Проблема с интернетом

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Salesman » 21 сен 2020, 18:38

Ребята, что с инетом в Дзержинском? Очередь в ТП по телефону 25 человек, дисконнекты нон стоп, держит онлайт по 2 минуты и так уже час.
Salesman
 
Сообщений: 96
Зарегистрирован: 04 сен 2010, 12:45

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 21 сен 2020, 19:12

Salesman писал(а):Ребята, что с инетом в Дзержинском? Очередь в ТП по телефону 25 человек, дисконнекты нон стоп, держит онлайт по 2 минуты и так уже час.

Здравствуйте!
На данный момент есть общая проблема с оборудованием,наши специалисты занимаются заменой,постараемся заменить в кратчайшие сроки.
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 225
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Salesman » 21 сен 2020, 20:03

Спасибо! Сейчас нормально.
Salesman
 
Сообщений: 96
Зарегистрирован: 04 сен 2010, 12:45

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 24 сен 2020, 21:01

1.jpg
1.jpg
1.jpg (96.49 KiB) Просмотров: 7708
1.jpg
1.jpg (169.29 KiB) Просмотров: 7708
последний месяц , многие сайты еле еле загружаются . хотя видео потоковое работает
что за трэш в маршруте?
тормозят звонки в вайбере и скайпе. через мобильный интернет же все отлично
это прекратится или так и будет теперь?? надо знать до конца месяца , оплачивать или нет
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 717
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: Проблема с интернетом

Сообщение mamont » 24 сен 2020, 21:18

Потери где то у нас
картинка
Безымянный.png
Безымянный.png (17.43 KiB) Просмотров: 7706
mamont
 
Сообщений: 62
Зарегистрирован: 04 окт 2009, 21:44

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 24 сен 2020, 21:22

1.jpg
1.jpg
1.jpg (98.86 KiB) Просмотров: 7706
а вот через соседский малнет , через WIFI мост . 10 мегабит . роутер в другом конце дома. лучше в разы. пинг скачет но потерь на малнете нет.
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 717
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 24 сен 2020, 21:36

Полный бардак с инетом.
[*]
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.0.1 -    0 |  108 |  108 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                           172.16.250.21 -    0 |  108 |  108 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|                           172.16.250.35 -    0 |  108 |  108 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|                          178.218.118.74 -   37 |   44 |   28 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|                             37.29.24.49 -   38 |   43 |   27 |    0 |    1 |    2 |    2 |
|                          83.169.204.118 -   37 |   44 |   28 |    0 |   25 |   27 |   25 |
|                           10.222.78.134 -   37 |   44 |   28 |    0 |   25 |   30 |   25 |
|                           83.169.204.82 -   37 |   44 |   28 |    0 |   25 |   64 |   24 |
|    netnod-ix-ge-b-sth-1500.blizzard.com -   37 |   44 |   28 |   28 |   28 |   31 |   28 |
|              ae1-br01-eqsk1.as57976.net -   37 |   44 |   28 |   45 |   47 |  111 |   45 |
|         et-0-0-3-br01-eqam1.as57976.net -   37 |   44 |   28 |   44 |  103 |  594 |  474 |
|        et-0-0-35-pe02-eqam1.as57976.net -   38 |   43 |   27 |   41 |   44 |  103 |   42 |
|                          185.60.112.157 -   38 |   43 |   27 |   42 |   42 |   56 |   42 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dir » 25 сен 2020, 09:15

mamont, FCSM19LeXeR, Dodon писал(а):

информация передана для проверки в тех.службу
Аватар пользователя
Dir
 
Сообщений: 151
Зарегистрирован: 24 окт 2014, 09:30

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 09 окт 2020, 10:30

А что с утра происходит? Обрывы каждую минуту, 30 сек инет есть, 30 сек его нет. Новая, дом 10
Anton
 
Сообщений: 312
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Skr » 09 окт 2020, 19:49

Anton писал(а):А что с утра происходит? Обрывы каждую минуту, 30 сек инет есть, 30 сек его нет. Новая, дом 10


Здравствуйте!
Проблем с сетью не наблюдалось. Если проблема еще актуально обратитесь в техническую поддержку по телефону 84986598888
Аватар пользователя
Skr
 
