беспроводной. Пробовали подключать кабель интернета напрямую к компьютеру и проверить работу интернета?

Опишите, пожалуйста, как устроена домашняя сеть, есть ли дополнительное оборудование помимо роутера?

[zuzar]

Добрый вечер. Вернулся из отпуска, а тут бац и потери пакетов до 6%. После работы не расслабиться в игрульках До роутера 0 потерь (перетыркивать кабель и проверять напрямую пока лень).

[engachka]

Добрый вечер. Вернулся из отпуска, а тут бац и потери пакетов до 6%. После работы не расслабиться в игрульках До роутера 0 потерь (перетыркивать кабель и проверять напрямую пока лень).

Добрый день.
Общих проблем и нарушений не выявлено. Проверьте напрямую, пожалуйста.

[zuzar]

И снова добрый вечер. Не смог раньше написать. Ближе к ночи переключил напрямую, но потери так и остались. Часам к 3 вроде начали пропадать. Сейчас та же проблема.

Статистика Ping для 213.180.204.11:
Пакетов: отправлено = 381, получено = 376, потеряно = 5
(1% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 20мсек, Максимальное = 64 мсек, Среднее = 39 мсек

Статистика Ping для 178.20.235.151:
Пакетов: отправлено = 343, получено = 333, потеряно = 10
(2% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 15мсек, Максимальное = 64 мсек, Среднее = 40 мсек

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 172-16-250-132.avk-wellcom.com - 0 | 252 | 252 | 0 | 0 | 7 | 0 |
| 172-16-250-39.avk-wellcom.com - 2 | 236 | 232 | 2 | 10 | 16 | 12 |
| 93.157.175.2 - 2 | 236 | 232 | 0 | 16 | 25 | 25 |
| gw-msk-ix-bor.dtln.ru - 2 | 240 | 237 | 3 | 14 | 71 | 13 |
| 10.0.1.93 - 3 | 232 | 227 | 5 | 17 | 68 | 12 |
| 178.20.235.129 - 2 | 236 | 232 | 5 | 13 | 27 | 14 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Определенно где-то косяк, и хотелось бы его исправления в кратчайшие сроки.

[KDE]

Странно, MACID выходящего устройства не менялся. В карточке недостаточно сведений. перешлите пожалуйста на support(собачка)avk-wellcom.ru контактные данные- адрес, телефон.

[zuzar]

Данные выслал. Сегодня как пришел пинговал через подключенный роутер (часов до 19), потом опять переподключился напрямую. Разницы 0. Данные выше без роутера.

[KDE]

Данные получены, собираем информацию. Отзвонимся Вам. Спасибо.

[KDE]

Пересмотрели конфигурацию оборудования. Позвольте попросить Вас проверить.

[zuzar]

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 172-16-250-136.avk-wellcom.com - 1 | 580 | 577 | 0 | 0 | 22 | 0 |
| 172-16-250-39.avk-wellcom.com - 1 | 580 | 577 | 0 | 1 | 28 | 0 |
| 93.157.175.2 - 2 | 564 | 557 | 0 | 2 | 34 | 4 |
| gw-msk-ix-bor.dtln.ru - 1 | 576 | 572 | 2 | 6 | 100 | 4 |
| 10.0.1.93 - 1 | 577 | 573 | 2 | 6 | 93 | 3 |
| 178.20.235.189 - 1 | 580 | 577 | 2 | 3 | 32 | 4 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Идут потихоньку

[KDE]

а в целом что? 1-2 пакета могут не проходить из-за приоритета трафика. (когда приоритет включается на транспорт, а не на ICMP)
Что сами танководы отвечают?

[zuzar]

В общем и целом обычно 1-2 пакета на 500-1000 пакетов не смертельно, но при 1% и больше играть уже как минимум не комфортно и как максимум убиение нервных клеток тысячами
Танководы говорят что все номр и не лагает, поддержка как всегда - трясите провайдера :\

попингую ка я яндекс

[zuzar]

Как то все печально

Статистика Ping для 93.158.134.11:
Пакетов: отправлено = 664, получено = 639, потеряно = 25
(3% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 6мсек, Максимальное = 25 мсек, Среднее = 14 мсек

Походу буду сидеть и ждать пока проблема сама собой не рассосется.

[KDE]

Winmtr какие потери на точке обмена трафиком msk показывает?

[Salesman]

Какие-то дикие потери до ya.ru... до 8%..((

[Dodon]

А я тут по яндекс маркету лазил и начало вот это появляться:

Пойду спать, надеюсь это временное явление.

[zuzar]

Утренне-дневная пропинговка.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
|__________________Host________ - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|-------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|__172-16-250-128.avk-wellcom.com - 1 | 4009 | 3990 | 0 | 0 | 20 | 1 |
|___172-16-250-39.avk-wellcom.com - 1 | 3971 | 3936 | 0 | 11 | 55 | 9 |
|___________________93.157.175.2 - 1 | 3999 | 3971 | 1 | 9 | 53 | 3 |
|___________msk-ix-std.yandex.net - 14 | 2695 | 2341 | 2 | 12 | 74 | 13 |
|__________fol2-c4-ae11-0.yndx.net - 12 | 2848 | 2531 | 2 | 12 | 85 | 7 |
|___________fol5-c2-ae3-0.yndx.net - 2 | 3931 | 3887 | 2 | 13 | 105 | 6 |
|______________________yandex.ru - 2 | 3937 | 3893 | 2 | 13 | 83 | 10 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Ради интереса вчера попинговал аион (хотя давненько и не играл), потери те же самые (1-3%).

[KDE]

msk-ix-std.yandex.net - 14 % вот это очень плохо и глобально. Судя по всему загрузка на этом узле огромна.

[Nappsel]

Здравствуйте. (client-22.5148)
Сегодня 15.09.11 с 16:00 (примерно) начала жутко падать скорость и пинговать интернет. Думал опять небольшие сбои и через пару часов пройдет. Сейчас 21:50 и всё та же ситуация.
Вот трассировка к google, yandex, youtube и результат скорости с двух серверов, Москва и Жуковский.

Код: выделить все

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Pavel>tracert avk-wellcom.ru

Трассировка маршрута к avk-wellcom.ru [172.16.250.30]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  unix-dz-1.local.lan [172.16.250.25]
  3     1 ms    <1 мс     1 ms  172-16-250-30.avk-wellcom.com [172.16.250.30]

Трассировка завершена.

C:\Users\Pavel>tracert google.ru

Трассировка маршрута к google.ru [173.194.32.184]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
  2     1 ms    <1 мс     1 ms  unix-dz-1.local.lan [172.16.250.25]
  3     *       51 ms    41 ms  172-16-250-39.avk-wellcom.com [172.16.250.39]
  4    49 ms    49 ms    59 ms  93.157.175.2
  5    79 ms    76 ms    65 ms  msk-ix-gw2.google.com [193.232.246.232]
  6     *       51 ms    52 ms  72.14.235.229
  7    44 ms    42 ms    44 ms  72.14.235.231
  8    44 ms    41 ms    45 ms  173.194.32.184

Трассировка завершена.

C:\Users\Pavel>tracert yandex.ru

Трассировка маршрута к yandex.ru [87.250.251.11]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms    <1 мс  Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
  2     1 ms     1 ms    <1 мс  unix-dz-1.local.lan [172.16.250.25]
  3    12 ms    12 ms    15 ms  172-16-250-39.avk-wellcom.com [172.16.250.39]
  4    21 ms    19 ms    21 ms  93.157.175.2
  5    21 ms    19 ms     *     msk-ix-std.yandex.net [193.232.244.116]
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8    31 ms    29 ms    25 ms  sas1-c1-ae7-0.yndx.net [87.250.239.126]
  9    21 ms    25 ms    22 ms  yandex.ru [87.250.251.11]

Трассировка завершена.

C:\Users\Pavel>tracert youtube.com

Трассировка маршрута к youtube.com [173.194.32.163]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  unix-dz-1.local.lan [172.16.250.25]
  3   107 ms   107 ms   108 ms  172-16-250-39.avk-wellcom.com [172.16.250.39]
  4   129 ms   119 ms   117 ms  93.157.175.2
  5   110 ms   109 ms   109 ms  msk-ix-gw2.google.com [193.232.246.232]
  6   103 ms    93 ms    97 ms  72.14.235.229
  7   106 ms   111 ms   113 ms  72.14.235.231
  8   100 ms    96 ms    89 ms  173.194.32.163

Трассировка завершена.

C:\Users\Pavel>

[engachka]

Добрый вечер.
Проверьте пожалуйста скорость и ping при подключении напрямую без роутера.
Спасибо.