AVK-Wellcom

В общем проблема такая , я клиент 33.1493 у меня был заблокирован интернет несколько месяцев , был счет -480.55 копеек , я положил 100 рублей и разблокировал интернет , и баланс стал -434.16 , попрошу вас сделать перерасчет за то что я не пользовался несколько месяцев , хотел для начала месяца взять кредит на 3 дня но мне пишут "отрицательный баланс"
Еще при смене тарифа мне пишет "Лицевой счет не активен" ! Прошу Вас , разобратся в моей ситуации , с уважением Client-33.1493

Благодарю Вас !

блокировка была выставлена при отрицательном балансе. Средства списаные за декабрь в количестве 400 рублей возвращены на счет.