Страница 121 из 146
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
07 апр 2017, 11:39
Winstonnn
Александр Ли писал(а):Провайдер МГТС. Сайт avk-wellcom.ru не открывается.
После предварительной проверки проблему зафиксировать не удалось, необходимо сделать так же трассировку с Вашего ПК в нашей сети до сервера сети МГТС.
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
07 апр 2017, 15:43
Александр Ли
Пообщался сейчас с техподдержкой МГТС. Они говорят, что проблема на вашей стороне. Якобы вы блокируете IP-адреса с которых я пытаюсь подключаться к вашей сети. Вот лог программы tracert
- Код: выделить все
C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio 14.0>tracert 93.157.172.2
Трассировка маршрута к www.avk-wellcom.ru [93.157.172.2]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс 1 ms <1 мс 192.168.125.1
2 6 ms 8 ms 7 ms 95.165.231.209
3 4 ms 3 ms 2 ms 10.254.242.182
4 4 ms 4 ms 3 ms 94.29.127.190
5 4 ms 4 ms 3 ms 10.254.242.181
6 5 ms 5 ms 3 ms mag9-cr01-be12.51.msk.stream-internet.net [212.188.1.5]
7 8 ms 7 ms 7 ms m9-cr04-be8.77.msk.stream-internet.net [212.188.54.213]
8 6 ms 4 ms 3 ms m9-cr05-ae3.77.msk.stream-internet.net [195.34.53.185]
9 4 ms 2 ms 4 ms Megafon-m9.msk.stream-internet.net [212.188.16.134]
10 479 ms 6 ms 6 ms 83.169.204.33
11 6 ms 5 ms 5 ms 83.169.204.6
12 24 ms 24 ms 24 ms 37.29.16.70
13 6 ms 5 ms 6 ms ae3-nostromo-mtt-msk.naukanet.ru [77.94.160.52]
14 6 ms 6 ms 6 ms avk-wellcom.naukanet.ru [77.94.166.150]
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Трассировка завершена.
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
07 апр 2017, 16:25
Winstonnn
Александр Ли писал(а):Пообщался сейчас с техподдержкой МГТС. Они говорят, что проблема на вашей стороне. Якобы вы блокируете IP-адреса с которых я пытаюсь подключаться к вашей сети. Вот лог программы tracert
- Код: выделить все
C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio 14.0>tracert 93.157.172.2
Трассировка маршрута к www.avk-wellcom.ru [93.157.172.2]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс 1 ms <1 мс 192.168.125.1
2 6 ms 8 ms 7 ms 95.165.231.209
3 4 ms 3 ms 2 ms 10.254.242.182
4 4 ms 4 ms 3 ms 94.29.127.190
5 4 ms 4 ms 3 ms 10.254.242.181
6 5 ms 5 ms 3 ms mag9-cr01-be12.51.msk.stream-internet.net [212.188.1.5]
7 8 ms 7 ms 7 ms m9-cr04-be8.77.msk.stream-internet.net [212.188.54.213]
8 6 ms 4 ms 3 ms m9-cr05-ae3.77.msk.stream-internet.net [195.34.53.185]
9 4 ms 2 ms 4 ms Megafon-m9.msk.stream-internet.net [212.188.16.134]
10 479 ms 6 ms 6 ms 83.169.204.33
11 6 ms 5 ms 5 ms 83.169.204.6
12 24 ms 24 ms 24 ms 37.29.16.70
13 6 ms 5 ms 6 ms ae3-nostromo-mtt-msk.naukanet.ru [77.94.160.52]
14 6 ms 6 ms 6 ms avk-wellcom.naukanet.ru [77.94.166.150]
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Трассировка завершена.
На данный момент проблема решена, попробуйте проверить доступность ресурса.
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
07 апр 2017, 16:26
Александр Ли
Спасибо! Ура все заработало!
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
15 апр 2017, 22:21
RUBBIN
Скорость скачет жутко, то падает до нуля, то все летает.
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
16 апр 2017, 10:14
Morikonn
RUBBIN писал(а):Скорость скачет жутко, то падает до нуля, то все летает.
Добрый день, этой информации не достаточно, необходимы замеры через winMTR без участия роутера.
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
16 апр 2017, 20:28
RUBBIN
Morikonn писал(а):RUBBIN писал(а):Скорость скачет жутко, то падает до нуля, то все летает.
Добрый день, этой информации не достаточно, необходимы замеры через winMTR без участия роутера.
Добрый! С праздником!
Вот к примеру:
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
16 апр 2017, 20:44
RUBBIN
А вот уже при нормальной скорости:
Причем скорость падает то на 10 мин, то на час и так постоянно, сегодня раз 5 такое было.
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
16 апр 2017, 20:45
Morikonn
RUBBIN писал(а):А вот уже при нормальной скорости:
Причем скорость падает то на 10 мин, то на час и так постоянно, сегодня раз 5 такое было.
Тест в норме, проводите замер без роутера, и в момент тестов никакие торренты и скачки не должны быть запущены.
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
18 апр 2017, 15:14
Anton
Зарубежье не пашет в принципе уже минут 10-15.
Ззы Сейчас все в норме но минут 20 была эта непонятная проблема
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
02 май 2017, 21:23
alnev
вечером проблемы с пакетами.. периодически пропадает связь. насколько понимаю проблемы где-то у вас, а не внешка
C:\>tracert ya.ru
Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс SIL-2.local.lan [172.16.250.124]
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * 2 ms 93.157.168.3
5 2 ms 2 ms 2 ms styri.yndx.net [195.208.208.116]
6 9 ms 4 ms 3 ms m9-p2-eth-trunk8.yndx.net [87.250.239.127]
7 2 ms 2 ms 1 ms fol2-c4-ae11.yndx.net [87.250.239.246]
8 2 ms 3 ms 2 ms ya.ru [87.250.250.242]
Трассировка завершена.
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
02 май 2017, 21:39
Morikonn
Добрый вечер, по Вашей трассировке всё в норме, воспользуйтесь данным средством:
http://avk-wellcom.ru/abonentam/instruk ... inmtr.htmlalnev писал(а):вечером проблемы с пакетами.. периодически пропадает связь. насколько понимаю проблемы где-то у вас, а не внешка
C:\>tracert ya.ru
Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс SIL-2.local.lan [172.16.250.124]
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * 2 ms 93.157.168.3
5 2 ms 2 ms 2 ms styri.yndx.net [195.208.208.116]
6 9 ms 4 ms 3 ms m9-p2-eth-trunk8.yndx.net [87.250.239.127]
7 2 ms 2 ms 1 ms fol2-c4-ae11.yndx.net [87.250.239.246]
8 2 ms 3 ms 2 ms ya.ru [87.250.250.242]
Трассировка завершена.
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
02 май 2017, 21:57
alnev
вот сделал с его помощью.. также до сайте ya.ru
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
02 май 2017, 22:04
Morikonn
alnev писал(а):вот сделал с его помощью.. также до сайте ya.ru
Передали информацию, it отдел сейчас всё проверит.
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
03 май 2017, 10:23
Klain
alnev писал(а):вечером проблемы с пакетами.. периодически пропадает связь. насколько понимаю проблемы где-то у вас, а не внешка
C:\>tracert ya.ru
Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс SIL-2.local.lan [172.16.250.124]
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * 2 ms 93.157.168.3
5 2 ms 2 ms 2 ms styri.yndx.net [195.208.208.116]
6 9 ms 4 ms 3 ms m9-p2-eth-trunk8.yndx.net [87.250.239.127]
7 2 ms 2 ms 1 ms fol2-c4-ae11.yndx.net [87.250.239.246]
8 2 ms 3 ms 2 ms ya.ru [87.250.250.242]
Трассировка завершена.
Благодарим за бдительность, благодаря предоставленной Вами информации проблема на магистральном оборудовании была оперативно устранена. По нашей информации за ночь более нарушений не фиксировалось.
В случае снижения качества связи, чтобы получить наиболее оперативную техническую поддержку и провести объективную диагностику, незамедлительно обращайтесь в службу сервиса абонентов по телефону:
8(498)659-8888.
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
18 июн 2017, 11:07
Salesman
Есть какие-то проблемы с зарубежным направлением? Часть сайтов не открываются, battle.net повис...
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
18 июн 2017, 11:24
Zappa
Интернет не работает с 7 утра, сайт avk-wellcom стал доступен только в 11-00, до этого тоже не работал, с техподдержкой связаться невозможно.
Вы там накрылись? К другим провайдерам подключаться? Или еще живы?
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
18 июн 2017, 11:35
Winstonnn
Сегодня ночью в связи с перебоем в электропитании была нарушена работа наших серверов. Специалисты уже прибыли на место и занимаются восстановлением сети. Связь появится в ближайшее время.
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
18 июн 2017, 11:43
Zappa
Ну слава Богу, значит живы. Вы бы хоть какое зеркало сайта имели, а то ведь реально можно все что угодно подумать.
Re: Проблема с интернетом
Добавлено:
30 июн 2017, 17:03
Связист
Во время грозы вылетел инет в подъезде. client44.10.