AVK-Wellcom

Александр Ли писал(а):

Для того чтобы понять вашу проблему и ускорить процесс решения просьба предоставить WinMtr http://real.avk-wellcom.ru/abonentam/in ... inmtr.html до ресурса который не отвечает на пинг,тоесть

Провайдер МГТС. Сайт avk-wellcom.ru не открывается.

После предварительной проверки проблему зафиксировать не удалось, необходимо сделать так же трассировку с Вашего ПК в нашей сети до сервера сети МГТС.

Пообщался сейчас с техподдержкой МГТС. Они говорят, что проблема на вашей стороне. Якобы вы блокируете IP-адреса с которых я пытаюсь подключаться к вашей сети. Вот лог программы tracert

Код: выделить все

C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio 14.0>tracert 93.157.172.2

Трассировка маршрута к www.avk-wellcom.ru [93.157.172.2]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс     1 ms    <1 мс  192.168.125.1
  2     6 ms     8 ms     7 ms  95.165.231.209
  3     4 ms     3 ms     2 ms  10.254.242.182
  4     4 ms     4 ms     3 ms  94.29.127.190
  5     4 ms     4 ms     3 ms  10.254.242.181
  6     5 ms     5 ms     3 ms  mag9-cr01-be12.51.msk.stream-internet.net [212.188.1.5]
  7     8 ms     7 ms     7 ms  m9-cr04-be8.77.msk.stream-internet.net [212.188.54.213]
  8     6 ms     4 ms     3 ms  m9-cr05-ae3.77.msk.stream-internet.net [195.34.53.185]
  9     4 ms     2 ms     4 ms  Megafon-m9.msk.stream-internet.net [212.188.16.134]
 10   479 ms     6 ms     6 ms  83.169.204.33
 11     6 ms     5 ms     5 ms  83.169.204.6
 12    24 ms    24 ms    24 ms  37.29.16.70
 13     6 ms     5 ms     6 ms  ae3-nostromo-mtt-msk.naukanet.ru [77.94.160.52]
 14     6 ms     6 ms     6 ms  avk-wellcom.naukanet.ru [77.94.166.150]
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.



Александр Ли писал(а):Пообщался сейчас с техподдержкой МГТС. Они говорят, что проблема на вашей стороне. Якобы вы блокируете IP-адреса с которых я пытаюсь подключаться к вашей сети. Вот лог программы tracert

Код: выделить все

C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio 14.0>tracert 93.157.172.2

Трассировка маршрута к www.avk-wellcom.ru [93.157.172.2]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс     1 ms    <1 мс  192.168.125.1
  2     6 ms     8 ms     7 ms  95.165.231.209
  3     4 ms     3 ms     2 ms  10.254.242.182
  4     4 ms     4 ms     3 ms  94.29.127.190
  5     4 ms     4 ms     3 ms  10.254.242.181
  6     5 ms     5 ms     3 ms  mag9-cr01-be12.51.msk.stream-internet.net [212.188.1.5]
  7     8 ms     7 ms     7 ms  m9-cr04-be8.77.msk.stream-internet.net [212.188.54.213]
  8     6 ms     4 ms     3 ms  m9-cr05-ae3.77.msk.stream-internet.net [195.34.53.185]
  9     4 ms     2 ms     4 ms  Megafon-m9.msk.stream-internet.net [212.188.16.134]
 10   479 ms     6 ms     6 ms  83.169.204.33
 11     6 ms     5 ms     5 ms  83.169.204.6
 12    24 ms    24 ms    24 ms  37.29.16.70
 13     6 ms     5 ms     6 ms  ae3-nostromo-mtt-msk.naukanet.ru [77.94.160.52]
 14     6 ms     6 ms     6 ms  avk-wellcom.naukanet.ru [77.94.166.150]
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.



На данный момент проблема решена, попробуйте проверить доступность ресурса.

Спасибо! Ура все заработало!

Скорость скачет жутко, то падает до нуля, то все летает.

RUBBIN писал(а):Скорость скачет жутко, то падает до нуля, то все летает.

Добрый день, этой информации не достаточно, необходимы замеры через winMTR без участия роутера.

Morikonn писал(а):

RUBBIN писал(а):Скорость скачет жутко, то падает до нуля, то все летает.

Добрый день, этой информации не достаточно, необходимы замеры через winMTR без участия роутера.

Добрый! С праздником!
Вот к примеру:

А вот уже при нормальной скорости:



Причем скорость падает то на 10 мин, то на час и так постоянно, сегодня раз 5 такое было.

RUBBIN писал(а):А вот уже при нормальной скорости:



Причем скорость падает то на 10 мин, то на час и так постоянно, сегодня раз 5 такое было.

Тест в норме, проводите замер без роутера, и в момент тестов никакие торренты и скачки не должны быть запущены.

Зарубежье не пашет в принципе уже минут 10-15.
Ззы Сейчас все в норме но минут 20 была эта непонятная проблема

вечером проблемы с пакетами.. периодически пропадает связь. насколько понимаю проблемы где-то у вас, а не внешка

C:\>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс SIL-2.local.lan [172.16.250.124]
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * 2 ms 93.157.168.3
5 2 ms 2 ms 2 ms styri.yndx.net [195.208.208.116]
6 9 ms 4 ms 3 ms m9-p2-eth-trunk8.yndx.net [87.250.239.127]
7 2 ms 2 ms 1 ms fol2-c4-ae11.yndx.net [87.250.239.246]
8 2 ms 3 ms 2 ms ya.ru [87.250.250.242]

Трассировка завершена.

Добрый вечер, по Вашей трассировке всё в норме, воспользуйтесь данным средством: http://avk-wellcom.ru/abonentam/instruk ... inmtr.html

alnev писал(а):вечером проблемы с пакетами.. периодически пропадает связь. насколько понимаю проблемы где-то у вас, а не внешка

C:\>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс SIL-2.local.lan [172.16.250.124]
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * 2 ms 93.157.168.3
5 2 ms 2 ms 2 ms styri.yndx.net [195.208.208.116]
6 9 ms 4 ms 3 ms m9-p2-eth-trunk8.yndx.net [87.250.239.127]
7 2 ms 2 ms 1 ms fol2-c4-ae11.yndx.net [87.250.239.246]
8 2 ms 3 ms 2 ms ya.ru [87.250.250.242]

Трассировка завершена.

вот сделал с его помощью.. также до сайте ya.ru

alnev писал(а):вот сделал с его помощью.. также до сайте ya.ru

Передали информацию, it отдел сейчас всё проверит.

alnev писал(а):вечером проблемы с пакетами.. периодически пропадает связь. насколько понимаю проблемы где-то у вас, а не внешка

C:\>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс SIL-2.local.lan [172.16.250.124]
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * 2 ms 93.157.168.3
5 2 ms 2 ms 2 ms styri.yndx.net [195.208.208.116]
6 9 ms 4 ms 3 ms m9-p2-eth-trunk8.yndx.net [87.250.239.127]
7 2 ms 2 ms 1 ms fol2-c4-ae11.yndx.net [87.250.239.246]
8 2 ms 3 ms 2 ms ya.ru [87.250.250.242]

Трассировка завершена.

Благодарим за бдительность, благодаря предоставленной Вами информации проблема на магистральном оборудовании была оперативно устранена. По нашей информации за ночь более нарушений не фиксировалось.
В случае снижения качества связи, чтобы получить наиболее оперативную техническую поддержку и провести объективную диагностику, незамедлительно обращайтесь в службу сервиса абонентов по телефону: 8(498)659-8888.

Есть какие-то проблемы с зарубежным направлением? Часть сайтов не открываются, battle.net повис...

Интернет не работает с 7 утра, сайт avk-wellcom стал доступен только в 11-00, до этого тоже не работал, с техподдержкой связаться невозможно.
Вы там накрылись? К другим провайдерам подключаться? Или еще живы?

Сегодня ночью в связи с перебоем в электропитании была нарушена работа наших серверов. Специалисты уже прибыли на место и занимаются восстановлением сети. Связь появится в ближайшее время.

Ну слава Богу, значит живы. Вы бы хоть какое зеркало сайта имели, а то ведь реально можно все что угодно подумать.

Во время грозы вылетел инет в подъезде. client44.10.