А что сегодня с сетью в Быково?

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение Skr » 20 янв 2019, 21:08

МироВлад писал(а):КОнечно все восстановилось, но минут 20 я даже к вашему сайту не мог подклчиться, хотя соединение работало. Просто хотелось бы знать, где была затычка - у меня или у вас

Проблем по Быково не наблюдалось. Обращений от абонентов так же не было.
Аватар пользователя
Skr
 
Сообщений: 72
Зарегистрирован: 07 янв 2017, 10:13

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение МироВлад » 22 июл 2019, 22:46

Скажите, а почему ютюб тормозит, если у вас скорость на него неограниченна?
МироВлад
 
Сообщений: 415
Зарегистрирован: 12 июл 2010, 00:34

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение Skr » 23 июл 2019, 21:30

МироВлад писал(а):Скажите, а почему ютюб тормозит, если у вас скорость на него неограниченна?

Здравствуйте. Проблем с youtube не было замечено.
Аватар пользователя
Skr
 
Сообщений: 72
Зарегистрирован: 07 янв 2017, 10:13

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение МироВлад » 15 авг 2019, 10:55

Минут 20 пытался соединиться с вашим сайтом. Это проблемы в сети или у меня. Сейчас инет у меня заблокирован, на счете нет денег. Но с сайтом я должен соединяться. Подключение через сетевые подключения проходит, а сайт не открывался. Ни на файрфоксе ни в хроме.
Подключился только через 64 кб/с. Что за ерунда?
МироВлад
 
Сообщений: 415
Зарегистрирован: 12 июл 2010, 00:34

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение TrialR2 » 15 авг 2019, 17:39

МироВлад писал(а):Минут 20 пытался соединиться с вашим сайтом. Это проблемы в сети или у меня. Сейчас инет у меня заблокирован, на счете нет денег. Но с сайтом я должен соединяться. Подключение через сетевые подключения проходит, а сайт не открывался. Ни на файрфоксе ни в хроме.
Подключился только через 64 кб/с. Что за ерунда?


Сайт располагается в локальной сети, соответственно, проблем с доступом к нему, даже с блокировкой, быть не должно. Данное обращение единственное, по этому рекомендуем проверить настройки прокси (если пользуетесь), проверить настройки роутера/браузера на предмет вручную прописанных DNS.
Изображение
Контактный телефон технической поддержки: 8-498-659-88-88
Аватар пользователя
TrialR2
 
Сообщений: 73
Зарегистрирован: 27 мар 2017, 12:25

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение МироВлад » 16 авг 2019, 20:06

Роутера нет, прокси не пользуюсь. DNS вручную не прописывал, то есть не менял.
МироВлад
 
Сообщений: 415
Зарегистрирован: 12 июл 2010, 00:34

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение Skr » 16 авг 2019, 21:40

МироВлад писал(а):Роутера нет, прокси не пользуюсь. DNS вручную не прописывал, то есть не менял.

Попробуйте провести диагностику утилитой WinMTR
Аватар пользователя
Skr
 
Сообщений: 72
Зарегистрирован: 07 янв 2017, 10:13

Почему постоянно пропадает связь?

Сообщение МироВлад » 22 ноя 2019, 20:43

Прооблема с сетевым адаптером или контактами в разъеме/гнезде. День на день не приходится, но бывает что каждые 10-15 минут комп перестает видеть сеть
МироВлад
 
Сообщений: 415
Зарегистрирован: 12 июл 2010, 00:34

Re: Почему постоянно пропадает связь?

Сообщение Dir » 22 ноя 2019, 21:58

МироВлад писал(а):Прооблема с сетевым адаптером или контактами в разъеме/гнезде. День на день не приходится, но бывает что каждые 10-15 минут комп перестает видеть сеть

Добрый вечер! Если проблема еще актуальна, для выяснения причины и устранения неполадок рекомендуем обратиться в тех.поддержку по телефону 8-498-659-88-88, либо через форму обратной связи непосредственно с нашего сайта кнопкой "Обратный звонок".
Аватар пользователя
Dir
 
Сообщений: 151
Зарегистрирован: 24 окт 2014, 09:30

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение FCSM19LeXeR » 17 янв 2020, 11:52

Аэропортовская 11 , пропал PPPoE во всем доме

кабель на столбах оборван , на улице паралельная
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 717
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение heckfy » 17 янв 2020, 14:46

FCSM19LeXeR писал(а):Аэропортовская 11 , пропал PPPoE во всем доме

кабель на столбах оборван , на улице паралельная


Спасибо за информацию,мы уже в курсе данной проблемы,наши специалисты по данной улице ведут восстановительные работы,к сожалению пока ориентировочных сроков нет.
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 225
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение heckfy » 17 янв 2020, 15:27

FCSM19LeXeR писал(а):Аэропортовская 11 , пропал PPPoE во всем доме

кабель на столбах оборван , на улице паралельная

Работы по восстановлению были завершены просьба проверить доступ в сеть.
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 225
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение FCSM19LeXeR » 05 фев 2020, 21:58

который раз уже интернет не работает
то ночью несколько дней назад часа полтора , и сейчас
ping
Изображение
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 717
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение Связист » 05 фев 2020, 22:12

Не открываются ВКонтакте, Фейсбук, Яндекс в Ильинке, Опаринская 4. IPTV работает нормально.
Аватар пользователя
Связист
 
Сообщений: 159
Зарегистрирован: 23 ноя 2009, 15:09
Откуда: Ильинка

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение FCSM19LeXeR » 05 фев 2020, 22:15

ребутните серваки уже , висит же все :(
winmtr
Изображение
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 717
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение Связист » 05 фев 2020, 22:41

Связист писал(а):Не открываются ВКонтакте, Фейсбук, Яндекс в Ильинке, Опаринская 4. IPTV работает нормально.

Сейчас всё восстановилось.
Аватар пользователя
Связист
 
Сообщений: 159
Зарегистрирован: 23 ноя 2009, 15:09
Откуда: Ильинка

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение Dir » 06 фев 2020, 11:07

Связист,FCSM19LeXeR

По информации от наших инженеров, 05.02.2020 в 22:00 часа на наши сервера была совершена DDoS-атака, благодаря принятым мерам, она была пресечена к 23:00.
Компания приносит Вам извинения за доставленные неудобства.
Аватар пользователя
Dir
 
Сообщений: 151
Зарегистрирован: 24 окт 2014, 09:30

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение FCSM19LeXeR » 10 фев 2020, 00:30

Опять не работает ни чего, pppoe нет даже
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 717
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение Dir » 10 фев 2020, 09:20

FCSM19LeXeR писал(а):Опять не работает ни чего, pppoe нет даже

По информации от Управляющей компании зафиксировано отсутствие электропитания на узловом оборудовании по улице Советская ,ориентировочные сроки восстановления- сегодня в течение дня. Приносим извинения за доставленные неудобства.

upd : питание на узловом оборудовании восстановлено, сервис должен быть доступен
Аватар пользователя
Dir
 
Сообщений: 151
Зарегистрирован: 24 окт 2014, 09:30

Re: А что сегодня с сетью в Быково?

Сообщение FCSM19LeXeR » 12 фев 2020, 12:06

Опять пропал pppoe
Заработало через 10мин
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 717
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Пред.След.

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron