AVK-Wellcom

Полностью оборвалась связь после 18:00. В анонсе работы сегодня только на улице Дзержинской.
Дзержинский, 22.5148.

Nappsel писал(а):Полностью оборвалась связь после 18:00. В анонсе работы сегодня только на улице Дзержинской.
Дзержинский, 22.5148.

Наблюдалась общая проблема на нашем серверном оборудовании. В данный момент работоспособность сети восстановлена, все работает штатно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Dir писал(а):

Nappsel писал(а):Полностью оборвалась связь после 18:00. В анонсе работы сегодня только на улице Дзержинской.
Дзержинский, 22.5148.

Наблюдалась общая проблема на нашем серверном оборудовании. В данный момент работоспособность сети восстановлена, все работает штатно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

А если сеть не восстановлена? Должно пройти какое-то время или ждать службу на выезде?

Nappsel писал(а):А если сеть не восстановлена? Должно пройти какое-то время или ждать службу на выезде?

Если проблема остается актуальной, рекомендуем обратиться в тех.поддержку по телефону 8-498-659-88-88, либо через форму обратной связи непосредственно с нашего сайта кнопкой "Заказ звонка".

Дальше провайдера нет связи.
upd: Вроде начало раздупляться.

Dodon писал(а):Дальше провайдера нет связи.

upd: Вроде начало раздупляться.

Добрый день. Проблема была. Сейчас работа сети восстановлена.

из за того что все дома сидят , теперь такое норма ?
пинг с 40 до 120 до любых сайтов

call of duty warzone
потери пакетов 5-15% , ночью конечно уже нет
статистика прямо в игре показывается.

FCSM19LeXeR писал(а):call of duty warzone
потери пакетов 5-15% ,

проверили наше оборудование и линию- нарушений не выявлено . Попробуйте , по возможности , в момент игры в командной строке ввести команду netstat -noa - это покажет адреса игровых серверов. Далее , после выяснения ip-адреса игрового сервера, утилитой Winmtr проведите трассировку до ресурса , результат которой предоставьте нам.

там с десяток разных ip
еще не просто потери , вылетает игра с разрывом свзязи . ошибка - соединение потеряно.https://eu.battle.net/support/ru/article/187482

и так каждый день с 21 00 до 00 00
просто дисконектит с игры

FCSM19LeXeR писал(а):и так каждый день с 21 00 до 00 00
просто дисконектит с игры

Для решения проблем необходимо понимать, что происходит с трафиком. Для этого необходима диагностика утилитой WinMTR. Попробуйте обратиться в техническую поддержку игры с просьбой предоставить IP адреса серверов либо инструкцию по определению текущего сервера игры.
Или попробуйте подключиться без участия wi-fi роутера (https://avk-wellcom.ru/abonentam/instrukczii)

Опять зарубежные ресурсы в опе

uod Через 20 минут вроде разошлось.

Dodon писал(а):Опять зарубежные ресурсы в опе

screenshot

uod Через 20 минут вроде разошлось.

Добрый день!

По уточненной информации проблема была связана с обрывом магистральной линии у вышестоящего провайдера, что вызвало кратковременные перебои в предоставлении связи с зарубежными ресурсами.

Добрый день.
Может уже поднимался данный вопрос
Это нормально, что скорость скачивания упала в два раза? ранее скорость была 9-9,5 мб/с, сейчас строго до 5мб/с, как будто специально лимитировали.

alex057 писал(а):Добрый день.
Может уже поднимался данный вопрос
Это нормально, что скорость скачивания упала в два раза? ранее скорость была 9-9,5 мб/с, сейчас строго до 5мб/с, как будто специально лимитировали.

Здравствуйте. Скорость скачивания должна быть в соответствии с тарифом. Назовите ваш номер договора и, по возможности, просим Вас предоставить скриншоты http://www.speedtest.net и результаты тестов,выполненных программой Winmtr до проблемного ресурса, в момент нарушения .Это поможет инженерам ускорить выявление и устранение неисправности в работе сети,если таковая имеет место.

Очередная нездоровая ситуация после полуночи началась. Отваливается инет, иногда ненадолго возвращается.

Тоже самое!

Подтверждаю, кроме локалки ничего не пашет

так точно. уже 3 раза обрывалась внешняя сеть
стопорится после адреса 172.16.250.37 - после него пустота (когда все падало)