Сообщений: 72
Зарегистрирован: 07 янв 2017, 10:13

Re: Проблема с интернетом

Сообщение mamont » 12 ноя 2020, 00:28

В 00:00 отрубило и теперь роутер показывает такой лог:
PADO packets
May 5 08:13:54 pppd[874]: Timeout waiting for PADO packets
May 5 08:14:59 syslog: WLCEVENTD wlceventd_proc_event(492): eth2: Auth A8:DB:03:25:FD:1B, status: Successful (0)
May 5 08:14:59 syslog: WLCEVENTD wlceventd_proc_event(521): eth2: Assoc A8:DB:03:25:FD:1B, status: Successful (0)
May 5 08:15:10 pppd[874]: Timeout waiting for PADO packets
May 5 08:15:32 rc_service: amas_lib 324:notify_rc restart_qos;restart_firewall
May 5 08:15:34 kernel: HTB: quantum of class 10001 is big. Consider r2q change.
May 5 08:15:34 kernel: HTB: quantum of class 10009 is big. Consider r2q change.
May 5 08:15:34 kernel: HTB: quantum of class 10030 is big. Consider r2q change.
May 5 08:15:34 kernel: HTB: quantum of class 10031 is big. Consider r2q change.
May 5 08:15:34 nat: apply nat rules (/tmp/nat_rules__eth0)
May 5 08:15:34 miniupnpd[290]: SendNATPMPPublicAddressChangeNotification: cannot get public IP address, stopping
May 5 08:15:39 nat: apply redirect rules
May 5 08:16:07 syslog: WLCEVENTD wlceventd_proc_event(473): eth2: Disassoc A8:DB:03:25:FD:1B, status: 0, reason: Disassociated because sending station is leaving (or has left) BSS (8)
May 5 08:16:13 syslog: WLCEVENTD wlceventd_proc_event(492): eth2: Auth A8:DB:03:25:FD:1B, status: Successful (0)
May 5 08:16:13 syslog: WLCEVENTD wlceventd_proc_event(521): eth2: Assoc A8:DB:03:25:FD:1B, status: Successful (0)
May 5 08:16:25 pppd[874]: Timeout waiting for PADO packets

Роутер перезагружал
mamont
 
Сообщений: 62
Зарегистрирован: 04 окт 2009, 21:44

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 12 ноя 2020, 01:10

mamont писал(а):В 00:00 отрубило и теперь роутер показывает такой лог:
PADO packets
May 5 08:13:54 pppd[874]: Timeout waiting for PADO packets
May 5 08:14:59 syslog: WLCEVENTD wlceventd_proc_event(492): eth2: Auth A8:DB:03:25:FD:1B, status: Successful (0)
May 5 08:14:59 syslog: WLCEVENTD wlceventd_proc_event(521): eth2: Assoc A8:DB:03:25:FD:1B, status: Successful (0)
May 5 08:15:10 pppd[874]: Timeout waiting for PADO packets
May 5 08:15:32 rc_service: amas_lib 324:notify_rc restart_qos;restart_firewall
May 5 08:15:34 kernel: HTB: quantum of class 10001 is big. Consider r2q change.
May 5 08:15:34 kernel: HTB: quantum of class 10009 is big. Consider r2q change.
May 5 08:15:34 kernel: HTB: quantum of class 10030 is big. Consider r2q change.
May 5 08:15:34 kernel: HTB: quantum of class 10031 is big. Consider r2q change.
May 5 08:15:34 nat: apply nat rules (/tmp/nat_rules__eth0)
May 5 08:15:34 miniupnpd[290]: SendNATPMPPublicAddressChangeNotification: cannot get public IP address, stopping
May 5 08:15:39 nat: apply redirect rules
May 5 08:16:07 syslog: WLCEVENTD wlceventd_proc_event(473): eth2: Disassoc A8:DB:03:25:FD:1B, status: 0, reason: Disassociated because sending station is leaving (or has left) BSS (8)
May 5 08:16:13 syslog: WLCEVENTD wlceventd_proc_event(492): eth2: Auth A8:DB:03:25:FD:1B, status: Successful (0)
May 5 08:16:13 syslog: WLCEVENTD wlceventd_proc_event(521): eth2: Assoc A8:DB:03:25:FD:1B, status: Successful (0)
May 5 08:16:25 pppd[874]: Timeout waiting for PADO packets

Роутер перезагружал

Работы на сети интернет в г. Котельники
Уважаемые абоненты!
В ночь на 12 ноября 2020 с 00:00 до 03:00 будут проводиться плановые работы по модернизации сетевого оборудования в г. Котельники.
В ходе работ предполагается отсутствие доступа в сеть интернет по адресам:
- мкр. Белая Дача, по всем адресам;
- 2-й Покровский пр-д, дд. 2, 3, 4к1, 4к2, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14к1, 14к2.
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Salesman » 14 фев 2021, 13:00

Привет! Угрешская 32 стр 1 - потери пакетов и пинги до яндекса большие. Что-то происходит? Роутер уже перезапускал. спасибо!
Salesman
 
Сообщений: 96
Зарегистрирован: 04 сен 2010, 12:45

Re: Проблема с интернетом

Сообщение TooYu » 15 фев 2021, 09:36

Salesman писал(а):Привет! Угрешская 32 стр 1 - потери пакетов и пинги до яндекса большие. Что-то происходит? Роутер уже перезапускал. спасибо!



Здравствуйте. Вчера по вашему адресу проблем с оборудованием не наблюдалось. Будет ли у вас возможность сделать проверку через программу WinMTR и прикрепить файл лога в сообщении или же отправить его на нашу почту support@avk-wellcom.ru?
TooYu
 
Сообщений: 22
Зарегистрирован: 01 июл 2020, 17:04

Re: Проблема с интернетом

Сообщение chidm » 16 фев 2021, 20:37

Малаховка, Безымянный туп. 3
уже несколько дней наблюдаются проблемы со скоростью интернета. Логи WinMTR:

Логи WinMTR
до google.com
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 20 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 172.16.250.23 - 0 | 20 | 20 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 172.16.250.37 - 0 | 20 | 20 | 0 | 0 | 7 | 0 |
| 93.157.168.3 - 0 | 20 | 20 | 2 | 11 | 24 | 5 |
| 93.157.170.34 - 0 | 20 | 20 | 1 | 2 | 33 | 1 |
| 108.170.250.130 - 0 | 20 | 20 | 2 | 2 | 3 | 2 |
| 209.85.255.136 - 25 | 8 | 6 | 17 | 17 | 18 | 17 |
| 172.253.65.82 - 0 | 20 | 20 | 18 | 31 | 73 | 18 |
| 172.253.70.47 - 0 | 20 | 20 | 18 | 18 | 19 | 18 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| lh-in-f102.1e100.net - 0 | 20 | 20 | 16 | 17 | 27 | 17 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

до microsoft.com
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 23 | 23 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 172.16.250.23 - 0 | 23 | 23 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 172.16.250.37 - 0 | 23 | 23 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 178.218.118.74 - 0 | 23 | 23 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 37.29.24.49 - 0 | 23 | 23 | 1 | 1 | 3 | 1 |
| 83.169.204.118 - 43 | 7 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 |
| 83.169.204.131 - 0 | 23 | 23 | 1 | 1 | 3 | 2 |
| msa-24z-1.ntwk.msn.net - 38 | 8 | 5 | 3 | 9 | 33 | 33 |
| ae22-0.ear03.fra30.ntwk.msn.net - 43 | 7 | 4 | 0 | 40 | 42 | 40 |
| 104.44.33.139 - 0 | 23 | 23 | 189 | 189 | 189 | 189 |
| be-3-0.ibr02.fra21.ntwk.msn.net - 0 | 23 | 23 | 189 | 193 | 235 | 189 |
| be-6-0.ibr02.zrh20.ntwk.msn.net - 0 | 23 | 23 | 189 | 189 | 190 | 189 |
| be-3-0.ibr02.gva20.ntwk.msn.net - 0 | 23 | 23 | 189 | 189 | 190 | 189 |
| be-13-0.ibr02.mrs20.ntwk.msn.net - 0 | 23 | 23 | 189 | 189 | 193 | 189 |
| be-18-0.ibr02.sin30.ntwk.msn.net - 6 | 19 | 18 | 189 | 204 | 305 | 189 |
| be-9-0.ibr02.sg2.ntwk.msn.net - 0 | 23 | 23 | 189 | 189 | 190 | 189 |
| ae122-0.icr02.sg2.ntwk.msn.net - 0 | 23 | 23 | 188 | 188 | 190 | 188 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
chidm
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 15 авг 2019, 20:04

Re: Проблема с интернетом

Сообщение TrialR2 » 17 фев 2021, 15:25

chidm писал(а):Малаховка, Безымянный туп. 3
уже несколько дней наблюдаются проблемы со скоростью интернета......


Добрый день! На данный момент проблема должна быть устранена.
Изображение
Контактный телефон технической поддержки: 8-498-659-88-88
Аватар пользователя
TrialR2
 
Сообщений: 73
Зарегистрирован: 27 мар 2017, 12:25

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 21 фев 2021, 16:18

Минут 5 назад рухнул инет, только локалка работает
Anton
 
Сообщений: 312
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 21 фев 2021, 16:20

Ага. Роутер грузанул, вроде все вернулось.
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 21 фев 2021, 16:37

Пинг высокий, в игре под 200.
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.0.1 -    0 |   52 |   52 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                          172.16.250.126 -    0 |   52 |   52 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|                           172.16.250.35 -    0 |   52 |   52 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|                          178.218.118.82 -    0 |   52 |   52 |   23 |   42 |   58 |   34 |
|                    spinner-gw.gblnet.ru -    3 |   49 |   48 |   35 |   84 |  156 |   86 |
|                  mttelecom-gw.gblnet.ru -    5 |   45 |   43 |   67 |  100 |  137 |  101 |
|                         109.239.137.100 -    0 |   52 |   52 |   76 |  114 |  176 |  105 |
|              ae1-br01-eqsk1.as57976.net -    0 |   52 |   52 |   91 |  127 |  219 |   99 |
|         et-0-0-3-br01-eqam1.as57976.net -    0 |   32 |   32 |  640 | 1611 | 2949 | 1293 |
|                           137.221.65.75 -    3 |   42 |   41 |   85 |  795 | 2206 | 1326 |
|                           137.221.78.47 -    0 |   52 |   52 |   72 |  128 |  174 |  106 |
|                          185.60.112.157 -    0 |   52 |   52 |   82 |  117 |  148 |  120 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 21 фев 2021, 19:18

Да, инет еле ползает уже часа 2 как :evil:
Anton
 
Сообщений: 312
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Пред.След.

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron