AVK-Wellcom

Форум сети АВК-Веллком

Пропустить

Проблема с интернетом

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.
Ответить

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dir » 11 май 2015, 11:23

интернет временами отрубается на пару секунд последние дни. Мигает крестик красный рядом с компьютером, будто кабель не подключен. Вот только что было несколько разрывов.


Добрый день ! По адресу нарушений в указанные Вами временные интервалы не было.Ваш роутер также находился в сети (сессия была с 09.05 13:23 по 11.05 09:40) . Проверьте целостность Вашего патч-корда от роутера к компьютеру(ноутбуку).
Аватар пользователя
Dir
 
Сообщений: 151
Зарегистрирован: 24 окт 2014, 09:30
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Штольценберг » 11 май 2015, 15:26

Хочется надеяться, что не в проводе дело, ибо это тогда геморрой получится.
Такое раньше было раз может в полгода, но как-то само проходило.

Может у кого такая же проблема наблюдается в последние пару дней? Несколько раз на дню подвисает интернет на секунды 3, при этом иногда загорается красный крестик напротив сети, а потом крестик пропадает и интернет появляется.
Аватар пользователя
Штольценберг
 
Сообщений: 263
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 22:20
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 13 май 2015, 10:17

Штольценберг писал(а):Хочется надеяться, что не в проводе дело, ибо это тогда геморрой получится.
Такое раньше было раз может в полгода, но как-то само проходило.

Может у кого такая же проблема наблюдается в последние пару дней? Несколько раз на дню подвисает интернет на секунды 3, при этом иногда загорается красный крестик напротив сети, а потом крестик пропадает и интернет появляется.

Судя по тому что подключены через роутер, крестик показывает что пропадает соединение с роутером - это перезагрузка роутера, либо сетевой карты ПК, либо банально отходит контакт на патчкорде как писали ранее.
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dimacccp » 22 май 2015, 16:59

Гроза, убила инет?
Dimacccp
 
Сообщений: 13
Зарегистрирован: 05 ноя 2011, 22:24
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 22 май 2015, 17:24

Dimacccp писал(а):Гроза, убила инет?


Добрый вечер.
Есть проблема,она уже передана специалистам.Будем разбираться!
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 22 май 2015, 17:36

Скорость нулевая :cry:
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 22 май 2015, 18:13

Anton писал(а):Скорость нулевая :cry:

Добрый вечер!
Запустите высокоскоростное подключение, если работаете через роутер и подключитесь напрямую.Если интернет так же работает плохо,вышлите скриншот спидтеста и WinMTR,будем разбираться.
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 22 май 2015, 18:15

heckfy писал(а):
Anton писал(а):Скорость нулевая :cry:

Добрый вечер!
Запустите высокоскоростное подключение, если работаете через роутер и подключитесь напрямую.Если интернет так же работает плохо,вышлите скриншот http://www.speedtest.net/ и http://avk-wellcom.ru/abonentam/instruk ... inmtr.html,будем разбираться.
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dimacccp » 22 май 2015, 19:03

heckfy писал(а):
Dimacccp писал(а):Гроза, убила инет?


Добрый вечер.
Есть проблема,она уже передана специалистам.Будем разбираться!


Добрый вечер. Пока инета нет.
Dimacccp
 
Сообщений: 13
Зарегистрирован: 05 ноя 2011, 22:24
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение satana » 22 май 2015, 19:04

Аналогично
Е5Спартак, Е5!!!
satana
 
Сообщений: 210
Зарегистрирован: 18 окт 2011, 19:19
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 22 май 2015, 19:18

satana писал(а):Аналогично

На данный момент по Вашему адресу есть общая проблема которую мы устраняем!
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 22 май 2015, 22:41

satana писал(а):Аналогично

По Вашему адресу проблема устранена просьба перезапустить оборудование (роутер) и проверить интернет!
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dimacccp » 22 май 2015, 23:22

А по нашему?
Dimacccp
 
Сообщений: 13
Зарегистрирован: 05 ноя 2011, 22:24
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Qiwi » 22 май 2015, 23:28

Dimacccp писал(а):А по нашему?

По Вашему адресу работа оборудования будет восстановлена завтра в связи с отсутствием доступа в столь позднее время. Однако, если проблема не на Вашем доме, а на вышестоящем оборудовании, то доступ в интернет появится в ближайший час-два.
Нет правильных решений, есть выбор и его последствия.
Аватар пользователя
Qiwi
 
Сообщений: 34
Зарегистрирован: 23 янв 2015, 14:19
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dimacccp » 23 май 2015, 11:47

Qiwi писал(а):По Вашему адресу работа оборудования будет восстановлена завтра в связи с отсутствием доступа в столь позднее время. Однако, если проблема не на Вашем доме, а на вышестоящем оборудовании, то доступ в интернет появится в ближайший час-два.

Добрый день. Инета, всё нет.
Dimacccp
 
Сообщений: 13
Зарегистрирован: 05 ноя 2011, 22:24
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 23 май 2015, 12:02

Dimacccp писал(а):
Qiwi писал(а):По Вашему адресу работа оборудования будет восстановлена завтра в связи с отсутствием доступа в столь позднее время. Однако, если проблема не на Вашем доме, а на вышестоящем оборудовании, то доступ в интернет появится в ближайший час-два.

Добрый день. Инета, всё нет.

Мы в курсе вашей проблемы.По вашему адресу сегодня будет замена оборудования!
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dimacccp » 23 май 2015, 13:20

Спасибо. Всё заработало.
Dimacccp
 
Сообщений: 13
Зарегистрирован: 05 ноя 2011, 22:24
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение XRenik » 23 май 2015, 17:37

Нет интернета. Сайт и форум работают. Через роутер.
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                         router.asus.com -    0 |  100 |  100 |    1 |    1 |   39 |    4 |
|          172-16-250-136.avk-wellcom.com -    0 |  100 |  100 |    1 |    1 |   31 |    1 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Доб: На прямую заработало сейчас... Но потери есть.
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|          172-16-250-128.avk-wellcom.com -    0 |  101 |  101 |    0 |    0 |    2 |    1 |
|                   NAT-35.avk-wellcom.ru -   15 |   64 |   55 |    1 |    2 |    8 |    1 |
|                            93.157.168.3 -   17 |   62 |   52 |    2 |    5 |   23 |    3 |
|                   msk-ix-m10.yandex.net -   15 |   64 |   55 |    0 |    5 |   90 |    3 |
|                     myt-p3-be2.yndx.net -   10 |   73 |   66 |    4 |    4 |   26 |    5 |
|                     myt-p2-be8.yndx.net -   10 |   73 |   66 |    3 |    5 |   60 |    4 |
|                     std-p1-be2.yndx.net -   23 |   54 |   42 |    0 |    8 |   98 |    4 |
|                    fol5-c2-ae3.yndx.net -   17 |   61 |   51 |    0 |    6 |   92 |    6 |
|                               yandex.ru -   17 |   61 |   51 |    3 |    5 |   52 |    4 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
XRenik
 
Сообщений: 106
Зарегистрирован: 11 сен 2010, 11:20
Откуда: Дзержинский
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение XRenik » 23 май 2015, 18:32

Вернул на роутер кабель. Продолжилась история без интернета.
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                         router.asus.com -    0 |  184 |  184 |    0 |    3 |   95 |    1 |
|          172-16-250-136.avk-wellcom.com -    0 |  184 |  184 |    1 |    3 |   95 |    3 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
XRenik
 
Сообщений: 106
Зарегистрирован: 11 сен 2010, 11:20
Откуда: Дзержинский
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение heckfy » 23 май 2015, 19:23

XRenik писал(а):Вернул на роутер кабель. Продолжилась история без интернета.
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                         router.asus.com -    0 |  184 |  184 |    0 |    3 |   95 |    1 |
|          172-16-250-136.avk-wellcom.com -    0 |  184 |  184 |    1 |    3 |   95 |    3 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   37 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


Добрый вечер!
Проблема еще актуальна?
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 230
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44
Вернуться наверх
Пред.След.
Ответить

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 25

Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB