Origin не видит сеть

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Origin не видит сеть

Сообщение Andron » 29 июн 2013, 00:23

Доброго времени суток. Буквально недели 2 назад Origin перестал логиниться в сеть. Проверялось шнуром напрямую в ноутбук и через 3g роутер. Через 3g Роутер всё работает, по шнурку от авк нет :(

Возможно свитч заблочил какие-то порты..
https://help.ea.com/ru/article/connection-issues-with-origin
Вот здесь написано какие порты юзает Origin
Прошу проверить :)
Заранее благодарю!
Andron
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 03 янв 2013, 10:57

Re: Origin не видит сеть

Сообщение KDE » 29 июн 2013, 11:40

Очень интересный случай... А что за устройство используется для выхода в сеть в качестве головного? На момент написания сообщения был в сети BC:AE:C5:E7:FC:90 неизвестный науке вендор. Устройство с этим маком в сети под Вашим договором сутками, что ставит под сомнение проверку шнуром напрямую. Попробуйте залогиниться без него и проверить.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Origin не видит сеть

Сообщение Andron » 29 июн 2013, 22:18

Обычно используется роутер Asus RT-N16. Но сегодня специально через ноутбук проверял напрямую без роутера.
Andron
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 03 янв 2013, 10:57

Re: Origin не видит сеть

Сообщение Andron » 30 июн 2013, 13:40

Немного подробностей -
Чтобы убедиться что напрямую :)
C:\Users\Andrew>tracert google.ru
Трассировка маршрута к google.ru [173.194.47.151]
с максимальным числом прыжков 30:
1 5 ms 1 ms <1 мс 172-16-250-127.avk-wellcom.com [172.16.250.127]
2 1 ms 1 ms 1 ms NAT-35.avk-wellcom.ru [172.16.250.35]
3 2 ms 2 ms 1 ms 93.157.175.2
4 57 ms 52 ms 54 ms msk-ix-gw1.google.com [193.232.244.232]
5 11 ms 3 ms 2 ms 216.239.47.141
6 2 ms 2 ms 2 ms 173.194.47.151

Трассировка завершена.

Вот что пишет в логах Ориджин
35 [июн 30 10:28:59.052] Event Origin::Client::LoginViewController onErrorDetected [5844] Qt error code: 99, HTTP response: 0
36 [июн 30 10:28:59.052] Event Origin::Client::LoginViewController onErrorDetected [5844] Qt error string: Connection timed out
37 [июн 30 10:28:59.052] Event Origin::Client::LoginViewController onErrorDetected [5844] Error for request: https://accounts.ea.com/connect/auth
38 [июн 30 10:28:59.052] Error Origin::Client::LoginViewController onErrorDetected [5844] Network error. Failed to load login or registration page. error:99
39 [июн 30 10:28:59.052] Event Origin::Client::LoginViewController sendAuthenticationErrorTelemetry [5844] Authentication error: ERROR_LOGINPAGELOAD_FAILURE
40 [июн 30 10:28:59.052] Event Origin::Client::LoginViewController onErrorDetected [5844] load offline login page
41 [июн 30 10:28:59.052] Event Origin::Client::LoginViewController loginUrl [5844] LoginViewController: loginUrl - getOfflineUrl=true global connection state =true
42 [июн 30 10:28:59.052] Event Origin::Client::LoginViewController validateOfflineWebApplicationCache [5844] Web application cache path: C:\Users\XXXXXX\AppData\Local\Origin\Origin
43 [июн 30 10:28:59.052] Event Origin::Client::LoginViewController loadLoginPage [5844] loadLoginPage[https://signin.ea.com/p/pc/offline]
44 [июн 30 10:29:41.313] Event Origin::Client::LoginViewController onErrorDetected [5844] Qt error code: 99, HTTP response: 0
45 [июн 30 10:29:41.313] Event Origin::Client::LoginViewController onErrorDetected [5844] Qt error string: Connection timed out
46 [июн 30 10:29:41.313] Event Origin::Client::LoginViewController onErrorDetected [5844] Error for request: https://signin.ea.com/p/pc/offline
47 [июн 30 10:29:41.313] Error Origin::Client::LoginViewController onErrorDetected [5844] Network error. Failed to load login or registration page. error:99
48 [июн 30 10:29:41.313] Event Origin::Client::PageErrorDetector networkRequestFinished [5844] Load Error 99 (HTTP status 0) for host: signin.ea.com
49 [июн 30 10:29:41.313] Event Origin::Client::LoginViewController onUrlChanged [5844] onUrlChanged: url = [https://signin.ea.com/p/pc/offline]
Andron
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 03 янв 2013, 10:57

Re: Origin не видит сеть

Сообщение KDE » 30 июн 2013, 14:38

а отсюда логинится?
https://www.origin.com/ru/login?returnU ... cRef.en_US
в смысле без клиента...
ping 159.153.228.77 с командной строки какие результаты?
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Origin не видит сеть

Сообщение Andron » 30 июн 2013, 16:40

KDE писал(а):а отсюда логинится?
https://www.origin.com/ru/login?returnU ... cRef.en_US
в смысле без клиента...


Логинится без проблем.

ping 159.153.228.77
Обмен пакетами с 159.153.228.77 по с 32 байтами данных:
Ответ от 159.153.228.77: число байт=32 время=138мс TTL=245
Ответ от 159.153.228.77: число байт=32 время=137мс TTL=245
Ответ от 159.153.228.77: число байт=32 время=137мс TTL=245
Ответ от 159.153.228.77: число байт=32 время=137мс TTL=245
Статистика Ping для 159.153.228.77:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 137мсек, Максимальное = 138 мсек, Среднее = 137 мсек
Andron
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 03 янв 2013, 10:57

Re: Origin не видит сеть

Сообщение KDE » 30 июн 2013, 18:34

По пингу узел доступен, через браузер логинимся. Нужно искать, что блокирует на компе сам запускатр. Обновляем клиент, вырубаем сетевой экран, сбрасываем настройки TCP IP по умолчанию, и далее в том же направлении. Восстанавливаем хронологию действий, при которых появилась проблема и возвращаем все в то первобытное, рабочее состояние.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Origin не видит сеть

Сообщение Andron » 01 июл 2013, 01:23

Хм, почитал их форум, у многих такая проблема
http://battlelog.battlefield.com/bf3/ru/forum/threadview/2832654489815129927/
Буду ждать обновления ориджина... Спасибо Вам за помощь ;)
Andron
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 03 янв 2013, 10:57


Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

cron