Проблема с интернетом

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Re: Проблема с интернетом

Сообщение pilot77rus » 23 янв 2013, 18:45

winwill писал(а):Просьба проверить есть ли изменения при отключенной услуге "Реальный IP". Необходимо переподключиться к сети. Или укажите Ваш контактный номер для связи мне в ЛС. Мы с Вами свяжемся. На настоящий момент услуга "Реальный ip" с Вашего аккаунта снята.


Улучшения есть, но все равно проблемы:
Код: выделить все
root@home:~# traceroute yandex.ru
traceroute to yandex.ru (77.88.21.11), 30 hops max, 60 byte packets
 1  172-16-250-135.avk-wellcom.com (172.16.250.135)  0.838 ms  0.773 ms  0.810 ms
 2  172-16-250-29.avk-wellcom.com (172.16.250.29)  1.297 ms  1.299 ms  1.270 ms
 3  93.157.169.2 (93.157.169.2)  1.571 ms  1.543 ms  1.547 ms
 4  * * *
 5  * * *
 6  * * *
 7  * * *
 8  * * *
 9  *^C
root@home:~# traceroute microsoft.com
traceroute to microsoft.com (64.4.11.37), 30 hops max, 60 byte packets
 1  172-16-250-135.avk-wellcom.com (172.16.250.135)  1.110 ms  1.040 ms  1.061 ms
 2  172-16-250-29.avk-wellcom.com (172.16.250.29)  1.682 ms  1.679 ms  1.650 ms
 3  93.157.169.1 (93.157.169.1)  1.906 ms  1.911 ms  1.883 ms
 4  atlant.naukanet.ru (77.94.166.149)  2.321 ms  2.293 ms  2.852 ms
 5  * * *
 6  * * *
 7  207.46.45.236 (207.46.45.236)  141.752 ms 207.46.45.238 (207.46.45.238)  141.933 ms  142.767 ms
 8  xe-1-1-1-0.bay-16c-1b.ntwk.msn.net (207.46.40.60)  206.845 ms  206.811 ms 207.46.34.11 (207.46.34.11)  141.762 ms
 9  xe-0-0-2-0.bay-96c-1a.ntwk.msn.net (207.46.33.74)  203.918 ms 10.22.40.1 (10.22.40.1)  207.267 ms 10.22.40.13 (10.22.40.13)  206.176 ms
10  10.22.40.9 (10.22.40.9)  205.528 ms 10.22.40.5 (10.22.40.5)  203.938 ms *
11  * * *
12  * * *
13  * * *^C


Изображение
pilot77rus
 
Сообщений: 34
Зарегистрирован: 02 окт 2011, 18:53

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 25 янв 2013, 17:37

Уже раз 5 за последние минут 15 инет подвисал, умирало все кроме локалки, и зарубежье и русские сайты.
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 25 янв 2013, 17:42

Вот опять...
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение bblkovo » 25 янв 2013, 17:50

Anton писал(а):Уже раз 5 за последние минут 15 инет подвисал, умирало все кроме локалки, и зарубежье и русские сайты.


Аналогично. Пос Удельная
bblkovo
 
Сообщений: 14
Зарегистрирован: 13 ноя 2009, 08:58

Re: Проблема с интернетом

Сообщение zuzar » 25 янв 2013, 17:57

+1 Постоянно отваливается инет невозможно поиграть отдохнуть + опять потери пакетов
zuzar
 
Сообщений: 57
Зарегистрирован: 13 фев 2011, 16:40

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 25 янв 2013, 18:05

Интересно еще, за все то время что я юзаю АВК 1 раз проблема была с моим оборудование и несколько десятков раз с вашим, но всегда в вашей техподдержке первая реакция это у вас проблемы, проверьте кабель, подключитесь напрямую, у вас вирусы и т.д. и т.п.:)
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение KDE » 25 янв 2013, 18:11

Наблюдается проблема на стороне вышестоящего провайдера. Сроков решения пока озвучить не можем.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Проблема с интернетом

Сообщение zuzar » 25 янв 2013, 18:14

Надеюсь за сегодня проблема решится а то первые нормальные выходные впереди когда можно посидеть поиграть.
zuzar
 
Сообщений: 57
Зарегистрирован: 13 фев 2011, 16:40

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Thor » 25 янв 2013, 22:28

Anton писал(а):Интересно еще, за все то время что я юзаю АВК 1 раз проблема была с моим оборудование и несколько десятков раз с вашим, но всегда в вашей техподдержке первая реакция это у вас проблемы, проверьте кабель, подключитесь напрямую, у вас вирусы и т.д. и т.п.:)

В 99 случаях из 100 проблема, у обратившегося в техническую поддержку, находится на стороне абонента. Поэтому сначала исключаются все наиболее распространённые варианты со стороны клиента и только если идут массовые заявки с однотипными ошибками, мы ищем сначала у себя. Такая схема выбрана из оптимальных затрат времени на решение абонентских проблем, а не из-за того что мы считаем себя идеальными, исключая любые косяки в своей зоне ответственности.
Thor
Администратор
 
Сообщений: 443
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 13:04

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 31 янв 2013, 20:18

а что с инетом?? лагает все абсолютно

потери серьезные и пинг в диабло3 скачет и все виснет :( :(
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 31 янв 2013, 20:19

Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            Dlink-Router -    0 |  101 |  101 |    0 |    0 |    2 |    0 |
|          172-16-250-135.avk-wellcom.com -    4 |   89 |   86 |    1 |    2 |   12 |    2 |
|           172-16-250-29.avk-wellcom.com -    5 |   85 |   81 |    2 |    3 |   23 |    2 |
|                            93.157.169.3 -    7 |   81 |   76 |    0 |    3 |   15 |    2 |
|          ae2-232.RT.M9P.MSK.RU.retn.net -    7 |   81 |   76 |    3 |    5 |   45 |    6 |
|            ae2-6.RT.TC1.STO.SE.retn.net -   20 |   57 |   46 |   27 |   31 |   73 |   27 |
|                     s-b3-link.telia.net -   17 |   59 |   49 |   43 |   48 |   65 |   48 |
|                    s-bb2-link.telia.net -   20 |   55 |   44 |   42 |   62 |  127 |   48 |
|                  ffm-bb2-link.telia.net -   14 |   65 |   56 |   66 |   78 |  201 |  138 |
|                  prs-bb2-link.telia.net -   20 |   57 |   46 |   76 |   88 |  172 |   80 |
|                   prs-b8-link.telia.net -   14 |   65 |   56 |   76 |   84 |   96 |   80 |
|                   No response from host -  100 |   20 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |


это прикол такой у вас потери 5-7% дальше 20%
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 01 фев 2013, 02:25

Опять инет пропал, все кроме локалки
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Савин Сергей » 01 фев 2013, 12:36

Anton писал(а):Опять инет пропал, все кроме локалки


Добрый день!

В указанное Вами время произошел кратковременный сбой на стороне вышестоящего провайдера. Запрос информации о причинах сбоя уже направлен.
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Re: Проблема с интернетом

Сообщение ryahin » 02 фев 2013, 22:06

добрый вечер! мой ТП "Превед" скорость 35, согласно предположению, но вот оказия: при замере по СМАРТ ТВ (подключен по кабелю, а не по WI-FI) выдает скорость скачки 15600 Кбит/с ,а закачки 6297 Кбит/с. Какие проблемы у Вас? проясните плиииииииз. и без умных терминов, наглядно. Заранее спасибо!!!
ryahin
 
Сообщений: 59
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 09:22

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Савин Сергей » 02 фев 2013, 22:19

ryahin писал(а):добрый вечер! мой ТП "Превед" скорость 35, согласно предположению, но вот оказия: при замере по СМАРТ ТВ (подключен по кабелю, а не по WI-FI) выдает скорость скачки 15600 Кбит/с ,а закачки 6297 Кбит/с. Какие проблемы у Вас? проясните плиииииииз. и без умных терминов, наглядно. Заранее спасибо!!!


Добрый день!

А Смарт ТВ подключен по кабелю, но через роутер, или же на Вашем ТВ есть возможность настраивать PPPoE? если по кабелю через роутер, то в пробовать подключиться напрямую в компьютер и проверить скорость без дополнительных устройств.

