AVK-Wellcom

Сегодня был в офисе, перевел с 1 ноября на новый тариф Свои люди+. Мне сказали что в личном кабинете можно посмотреть с какого числа будет перевод и на какой тариф. Но пришел домой, открыл личный кабинет и обнаружил, что оплата прошла, тариф по прежнему старый так как перевод с 1 ноября. Но нигде не могу посмотреть дату перевода на новый тариф: в услугах информации о переводе нет, смена тарифных планов тоже отсутствует. Кто подскажет где в личном кабинете посмотреть запланированный переход на новый тариф. Спасибо.

KyKyPyKa писал(а):Сегодня был в офисе, перевел с 1 ноября на новый тариф Свои люди+. Мне сказали что в личном кабинете можно посмотреть с какого числа будет перевод и на какой тариф. Но пришел домой, открыл личный кабинет и обнаружил, что оплата прошла, тариф по прежнему старый так как перевод с 1 ноября. Но нигде не могу посмотреть дату перевода на новый тариф: в услугах информации о переводе нет, смена тарифных планов тоже отсутствует. Кто подскажет где в личном кабинете посмотреть запланированный переход на новый тариф. Спасибо.

Здравствуйте!

Поскольку у Вас используется тариф старого образца (архивный) такие данные в личном кабинете не отображаются. Поскольку ранее на Вашем тарифе, не была предусмотрена смена тарифа в личном кабинете.
С 1 ноября по Вашему договору активен новый тарифный план "СВОИ ЛЮДИ+" Информация отобразится 1 ноября в личном кабинете.

Спасибо за информацию

а что свои люди подорожал и теперь 600р? так то проще быть не своим и платить 500( не так сильно важно 50 или 100мбит днем)

RUBBIN писал(а):а что свои люди подорожал и теперь 600р? так то проще быть не своим и платить 500( не так сильно важно 50 или 100мбит днем)

Кому как, все в разное время используют Интернет. Клиентов которые постоянно сидят дома - большое количество.

Сменил тариф со Свои Люди на Свои Люди+ как только вышли новые тарифы и сразу не обратил внимание
Стали взымать плату за выделенный IP ! 50р, хотя нигде нет об этом не слова.
Почему так произошло?

pilot77rus писал(а):Сменил тариф со Свои Люди на Свои Люди+ как только вышли новые тарифы и сразу не обратил внимание
Стали взымать плату за выделенный IP ! 50р, хотя нигде нет об этом не слова.
Почему так произошло?

pilot77rus, на ТП "Свои люди+" реальный IP предоставляется по требованию. Просьба написать в личку ваш номер договора. Проверим.

pilot77rus писал(а):Сменил тариф со Свои Люди на Свои Люди+ как только вышли новые тарифы и сразу не обратил внимание
Стали взымать плату за выделенный IP ! 50р, хотя нигде нет об этом не слова.
Почему так произошло?

pilot77rus, подтверждаю, что по вашему ТП действительно были списаны денежные средства за услугу реальный IP. Сделан перерасчёт.
Причину некорректного подключения услуги установить не удалось.

Всех приветствую!
Нигде не встретил пояснение по использованию абонентами архивных тарифов. Я "свой человек", но уже с большим возрастом, архивный. Похоже, что пока, из-за особенностей моего роутера квартирного, мне не интересны "скоростные" предложения провайдера... До осени баланс есть, а далее я должен стать "своим с крестиком"? Конкретно: архивный тарифный план до какого срока действует?

utyfi писал(а):Всех приветствую!
Нигде не встретил пояснение по использованию абонентами архивных тарифов. Я "свой человек", но уже с большим возрастом, архивный. Похоже, что пока, из-за особенностей моего роутера квартирного, мне не интересны "скоростные" предложения провайдера... До осени баланс есть, а далее я должен стать "своим с крестиком"? Конкретно: архивный тарифный план до какого срока действует?

Добрый вечер ! Архивный тариф "Свои люди" не доступен для подключения новым абонентам. У Вас он будет работать до тех пор, пока вы (как владелец договора) не решите перейти на любой другой действующий тариф.

Благодарю за оперативный ответ. Успехов Вам и нашему провайдеру!

А какой смысл в тарифном плане свои люди+?
Вот сижу сейчас на архивном тарифе за 600 рублей. Имею скорость 75 Мбит/с ( по утрам). Вечером то и 20 проблема получить.
Свои люди мне дадут типа прирост скорости до 100 Мбит/с. И какой же в этом плюс для абонента? Вечером все равно будет 20. Или уверенно 100?
Я например вижу больше плюсов в том чтобы отключиться и сделать новое подключение и получить месяц в подарок.
Почему новых абонентов вы любите больше чем старых?

Дайте скидку абонентам в "возрасте".

Aliich писал(а):А какой смысл в тарифном плане свои люди+?
Вот сижу сейчас на архивном тарифе за 600 рублей. Имею скорость 75 Мбит/с ( по утрам). Вечером то и 20 проблема получить.
Свои люди мне дадут типа прирост скорости до 100 Мбит/с. И какой же в этом плюс для абонента? Вечером все равно будет 20. Или уверенно 100?
Я например вижу больше плюсов в том чтобы отключиться и сделать новое подключение и получить месяц в подарок.
Почему новых абонентов вы любите больше чем старых?

Дайте скидку абонентам в "возрасте".

Без роутера у Вас будет более 20 - точно.
Отключившись у Вас не получиться пройти по акции месяц в подарок.
Новые абоненты - это хорошо сеть больше становиться, для старых так же есть акции при оплате.
Тариф "Свои люди+" реально выдает 96-98 мб/с, это с учетом того что нет стороннего оборудования в виде роутера.
По практике роутеры пропускают по "воздуху" от 20 до 50 мб/с, большая редкость что больше.

Morikonn писал(а):По практике роутеры пропускают по "воздуху" от 20 до 50 мб/с, большая редкость что больше.

Гигабитные роутеры!

Wi-FI

Хороший роутер в основном все бюджетные покупают, в пределах 2 тыс., из за этого и потери по скорости.

В других темах уже писали, я повторюсь "Когда уже на тарифе будет скорость адекватна цене тарифа?" Сейчас мы имеем за 600 рублей скорость до сотки, хотя за долгие годы никогда к сотке не приближалась обычно не выше 94 + набор бесплатных каналов где кроме федеральных присутствует набор каналов на которых если повезёт - фильм найти (собрали походу со всей страны что бесплатно и ну ретранслировать). К примеру, у Ростелекома сотка без ТВ стоит 390 рублей!!!, за 550 рублей уже 500ка! а за 750 рублей получаешь эти 500 и ТВ WINk (217 каналов) с онлайн кинотеатром на 27 тысяч фильмов и сериалов, а не помойку. Вы конечно можете далее игнорировать и оставлять всё как есть, надеясь что АВК самая крупная и достойных конкурентов нет, но лично я уже созвонился с Ростелеком, объяснил ситуацию, теперь буду агитировать людей на коллективную заявку (как мне там объяснили) для финансовой целесообразности подключения. Возможно, даже напишу Президенту РФ, который обещал цифровизацию России с подключением интернета даже в далёких деревнях, это ещё быстрее ускорит процесс, тем более в 10 км от Москвы. Когда достойный конкурент появится, будет поздно заманивать назад и изменение тарифов тогда уже не поможет, чисто из принципа. Посмотрите на NETTS, к Вам лет 10 назад, когда от них уходили люди, тем тоже было плевать, потом сам генеральный директор бывших абонентов обзванивал, но вернуть обратно уже не смог, из принципа не вернулись. Не наступайте на те же грабли. Проще пересмотреть тариф с анализом тарифов потенциальных конкурентов (а не бышие Красковско-Томилинские локалки), сделать бесплатное подключение при внесении на счёт суммы в 3000 рублей (что бы собрать деньги на апгрейд железа на маршруте, если руководство не вносит часть прибыли в развитие бизнеса, а попросту себе любимым забирает), которые потом уйдут в абонентку и т.п. Спасибо за внимание.

Добрый день! Мы передадим Ваши пожелания руководству.

СВОИ ЛЮДИ хотябы 150-200 мегабит
малнет 150 предлагает за 600р

FCSM19LeXeR писал(а):СВОИ ЛЮДИ хотябы 150-200 мегабит
малнет 150 предлагает за 600р

Здравствуйте!
Учтем ваши пожелания .Информация будет рассмотрена руководством.