Личный кабинет

Личный кабинет

Сообщение enima » 04 сен 2014, 19:09

Здравствуйте.
В личный кабинет не могуй войти под логином и паролем от интернета, а значит данные для входа другие, а какие я не знаю. Как узнать?
На авк больше 7-ми лет так что если лог пасс где-либо в договоре, тоо...
enima
 
Сообщений: 13
Зарегистрирован: 03 сен 2014, 18:01

Re: Личный кабинет

Сообщение Igorek » 04 сен 2014, 19:36

Здравствуйте.
Восстановить авторизационные данные от интернета и личного кабинета можно следующими способами:
-Владелец договора с паспортом может посетить офисы
-Владелец договора с паспортом может посетить кассы оплаты
-Владелец договора может позвонить в службу сервиса абонентов и позвонку с предоставлением паспортных данных возможно восстановить СМС-кой (услуга едино-разовая)
Офисы ============> http://avk-wellcom.ru/page/about/
Кассы ============> http://avk-wellcom.ru/page/all_payment/
Контакты (номера для связи со службой сервиса абонентов по всем сегментам нашей компании) ============> http://avk-wellcom.ru/page/contacts/
Igorek
 
Сообщений: 29
Зарегистрирован: 25 фев 2013, 12:47

Re: Личный кабинет

Сообщение diskeeper » 15 сен 2014, 11:02

Не получается зайти в личный кабинет. пишит что ДОСТУП В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО ИЗ ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ, я же нахожусь в ней, и по адресу на статистику тоже не заходит, помогите плиз.
diskeeper
 
Сообщений: 53
Зарегистрирован: 07 ноя 2012, 23:07

Re: Личный кабинет

Сообщение Denis87 » 15 сен 2014, 11:38

diskeeper писал(а):Не получается зайти в личный кабинет. пишит что ДОСТУП В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО ИЗ ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ, я же нахожусь в ней, и по адресу на статистику тоже не заходит, помогите плиз.


Здравствуйте!

Сейчас сделаем проверку, о результатах сообщим чуть позднее.
Изображение
Аватар пользователя
Denis87
 
Сообщений: 75
Зарегистрирован: 11 окт 2012, 09:48
Откуда: Дзержинский

Re: Личный кабинет

Сообщение diskeeper » 15 сен 2014, 13:52

Щас заработало, спасибо большое
diskeeper
 
Сообщений: 53
Зарегистрирован: 07 ноя 2012, 23:07

Re: Личный кабинет

Сообщение Юля » 17 сен 2014, 10:45

Не могу зайти в личный кабинет, написано что доступ в личный кабинет возможен только из локальной сети!
Юля
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 11 мар 2011, 21:44

Re: Личный кабинет

Сообщение Denis87 » 17 сен 2014, 10:48

Юля писал(а):Не могу зайти в личный кабинет, написано что доступ в личный кабинет возможен только из локальной сети!


Здравствуйте!
Уточните Ваш логин (номер договора). Услуга личный кабинет, доступна только с того компьютера, где подключен наш интернет.
Изображение
Аватар пользователя
Denis87
 
Сообщений: 75
Зарегистрирован: 11 окт 2012, 09:48
Откуда: Дзержинский

Re: Личный кабинет

Сообщение gotmot » 19 сен 2014, 22:22

Не могу зайти в личный кабинет, написано что доступ в личный кабинет возможен только из локальной сети!
client-75.38
gotmot
 
Сообщений: 40
Зарегистрирован: 11 июн 2009, 11:45

Re: Личный кабинет

Сообщение olesia » 19 сен 2014, 22:57

gotmot писал(а):Не могу зайти в личный кабинет, написано что доступ в личный кабинет возможен только из локальной сети!
client-75.38


Добрый вечер.Подскажите пожалуйста,вы пытаетесь зайти в личный кабинет с устройства которое подключено к нашей сети?
olesia
 
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 16 сен 2013, 17:19

Re: Личный кабинет

Сообщение gotmot » 23 сен 2014, 21:29

olesia писал(а):
gotmot писал(а):Не могу зайти в личный кабинет, написано что доступ в личный кабинет возможен только из локальной сети!
client-75.38


Добрый вечер.Подскажите пожалуйста,вы пытаетесь зайти в личный кабинет с устройства которое подключено к нашей сети?


Вопрос не совсем понял. Отвечаю, как понял. Между домашним компом и вашей сетью стоит роутер ASUS RT-G32.
gotmot
 
Сообщений: 40
Зарегистрирован: 11 июн 2009, 11:45

Re: Личный кабинет

Сообщение olesia » 23 сен 2014, 22:35

gotmot писал(а):
olesia писал(а):
gotmot писал(а):Не могу зайти в личный кабинет, написано что доступ в личный кабинет возможен только из локальной сети!
client-75.38


Добрый вечер.Подскажите пожалуйста,вы пытаетесь зайти в личный кабинет с устройства которое подключено к нашей сети?


Вопрос не совсем понял. Отвечаю, как понял. Между домашним компом и вашей сетью стоит роутер ASUS RT-G32.




Не могли бы вы прислать трассировку до личного кабинета?(Командная строка: tracert адрес сайта)
olesia
 
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 16 сен 2013, 17:19

Re: Личный кабинет

Сообщение gotmot » 24 сен 2014, 20:23

Полностью прописать командную строку можете? А то я не помню какой ключ ставить, чтобы экран не закрывался. :oops:
gotmot
 
Сообщений: 40
Зарегистрирован: 11 июн 2009, 11:45

Re: Личный кабинет

Сообщение KDE » 24 сен 2014, 20:25

1) пуск- все программы- стандартные- командная строка)
2) пуск- выполнить cmd в cmd текст tracert пробел адрес сайта и энтер
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Личный кабинет

Сообщение gotmot » 25 сен 2014, 19:59

Вот, добавил скриншот.
Вложения
2014-09-25 20-51-34 Скриншот экрана.png
2014-09-25 20-51-34 Скриншот экрана.png (3.53 KiB) Просмотров: 19156
gotmot
 
Сообщений: 40
Зарегистрирован: 11 июн 2009, 11:45

Re: Личный кабинет

Сообщение Morikonn » 25 сен 2014, 20:19

gotmot писал(а):Вот, добавил скриншот.

Нужна трассировка до личного кабинета, а не до сайта
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Личный кабинет

Сообщение gotmot » 25 сен 2014, 21:11

Morikonn писал(а):
gotmot писал(а):Вот, добавил скриншот.

Нужна трассировка до личного кабинета, а не до сайта

Издеваетесь!? откуда я вам возьму адрес до личного кабинета, если я туда попасть не могу!!!!!!!! :evil:
gotmot
 
Сообщений: 40
Зарегистрирован: 11 июн 2009, 11:45

Re: Личный кабинет

Сообщение Morikonn » 25 сен 2014, 22:01

gotmot писал(а):
Morikonn писал(а):
gotmot писал(а):Вот, добавил скриншот.

Нужна трассировка до личного кабинета, а не до сайта

Издеваетесь!? откуда я вам возьму адрес до личного кабинета, если я туда попасть не могу!!!!!!!! :evil:

Вот личный кабинет stat.local.lan

Команда:
tracert stat.local.lan

Результат нам :)
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Личный кабинет

Сообщение gotmot » 25 сен 2014, 22:56

Слава богу. Хоть кто-то смог донести свою мысль полностью для понимания.
Вложения
2014-09-25 23-53-20 Скриншот экрана.png
2014-09-25 23-53-20 Скриншот экрана.png (15.17 KiB) Просмотров: 19142
gotmot
 
Сообщений: 40
Зарегистрирован: 11 июн 2009, 11:45

Re: Личный кабинет

Сообщение Morikonn » 26 сен 2014, 09:31

gotmot писал(а):Слава богу. Хоть кто-то смог донести свою мысль полностью для понимания.

Попробуйте зайти на http://avk-wellcom.ru/myip.php и пришлите IP который выдаст на этой странице.
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Личный кабинет

Сообщение gotmot » 28 сен 2014, 18:52

Morikonn писал(а):
gotmot писал(а):Слава богу. Хоть кто-то смог донести свою мысль полностью для понимания.

Попробуйте зайти на http://avk-wellcom.ru/myip.php и пришлите IP который выдаст на этой странице.

Чудной какой-то. "Ваш IP: 82.145.208.194"
gotmot
 
Сообщений: 40
Зарегистрирован: 11 июн 2009, 11:45

След.

Вернуться в Прочие технические вопросы

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron