Проблема с интернетом

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 25 фев 2018, 13:46

Аналогично, пинг подскакивает в игре до 900+, обрывы.
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dir » 25 фев 2018, 14:21

Anton писал(а):А что сейчас происходит? За последние полчаса несколько обрывов.

Dodon писал(а):Аналогично, пинг подскакивает в игре до 900+, обрывы.

Здравствуйте! По г.Котельники была проблема общего характера. На данный момент она решена нашими it-специалистами, все оборудование работает в штатном режиме . Если проблема у Вас все еще актуальна, просим предоставить трассировку до проблемных ресурсов.
Аватар пользователя
Dir
 
Сообщений: 151
Зарегистрирован: 24 окт 2014, 09:30

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Nappsel » 27 фев 2018, 11:41

Дзержинский. Вчера вечером, примерно с 19, начались проблемы с доступом к любому ресурсу, в том числе и к доменам AVK. Сами ресурсы открывались с огромным задержкой, а в трассировке к любому из них всегда было 1-2 неработающих узла или узлы с ~50% loss. DOM сайта получался за ~25sec., сам же сайт целиком загружался ~1min.

Сегодня утром первая проблема частично решилась, появилась вторая. Ни одного уведомления о работах или проблемах нет.
speedtest
Изображение


Яндекс в 11:30, например:
WinMTR
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                      Dlink-Router.Dlink -    0 |  131 |  131 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                          DZ-3.local.lan -    3 |  120 |  117 |    0 |    0 |    4 |    1 |
|                        NAT-DZ.local.lan -    3 |  120 |  117 |    0 |    0 |    2 |    1 |
|                            93.157.168.3 -    6 |  109 |  103 |    1 |    3 |   11 |    2 |
|                          styri.yndx.net -    2 |  124 |  122 |    1 |    3 |   37 |    2 |
|               m9-p2-eth-trunk8.yndx.net -    6 |  108 |  102 |    2 |    2 |    9 |    2 |
|                               yandex.ru -    6 |  108 |  102 |    2 |    2 |    9 |    3 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Nappsel
 
Сообщений: 28
Зарегистрирован: 18 ноя 2012, 16:16

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Skr » 27 фев 2018, 13:08

Nappsel писал(а):
Яндекс в 11:30, например:

Добрый день!
Судя по трассировке, проблемы начинаются после Вашего роутера. Нужно проверить линию. Рекомендуем обратиться в техническую поддержку по телефону 8(498) 659-88-88 для оформления заявки на выезд специалиста.
Аватар пользователя
Skr
 
Сообщений: 72
Зарегистрирован: 07 янв 2017, 10:13

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Hitaka » 27 фев 2018, 14:41

Hitaka писал(а):
V.Ribakov писал(а):Добрый День. С нашей стороны не выявлено проблем по Вашему адресу, ошибок на порту нет.
Просим, предоставить скриншоты результатов тестов, выполненных программой winmtr (http://avk-wellcom.ru/abonentam/instrukczii/diagnostika-s-winmtr.html) до проблемного ресурса, в момент нарушения. Все замеры необходимо выполнять минуя роутер, "напрямую" кабелем, создав pppoe-соединение.
Для более детальной информации можете обратиться в техническую поддержку по телефону 8 (498) 659-88-88



Форум http://www.scandal-heaven.com
|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| KEENETIC_OMNI - 0 | 92 | 92 | 0 | 0 | 1 | 0 |

| TKBY-2.local.lan - 0 | 92 | 92 | 0 | 0 | 2 | 1 |

| 172-16-250-29.avk-wellcom.com - 0 | 92 | 92 | 0 | 1 | 4 | 0 |

| 93.157.168.3 - 0 | 92 | 92 | 1 | 3 | 14 | 2 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| be100-1102.fra-1-a9.de.eu - 22 | 51 | 40 | 52 | 52 | 56 | 53 |

| be101.sbg-g1-nc5.fr.eu - 36 | 39 | 25 | 55 | 73 | 220 | 56 |

| be5.sbg-vac1-a75.fr.eu - 6 | 79 | 75 | 54 | 54 | 58 | 54 |

| sbg-vac1-a75-1.fr.eu - 13 | 63 | 55 | 54 | 54 | 58 | 54 |

| sbg-vac1-a75-2.fr.eu - 19 | 55 | 45 | 54 | 55 | 58 | 55 |

| sbg-vac1-a75-3.fr.eu - 13 | 63 | 55 | 54 | 54 | 56 | 54 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| vl1251.rbx-g2-a75.fr.eu - 11 | 67 | 60 | 62 | 62 | 66 | 63 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Отчёт игры overwatch во время которой было потеряно соединение
|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| KEENETIC_OMNI - 0 | 1055 | 1055 | 0 | 0 | 8 | 0 |

| TKBY-4.local.lan - 1 | 1036 | 1031 | 0 | 0 | 20 | 0 |

| 172-16-250-29.avk-wellcom.com - 1 | 1040 | 1036 | 0 | 0 | 14 | 1 |

| 93.157.169.1 - 1 | 1043 | 1040 | 0 | 0 | 10 | 1 |

| atlant.naukanet.ru - 1 | 1039 | 1035 | 1 | 3 | 94 | 1 |

| ae1-atlant-mmts9-msk.naukanet.ru - 1 | 1024 | 1016 | 1 | 1 | 26 | 1 |

| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 1 | 1043 | 1040 | 41 | 42 | 64 | 42 |

| ae10-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 1 | 1051 | 1050 | 41 | 42 | 59 | 42 |

|te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net - 1 | 1051 | 1050 | 45 | 45 | 58 | 45 |

| 37.244.10.101 - 1 | 1036 | 1031 | 45 | 45 | 64 | 45 |

| 185.60.114.169 - 1 | 1036 | 1031 | 45 | 48 | 634 | 45 |

| 5.42.172.228 - 1 | 1036 | 1031 | 45 | 46 | 63 | 48 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Есть какой-либо ответ по этой проблеме?
К сожалению медленный доступ к форуму и вылеты присутствуют
Аватар пользователя
Hitaka
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 16:57

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Skr » 27 фев 2018, 16:22

Hitaka писал(а):Есть какой-либо ответ по этой проблеме?
К сожалению медленный доступ к форуму и вылеты присутствуют

При загрузке страницы форума она ссылается на ресурсы на домене illiweb.com - данный домен находится на IP 104.18.58.113 и 104.18.59.113 (находятся в списке запрещенных ресурсов). После таймаута подключения к внешним ресурсам отображается содержимое основного домена (которое не блокируется).
Аватар пользователя
Skr
 
Сообщений: 72
Зарегистрирован: 07 янв 2017, 10:13

Re: Проблема с интернетом

Сообщение zuzar » 07 мар 2018, 21:40

Добрый вечер. Опять начались потери пакетов. Впереди 4 выходных, хотелось бы отдохнуть-поиграть.
WinMTR statistics
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                          DZ-1.local.lan -    7 |  432 |  404 |    1 |    3 |   32 |    5 |
|                        NAT-DZ.local.lan -   10 |  390 |  352 |    0 |    5 |   15 |   15 |
|                            93.157.168.3 -   17 |  326 |  272 |    0 |    8 |   34 |   12 |
|                        msk-ix.ti.inn.ru -    9 |  410 |  377 |    2 |    7 |   51 |   11 |
|                         109.105.133.173 -   65 |  151 |   53 |    0 |    8 |   34 |   12 |
|                         109.105.133.178 -   12 |  370 |  327 |    0 |    9 |   47 |   15 |
|                          109.105.133.66 -   16 |  337 |  286 |    0 |    8 |   51 |   11 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
zuzar
 
Сообщений: 57
Зарегистрирован: 13 фев 2011, 16:40

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 08 мар 2018, 09:21

zuzar писал(а):Добрый вечер. Опять начались потери пакетов. Впереди 4 выходных, хотелось бы отдохнуть-поиграть.


Уточните,сейчас проблема актуальна?
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 228
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44

Re: Проблема с интернетом

Сообщение zuzar » 08 мар 2018, 11:25

На данный момент
WinMTR statistics
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                          DZ-1.local.lan -    1 | 3330 | 3323 |    0 |    1 |   27 |    2 |
|                        NAT-DZ.local.lan -    1 | 3311 | 3299 |    0 |    1 |   45 |    1 |
|                            93.157.168.3 -    1 | 3299 | 3284 |    1 |    4 |   43 |    9 |
|                        msk-ix.ti.inn.ru -    1 | 3318 | 3308 |    1 |    4 |   58 |    2 |
|                         109.105.133.173 -    9 | 2536 | 2330 |    2 |    4 |   41 |    3 |
|                         109.105.133.178 -    1 | 3287 | 3269 |    2 |    4 |   64 |    3 |
|                          109.105.133.66 -    1 | 3311 | 3299 |    2 |    4 |   47 |    4 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

В игру пока не заходил. Хотелось бы верить, что вечером будут нулевые потери так как танчить рейд даже с 1% потерь проблематично.
zuzar
 
Сообщений: 57
Зарегистрирован: 13 фев 2011, 16:40

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 08 мар 2018, 12:36

zuzar писал(а):На данный момент

В игру пока не заходил. Хотелось бы верить, что вечером будут нулевые потери так как танчить рейд даже с 1% потерь проблематично.

1% потерь вполне допустим,в вечернее время если проблема повториться ждем WinMTR для того чтобы перенаправить проблему в IT отдел
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 228
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 11 мар 2018, 19:22

Почему интернета не было несколько часов?
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Проблема с интернетом

Сообщение MSV » 11 мар 2018, 19:27

Dodon писал(а):Почему интернета не было несколько часов?

Добрый день, произошла авария на серверном оборудовании, в данный момент все должно работать.
Аватар пользователя
MSV
 
Сообщений: 81
Зарегистрирован: 31 авг 2016, 11:12

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Tessie » 11 мар 2018, 19:34

MSV писал(а):
Dodon писал(а):Почему интернета не было несколько часов?

Добрый день, произошла авария на серверном оборудовании, в данный момент все должно работать.

может и должно, но не работает
Аватар пользователя
Tessie
 
Сообщений: 56
Зарегистрирован: 21 янв 2011, 18:17
Откуда: Удельная

Re: Проблема с интернетом

Сообщение MSV » 11 мар 2018, 19:35

Tessie писал(а):
MSV писал(а):
Dodon писал(а):Почему интернета не было несколько часов?

Добрый день, произошла авария на серверном оборудовании, в данный момент все должно работать.

может и должно, но не работает

перезагрузите ваше конечное оборудование
Аватар пользователя
MSV
 
Сообщений: 81
Зарегистрирован: 31 авг 2016, 11:12

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Tessie » 11 мар 2018, 19:37

MSV писал(а):перезагрузите ваше конечное оборудование

перезагружаю каждые несколько минут. Глухо. Работает только сайт и форум. И я не одинока.
Аватар пользователя
Tessie
 
Сообщений: 56
Зарегистрирован: 21 янв 2011, 18:17
Откуда: Удельная

Re: Проблема с интернетом

Сообщение PaPIRUS » 11 мар 2018, 19:44

Tessie писал(а):
MSV писал(а):перезагрузите ваше конечное оборудование

перезагружаю каждые несколько минут. Глухо. Работает только сайт и форум. И я не одинока.

Аналогично бд 18
Изображение
Изображение
Аватар пользователя
PaPIRUS
 
Сообщений: 46
Зарегистрирован: 08 фев 2009, 18:29
Откуда: бд

Re: Проблема с интернетом

Сообщение MSV » 11 мар 2018, 19:50

Укажите номера ваших договоров, проверим
Аватар пользователя
MSV
 
Сообщений: 81
Зарегистрирован: 31 авг 2016, 11:12

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Tessie » 11 мар 2018, 21:00

MSV писал(а):Укажите номера ваших договоров, проверим

47.111
пероидически пишет просто "не удается получить доступ к сайту", периодически выдает "Вы подключены к сети АВК-ВЕЛЛКОМ
Для выхода в интернет достаточно установить PPPoE-соединение на компьютере/роутере
с использованием учётных данных АВК-ВЕЛЛКОМ (логина и пароля на интернет)"
Аватар пользователя
Tessie
 
Сообщений: 56
Зарегистрирован: 21 янв 2011, 18:17
Откуда: Удельная

Re: Проблема с интернетом

Сообщение MSV » 11 мар 2018, 21:08

Tessie писал(а):
MSV писал(а):Укажите номера ваших договоров, проверим

47.111
пероидически пишет просто "не удается получить доступ к сайту", периодически выдает "Вы подключены к сети АВК-ВЕЛЛКОМ
Для выхода в интернет достаточно установить PPPoE-соединение на компьютере/роутере
с использованием учётных данных АВК-ВЕЛЛКОМ (логина и пароля на интернет)"

Необходимо запустить PPPoE соединение, используя логин и пароль от интернета. Кабель у вас исправен
Аватар пользователя
MSV
 
Сообщений: 81
Зарегистрирован: 31 авг 2016, 11:12

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Tessie » 11 мар 2018, 21:19

MSV писал(а):
Tessie писал(а):
MSV писал(а):Укажите номера ваших договоров, проверим

47.111
пероидически пишет просто "не удается получить доступ к сайту", периодически выдает "Вы подключены к сети АВК-ВЕЛЛКОМ
Для выхода в интернет достаточно установить PPPoE-соединение на компьютере/роутере
с использованием учётных данных АВК-ВЕЛЛКОМ (логина и пароля на интернет)"

Необходимо запустить PPPoE соединение, используя логин и пароль от интернета. Кабель у вас исправен

ошибка 651
инета не только у меня нет, так что это с вашей стороны проблемы все-таки
Аватар пользователя
Tessie
 
Сообщений: 56
Зарегистрирован: 21 янв 2011, 18:17
Откуда: Удельная

Пред.След.

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2