Надеюсь, что было без умных терминов и наглядно.
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 09 фев 2013, 14:03

ладно я уже перестал обращать внимание что вечером инет плохо работает
но щас то что? 10% потери
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            Dlink-Router -    0 |   74 |   74 |    0 |    0 |    4 |    1 |
|     unix-tom-kras-udel-bykovo.local.lan -    2 |   70 |   69 |    1 |    4 |   22 |    3 |
|           172-16-250-29.avk-wellcom.com -    4 |   66 |   64 |    1 |    4 |   22 |    4 |
|                            93.157.169.2 -    2 |   70 |   69 |    1 |    4 |   22 |    3 |
|                    msk-ix-m9.yandex.net -    5 |   62 |   59 |    2 |    5 |   23 |    5 |
|                           87.250.239.49 -   10 |   54 |   49 |    0 |   31 |   65 |   43 |
|                           http://www.yandex.ru -    2 |   70 |   69 |    3 |    6 |   25 |    4 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


спецально даже роутер отключил и напрямую настроил тоже самое пинги скачат до 50 и потери
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|          172-16-250-130.avk-wellcom.com -    0 |   51 |   51 |    1 |    6 |   34 |    1 |
|           172-16-250-29.avk-wellcom.com -    0 |   51 |   51 |    1 |    7 |   37 |    1 |
|                            93.157.169.2 -    3 |   47 |   46 |    0 |    8 |   39 |   12 |
|                     vl210.mskix.m100.ru -    5 |   43 |   41 |    0 |   10 |   44 |   19 |
|       ae38.vlan906.dl4.m100.net.mail.ru -    8 |   39 |   36 |    0 |    8 |   44 |   27 |
|                                 mail.ru -    3 |   47 |   46 |    0 |    9 |   42 |   13 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|


даже до форума лаги
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 172-16-250-130.avk-wellcom.com - 0 | 26 | 26 | 1 | 5 | 35 | 19 |
| 172-16-250-30.avk-wellcom.com - 12 | 18 | 16 | 1 | 6 | 50 | 50 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 09 фев 2013, 14:30

методом переподключения я все таки попал на 135 сервак и стало получше :lol:
может вы настроите железо свое что бы такой ерудной не заниматься? очевидно же что unix-tom-kras-udel-bykovo.local.lan и 130 серваки перегружены

Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            Dlink-Router -    0 |  240 |  240 |    0 |    0 |   14 |    0 |
|          172-16-250-135.avk-wellcom.com -    4 |  205 |  197 |    0 |    2 |   14 |    2 |
|           172-16-250-29.avk-wellcom.com -    5 |  200 |  190 |    0 |    2 |   14 |    2 |
|                            93.157.169.2 -    5 |  200 |  190 |    0 |    3 |   13 |    2 |
|                     vl210.mskix.m100.ru -    9 |  180 |  165 |    0 |    5 |   34 |    4 |
|       ae38.vlan906.dl4.m100.net.mail.ru -    7 |  188 |  175 |    3 |    6 |   62 |    5 |
|                                 mail.ru -    9 |  180 |  165 |    0 |    5 |   15 |    5 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Arvalan » 12 фев 2013, 15:52

г.Дзержинский, ул. Бондарева 18, у всего дома отсутствует интернет.
«Стремись не к тому, чтобы добиться успеха, а к тому, чтобы твоя жизнь имела смысл.» А.Эйнштейн.
Аватар пользователя
Arvalan
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 22 мар 2011, 11:42
Откуда: Дзержинский

Re: Проблема с интернетом

Сообщение engachka » 12 фев 2013, 15:59

Arvalan писал(а):г.Дзержинский, ул. Бондарева 18, у всего дома отсутствует интернет.

Добрый день.
viewtopic.php?f=41&t=359&p=10160#p10160
Аватар пользователя
engachka
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 198
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 12:30

Re: Проблема с интернетом

Сообщение docky » 18 фев 2013, 01:17

После обрыва оптики начались проблемы с роутером (после ремонта бился часа 2 и победил) :cry: . Уже и прошу поменял а стабильно не работает. Выдает ошибку "неправильный динамический IP", когда проверяешь то либо его вообще нет или ввиде 10.109. итп. роутер ASUS 520 GU. Дзержинский ул. Угрешская, д.10. Может кто подскажет, что сделать.
docky
 
Сообщений: 19
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 19:52

Пред.След.

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron