Проблема с интернетом

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Thor » 28 июл 2017, 11:05

Старые маршруты мы не трогали. Трассировка у вас до какого-то другого IP. Адреса серверов игры вы можете предоставить?
Thor
Администратор
 
Сообщений: 443
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 13:04

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Salesman » 28 июл 2017, 11:58

185.60.112.157

Мне кажется этот...
Salesman
 
Сообщений: 96
Зарегистрирован: 04 сен 2010, 12:45

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Thor » 28 июл 2017, 12:05

Какая у вас сейчас трассировка до него?
Thor
Администратор
 
Сообщений: 443
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 13:04

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Salesman » 28 июл 2017, 12:47

Я, наверное, перепутал. ip коннекта процесса overwatch.exe - 80.239.208.193.

Фризы, лаги.
WinMTR statistics
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| DZ-2.local.lan - 3 | 571 | 558 | 0 | 0 | 11 | 0 |
| NAT-DZ.local.lan - 2 | 579 | 568 | 0 | 0 | 6 | 0 |
| 178.218.118.74 - 2 | 579 | 568 | 0 | 0 | 6 | 0 |
| 37.29.24.49 - 3 | 575 | 563 | 1 | 4 | 126 | 1 |
| 83.169.204.29 - 17 | 371 | 308 | 0 | 45 | 55 | 46 |
| 10.222.36.130 - 4 | 555 | 538 | 45 | 49 | 74 | 45 |
| 83.169.204.58 - 3 | 575 | 563 | 44 | 45 | 50 | 45 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 3 | 575 | 563 | 45 | 45 | 51 | 45 |
| 37.244.12.33 - 2 | 579 | 568 | 48 | 48 | 53 | 49 |
| 24.105.31.28 - 2 | 579 | 568 | 48 | 48 | 53 | 49 |
| 37.244.10.101 - 3 | 575 | 563 | 48 | 48 | 54 | 48 |
| 10.105.1.34 - 2 | 579 | 568 | 48 | 48 | 100 | 48 |
| 10.105.1.62 - 3 | 575 | 563 | 48 | 48 | 67 | 48 |
|80-239-208-193.customer.teliacarrier.com - 3 | 575 | 563 | 49 | 51 | 116 | 49 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Salesman
 
Сообщений: 96
Зарегистрирован: 04 сен 2010, 12:45

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Thor » 31 июл 2017, 11:47

По этой трассировке у вас проблемы уже на нашем сервере подключения. Вы в это время ничего не скачивали, торренты может?
Thor
Администратор
 
Сообщений: 443
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 13:04

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Salesman » 31 июл 2017, 20:14

Пробовал все, что мог: с торрентом, без торрента и т.д.
Salesman
 
Сообщений: 96
Зарегистрирован: 04 сен 2010, 12:45

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Salesman » 31 июл 2017, 22:25

Вот впервые сел с 28 числа - все примерно так же. Лаги в овервотче. Я бы сказал дело в приложение, что-то как-то блочит именно эти пакеты, т.к. в любых других приложениях - ВСЕ ОК.

Все так же лаги и фризы как только начинаю в игру играть. Пробовал переустанавливать приложение. Все без толку.

Вот сегодняшняя пара игр:
WinMTR statistics
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| DZ-2.local.lan - 3 | 409 | 398 | 0 | 0 | 5 | 0 |
| NAT-DZ.local.lan - 3 | 409 | 398 | 0 | 0 | 4 | 0 |
| 178.218.118.74 - 3 | 409 | 398 | 0 | 0 | 4 | 0 |
| 37.29.24.49 - 3 | 409 | 398 | 0 | 4 | 43 | 1 |
| 83.169.204.29 - 23 | 237 | 183 | 0 | 45 | 55 | 47 |
| 10.222.36.130 - 3 | 409 | 398 | 0 | 46 | 66 | 45 |
| 83.169.204.58 - 3 | 409 | 398 | 0 | 44 | 54 | 44 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 3 | 409 | 398 | 0 | 45 | 59 | 45 |
| 37.244.12.33 - 3 | 409 | 398 | 0 | 48 | 52 | 48 |
| 24.105.31.28 - 3 | 409 | 398 | 0 | 48 | 56 | 48 |
| 37.244.10.101 - 3 | 409 | 398 | 0 | 48 | 53 | 49 |
| 10.105.1.34 - 3 | 413 | 403 | 0 | 48 | 248 | 49 |
| 10.105.1.62 - 3 | 409 | 398 | 0 | 48 | 62 | 48 |
|80-239-208-193.customer.teliacarrier.com - 3 | 409 | 398 | 0 | 50 | 109 | 49 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Я правильно понимаю, что пакеты блочатся где-то на моем компе?
Salesman
 
Сообщений: 96
Зарегистрирован: 04 сен 2010, 12:45

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Salesman » 02 авг 2017, 07:16

Мне кажется мне удалось справиться... По крайней мере вчера все было норм.

Что было сделано:
1. Отключил полностью Windows Smart screen
2. Включил службу Вторичный вход в систему
3. Добавил порты tcp\udp приложения в брандмауеэр...

Ну, наблюдаю, вроде лучше, фризы пропали, потери есть, но как-то супермало.
Salesman
 
Сообщений: 96
Зарегистрирован: 04 сен 2010, 12:45

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Thor » 02 авг 2017, 10:14

Добрый день! А могли бы вы еще раз трассировку сделать? Просто при потерях в 3% на первом узле вряд ли можно комфортно играть.
Thor
Администратор
 
Сообщений: 443
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 13:04

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Salesman » 02 авг 2017, 16:24

Сегодня хуже (в смысле - как обычно). Наверное, показалось вчера, что все было хорошо.
WinMTR statistics
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| DZ-1.local.lan - 3 | 468 | 455 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| NAT-DZ.local.lan - 4 | 464 | 450 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| 178.218.118.74 - 4 | 460 | 445 | 0 | 0 | 2 | 1 |
| 37.29.24.49 - 4 | 464 | 450 | 0 | 1 | 18 | 2 |
| 83.169.204.29 - 40 | 200 | 120 | 0 | 46 | 64 | 46 |
| 10.222.36.130 - 6 | 432 | 410 | 0 | 47 | 72 | 46 |
| 83.169.204.58 - 3 | 468 | 455 | 44 | 45 | 51 | 45 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 4 | 464 | 450 | 0 | 45 | 50 | 46 |
| 37.244.12.33 - 4 | 464 | 450 | 0 | 48 | 52 | 49 |
| 24.105.31.28 - 4 | 464 | 450 | 0 | 48 | 53 | 49 |
| 37.244.10.101 - 4 | 464 | 450 | 0 | 49 | 55 | 49 |
| 10.105.1.34 - 4 | 464 | 450 | 0 | 48 | 68 | 49 |
| 10.105.1.62 - 3 | 468 | 455 | 0 | 48 | 68 | 48 |
|80-239-208-193.customer.teliacarrier.com - 3 | 468 | 455 | 0 | 52 | 108 | 49 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Salesman
 
Сообщений: 96
Зарегистрирован: 04 сен 2010, 12:45

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Salesman » 02 авг 2017, 16:40

Вот еще проблема, она постоянно случается. Как только я начинаю подсоединяться к какому-то серверу в Killing Floor 2 - у меня происходит, КАК БЫ, дисконнект. Я вижу, что соединение есть (мне приходится нажать кнопку "отключиться" в наборе номера, прежде чем переподключиться), но пакеты полностью перестают идти с компьютера - "превышен интервал ожидания для запроса" (у меня постоянно висит ping ya.ru -n 1000, я смотрю как идут пакеты). И это длится какое-то время не смотря на то переподключаюсь я или нет (держу тупо соединение дожидаясь пока пойдут пакеты). Уверен даже, если вы посмотрите лог по моим коннектам\дисконнектам - там будут одинаковые интервалы в секундах между ними - это я тупо жду пока пойдут пакеты после очередного "виртуального" дисконнекта.

У меня ощущение, что какой-то ваш сервер лог-она или какой-то фильтр во "ВНЕ" - не пускает часть пакетов с моего компа по ряду приложений или просто отрубает меня на какое-то время (если происходит этот виртуальный дисконнект - он длиться примерно одно время каждый раз, о чем писал выше). Мб думает, что я DDoS какой-то или типа того.

При этом в остальном ОК, в других играх ОК. Я могу качать в торренте + еще качать в Стиме игру и при этом - ВСЕ СУПЕР во всех других приложениях, которые используют интернет, подключение к другим серверам и т.д.

Какая-то аномалия.
Salesman
 
Сообщений: 96
Зарегистрирован: 04 сен 2010, 12:45

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Salesman » 02 авг 2017, 17:06

А вот, например, трассировка во время игра в Heroes of The Storm... Вообще другая картина.

