Вопр по переключению тарифа.

[Salesman]

Здравствуйте.

Вроде все понятно, но хочу убедиться.

С 2009 года не менял тариф, тут купил телек, решил попробовать тарифы с теликом - взял 75Мб + 144 канала Смотрешки. Понял за 20 минут, что Смотрешка чепуха, просто активировал себе 75Мб. Пишет, что активация будет с 1.09.2020.

Правильно я понимаю, что 144 канала оплачены до 30.09.2020 и с 1.09.2020 эта опция автоматически отпадет, а 75Мб останутся?

И еще вопрос - фактическая скорость 75Мб когда включится? Спидтест показывает около 20 Мб сейчас (подключил тариф где-то тридцать минут назад, но и до этого было 40Мб по тарифу).

Спасибо за помощь!

Спидтест:
PING ms
3
DOWNLOAD Mbps
24.14
UPLOAD Mbps
40.69

[Skr]

Здравствуйте.

Вроде все понятно, но хочу убедиться.

С 2009 года не менял тариф, тут купил телек, решил попробовать тарифы с теликом - взял 75Мб + 144 канала Смотрешки. Понял за 20 минут, что Смотрешка чепуха, просто активировал себе 75Мб. Пишет, что активация будет с 1.09.2020.

Правильно я понимаю, что 144 канала оплачены до 30.09.2020 и с 1.09.2020 эта опция автоматически отпадет, а 75Мб останутся?

Здравствуйте!
1. Всё верно, изменение тарифного плана произойдет в ночь на первое число, соответственно 144 канала Смотрешки будут доступны до 1.09.2020

2. Тарифная скорость включается сразу после смена тарифа, но может потребоваться перезагрузка роутера.
Если перезагрузка не помогла попробуйте подключиться к компьютеру напрямую (без участия роутера). Для этого необходимо отключить основной кабель интернета от роутера и подключить напрямую в компьютер. Инструкцию по настройке PPPoE можно посмотреть у нас на сайте http://avk-wellcom.ru/abonentam/instrukczii

[Salesman]

Спасибо за ответ!

На утро:
PING ms
4
DOWNLOAD Mbps
25.13
UPLOAD Mbps
28.15

Правильно понимаю, что дб цифры по 75 при тарифе в 75Мб?

[Skr]

Спасибо за ответ!

На утро:
PING ms
4
DOWNLOAD Mbps
25.13
UPLOAD Mbps
28.15

Правильно понимаю, что дб цифры по 75 при тарифе в 75Мб?

Да, верно.
Но для начала всё-таки попробуйте перезагрузить роутер и потом сделать замер скорости.

[Salesman]

Перезапустил модем, вот что вышло:
PING ms
4
DOWNLOAD Mbps
66.42
UPLOAD Mbps
18.16

[TooYu]

Благодарю.
В данной ситуации рекомендуем в том числе сделать проверку скорости по кабелю, подключив основной кабель Интернета напрямую к компьютеру или ноутбуку и создав высокоскоростное подключение, чтобы выяснить не наблюдаются ли проблемы на линии. Если данная возможность отсутствует, желательно обратиться в техническую поддержку для составления заявки на выезд специалиста.