Проблема с интернетом

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Re: Проблема с интернетом

Сообщение streetpioner » 05 мар 2013, 13:21

Сори если не в тему,но хотелось бы узнать.
В связи с
"Уважаемые абоненты в посёлках Малаховка и Удельная,
05 марта 2013 года с 13:00 до 19:00 будут проводиться внеплановые
работы на серверном оборудовании. Во время работ сеть и интернет
в посёлках Малаховка, Удельная и Михнево будут недоступны.
Приносим извинения за возможные неудобства."
Будет как то возмещено отсутствие инета для пользователей или "пипл так схавает"?
streetpioner
 
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 05 дек 2011, 22:35

Re: Проблема с интернетом

Сообщение KDE » 05 мар 2013, 13:29

См Пункт договора 2.6
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Проблема с интернетом

Сообщение streetpioner » 05 мар 2013, 13:36

KDE писал(а):См Пункт договора 2.6

если я правильно нашел в "Порядок предоставления услуги"
написано так же
2.6 ...... на срок не более чем 4 часа......
streetpioner
 
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 05 дек 2011, 22:35

Re: Проблема с интернетом

Сообщение KDE » 05 мар 2013, 13:45

Мы укладываемся в сроки. Общая продолжительность перерыва в предоставлении услуги не превысит оговоренные четыре часа.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Klain » 05 мар 2013, 17:39

Общая продолжительность перерыва в предоставлении услуг составила 75 минут.
Аватар пользователя
Klain
 
Сообщений: 1007
Зарегистрирован: 12 мар 2012, 14:37

Re: Проблема с интернетом

Сообщение SergiyL » 13 мар 2013, 12:49

Пропал интернет в д. Михнево в 13.30
SergiyL
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 21 авг 2012, 14:09

Re: Проблема с интернетом

Сообщение KDE » 13 мар 2013, 12:58

Общих нарушений не зафиксировано. Опишите конфигурацию Вашей сети.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Проблема с интернетом

Сообщение SergiyL » 13 мар 2013, 13:08

Обычно медеоконвектор мигает, а сейчас 3 лампочки горят в ряд не мигая. Ир адрес wan нули шлюз тоже. Да и что написать о конфигурации , где находится эта информация :oops:
SergiyL
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 21 авг 2012, 14:09

Re: Проблема с интернетом

Сообщение KDE » 13 мар 2013, 13:21

Возможно повреждена оптическая магистраль. В качестве эксперимента можно попробовать выключить и включить конвертер. Если ситуация с индикаторами на нем не изменится, скиньте контакты и номер договора в ЛС сформируем заявку.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Проблема с интернетом

Сообщение SergiyL » 13 мар 2013, 13:54

Заработал 5 мин назад, также неожиданно как и отключился .
SergiyL
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 21 авг 2012, 14:09

Re: Проблема с интернетом

Сообщение titan » 22 мар 2013, 11:56

что то очень плохо работают буржуйные сайты.... youtube.com, ebay.com...

очень.. очень slowly...

пинд до ebay.com
C:\Users\titan>ping ebay.com
Обмен пакетами с ebay.com [66.135.205.14] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 66.135.205.14:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)
titan
 
Сообщений: 24
Зарегистрирован: 03 июл 2011, 18:09
Откуда: Удельная

Re: Проблема с интернетом

Сообщение winwill » 22 мар 2013, 12:20

Сайт не отвечает на пинг. Попробуйте выполнить трасировку до ресурса, например, с помощью программы winmtr. По факту сайт доступен. Нарушений в работе сети не выявлено.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Проблема с интернетом

Сообщение AvataR » 22 мар 2013, 12:48

titan писал(а):что то очень плохо работают буржуйные сайты.... youtube.com, ebay.com...

очень.. очень slowly...

пинд до ebay.com
C:\Users\titan>ping ebay.com
Обмен пакетами с ebay.com [66.135.205.14] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 66.135.205.14:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

Аналогично. Те же eBay, twitter и прочее отказываются загружаться. YouTube напрочь отказывается загружать любое видео.
Аватар пользователя
AvataR
 
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 04 май 2011, 16:24
Откуда: Красково

Re: Проблема с интернетом

Сообщение grom » 22 мар 2013, 12:50

Какие-то проблемы с инетом, половина сайтов не открывается, при этом через 3G мегафона проблем нет.

Код: выделить все
Трассировка маршрута к vk.com [87.240.143.244]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   100 ms    <1 мс    <1 мс  192.168.30.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  172.16.250.24
  3     1 ms     2 ms     2 ms  172.16.250.29
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *     ^C
C:\Users\user>
grom
 
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 20 май 2011, 16:17

Re: Проблема с интернетом

Сообщение sanchez0194 » 22 мар 2013, 12:58

Тоже самое
vk.com незаходит
twitch.tv трансляции не посмотреть
итд
sanchez0194
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 02 окт 2011, 19:35
Откуда: Красково

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Thor » 22 мар 2013, 13:06

Добрый день, на данный момент проблема с зарубежными сайтами сохраняется?
Thor
Администратор
 
Сообщений: 443
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 13:04

Re: Проблема с интернетом

Сообщение sanchez0194 » 22 мар 2013, 13:17

Thor писал(а):Добрый день, на данный момент проблема с зарубежными сайтами сохраняется?

да
sanchez0194
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 02 окт 2011, 19:35
Откуда: Красково

Re: Проблема с интернетом

Сообщение grom » 22 мар 2013, 13:19

проблема с вк и ебай есть

C:\Users\user>ping ebay.com

Обмен пакетами с ebay.com [66.211.160.87] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 66.211.160.87:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)
grom
 
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 20 май 2011, 16:17

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Thor » 22 мар 2013, 13:21

Проверьте сейчас пожалуйста.
Thor
Администратор
 
Сообщений: 443
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 13:04

Re: Проблема с интернетом

Сообщение sanchez0194 » 22 мар 2013, 13:25

в вк заходит,но с трансляциями беда
Изображение
sanchez0194
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 02 окт 2011, 19:35
Откуда: Красково

Пред.След.

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron