МироВлад писал(а):Спасибо!
А как давно действует такое правило? Сколько пользуюсь вашими услугами, всегда блокировал счет в первых числах, а не ДО 31 числа. И даже 4-го и 9-го в 2012 году. Можете убедиться - viewtopic.php?f=55&t=753&start=20
МироВлад писал(а):А разве я просил сделать перерасчет не оплатив?
А то, что вы идя, навстречу, делаете перерасчеты за периоды, в которые абоненты не пользуются вашей услугой, разве это не нормально? Условия в договоре распространенные, но странные.
По аналогии с товаром, у вас получается возврат за недоброкачественный продукт (читай - по вине оператора). Но ведь покупатель может выйти из магазина вообще не приобретая товар. За что ж с него деньги брать?
А некорректно сначала идти навстречу, а потом пенять за это, ссылаясь на договор.
МироВлад писал(а):Здравствуйте!
Повторно прошу разобраться в положительном балансе на моем счете, о чем я писал в соседней ветке. Я денег никаких не платил.
1 июня был заблокирован счет из л/к до 17 июня. Оплата была внесена за 13 дней с учетом какой-то мелочи на счету. После блокировки счета 1 июля вдруг появился положительный баланс в 341 руб и выше сумма последнего платежа в 276 руб. Что подтверждается в истории платежей - сумма в 276 руб появляется через 38 минут после моих 150 р.
Сейчас на моем счете - 286,84 р и опять какие-то 222,4 р последнего платежа (откуда вообще берутся эти цифры?! ), что позволяет мне оставшиеся дни пользоваться инетом на халяву. А такого не бывает. Так что разбирайтесь со своей системой.
Поскольку никаких благотворительных акций с вашей стороны не отмечено, есть предположение, что кто-то ошибся одной цифрой и внес деньги на мой счет. Но мне чужого не надо. Я - человек честный.
МироВлад писал(а):Здравствуйте!
Повторно прошу разобраться в положительном балансе на моем счете, о чем я писал в соседней ветке. Я денег никаких не платил.
1 июня был заблокирован счет из л/к до 17 июня. Оплата была внесена за 13 дней с учетом какой-то мелочи на счету. После блокировки счета 1 июля вдруг появился положительный баланс в 341 руб и выше сумма последнего платежа в 276 руб. Что подтверждается в истории платежей - сумма в 276 руб появляется через 38 минут после моих 150 р.
Сейчас на моем счете - 286,84 р и опять какие-то 222,4 р последнего платежа (откуда вообще берутся эти цифры?! ), что позволяет мне оставшиеся дни пользоваться инетом на халяву. А такого не бывает. Так что разбирайтесь со своей системой.
Поскольку никаких благотворительных акций с вашей стороны не отмечено, есть предположение, что кто-то ошибся одной цифрой и внес деньги на мой счет. Но мне чужого не надо. Я - человек честный.
МироВлад писал(а):Спасибо за ответ!
Пересчитывать не буду - верю вам. Но, извините, но не понял зачем мне возвращали сумму по блокировке? Если ваша система работает неправомерно и некорректно, то причем тут я? Я по-моему корректно и сполна оплачивал услугу за те сроки, которые ею пользовался.
Просто опять же - непонятно, почему это начало всплывать только в этом? За прошлые годы таких сюрпризов вроде бы не было. Хотя я также блокировался.
Блокировку необходимо ставить до наступления 1-го числа, а не в следующем месяце.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0