WinMTR statistics
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| DZ-4.local.lan - 0 | 675 | 675 | 0 | 0 | 10 | 0 |
| NAT-DZ.local.lan - 1 | 671 | 670 | 0 | 0 | 13 | 0 |
| 178.218.118.74 - 1 | 659 | 655 | 0 | 0 | 17 | 1 |
| 37.29.24.49 - 1 | 660 | 656 | 1 | 3 | 33 | 1 |
| 83.169.204.37 - 16 | 416 | 351 | 0 | 45 | 61 | 45 |
| 10.222.36.134 - 1 | 667 | 665 | 45 | 45 | 148 | 45 |
| 83.169.204.50 - 0 | 675 | 675 | 44 | 45 | 55 | 45 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 2 | 636 | 626 | 45 | 45 | 57 | 45 |
| 37.244.12.33 - 2 | 644 | 636 | 48 | 48 | 64 | 48 |
| 24.105.31.28 - 2 | 640 | 631 | 48 | 48 | 64 | 48 |
| 37.244.10.101 - 2 | 644 | 636 | 48 | 48 | 68 | 49 |
| 185.60.114.149 - 2 | 648 | 641 | 48 | 69 | 631 | 48 |
| 37.244.28.20 - 2 | 636 | 626 | 48 | 48 | 58 | 48 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Salesman
 
Сообщений: 96
Зарегистрирован: 04 сен 2010, 12:45

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Thor » 02 авг 2017, 17:13

У вас OS Windows полагаю? Система не пишет о том что PPPoE соединение разорвано? Роутера нет? Вижу у вас большое кол-во постоянно рвущихся сессий и порт на коммутаторе так же часто меняет состояние вкл/выкл.
Thor
Администратор
 
Сообщений: 443
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 13:04

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Thor » 02 авг 2017, 17:19

Если торренты качает с тарифной скоростью и без разрывов, то скорее всего проблема где-то у вас в системе. С нашей стороны вас ничего не блокирует. Можем создать заявку на проверку линии, но если бы дело было в этом, то плохо работало бы всё. А не выборочно, определённый софт. Еще, на всякий случай, посмотрите в диспетчере задач, какая у вас загрузка сети во время игры в overwatch/KF2.
Thor
Администратор
 
Сообщений: 443
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 13:04

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Salesman » 02 авг 2017, 18:49

У меня физически провод из щитка в подъезде идет в компьтер. OS Windows 10... Разрыва соединения НЕТ, но пакеты перестают идти.

Спасибо за помощь - продолжу диагностировать, выключить какие-то процессы один за другим. Поделюсь инфой, если узнаю в чем дело.
Salesman
 
Сообщений: 96
Зарегистрирован: 04 сен 2010, 12:45

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Salesman » 02 авг 2017, 23:37

Это надо показать? Мрак полный, половину процессов по отключал через диспетчер задач, брандмауер полностью выключил. Бестолку
screenshot
Изображение
Salesman
 
Сообщений: 96
Зарегистрирован: 04 сен 2010, 12:45

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Thor » 03 авг 2017, 14:48

Оставьте заявку в тех. поддержку, пусть проверят физическую линию.
Thor
Администратор
 
Сообщений: 443
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 13:04

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Nappsel » 14 авг 2017, 20:54

Дзержинский, Ленина. С 20:30 отсутствует интернет.
С вероятностью в 89.9% это "погодные условия", которые будут устранять только на следующий день и скорее всего днём. Ах, этот сервис.. Гроза, снегопад, сильный ветер - АВК стабильно вырубает. :<
Nappsel
 
Сообщений: 28
Зарегистрирован: 18 ноя 2012, 16:16

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Morikonn » 14 авг 2017, 21:20

Nappsel писал(а):Дзержинский, Ленина. С 20:30 отсутствует интернет.
С вероятностью в 89.9% это "погодные условия", которые будут устранять только на следующий день и скорее всего днём. Ах, этот сервис.. Гроза, снегопад, сильный ветер - АВК стабильно вырубает. :<

Действительно по Вашему адресу есть нарушение. Если дистанционно "отремонтировать" оборудование не получится, то будет выезд специалистов ремонтников завтра в первой половине дня.
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с интернетом

Сообщение mamont » 14 авг 2017, 22:21

Белая Дача д.18, примерно в 21:00 ударила молния и пропал интернет

Проблема усугубляется тем, что при этом роутер крякнул и теперь не работают Ethernet порты. Вы серьезно? На хабе нет защиты от скачков напряжения ?
Для информации: роутер работает, на нем работает wifi а вот порты умерли, через UPS у меня подключены комп, роутер и NAS - так что это была не электросеть, единственный внешний выход у меня это WAN
Фото ледов
Изображение

edit: скорректировал фото
mamont
 
Сообщений: 62
Зарегистрирован: 04 окт 2009, 21:44

Пред.След.

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron