AVK-Wellcom

ну вот заканчивается 2-х месячное тестирование вашего конкурента (ip в логах)
по факту:
с зарубежным трафиком проблем почти нету, бывало ютуб фризил но редко и только HD
на выходных ваш конкурент наступил на свои грабли пришлось, включит вас
и тут как пелена наползла, ру трафик бодреньки а вот забугор обрывы, ютуб только на SD, COD BO -играй только в ру и прочие отстойности при заходах по ту сторону

не хочется уходит к конкуренту, потому что мне нравиться ваш сервис, у них он сер и убог.
включая ТП, от которой я узнал про: и на вашем линуксе бывают вирусы, и это они вам безлимитный интернет в минус загнали-(шедевр просто)

доколе зарубежный траф такой будет?

С трубой у нас всё впорядке, наша средняя скорость более чем в два раза выше средней скорости операторов по Москве. По остальным претензиям нужна конкретика, т.к. жалоб ни от кого не поступало больше.
График средней скорости с youtube.com (мы желтые):

Почему я не могу попасть на rift.trionworlds.com ??
Спросил знакомых, у них все отлично грузится.

Проблему сейчас решаем, пока маршрут перевел на другой канал, сайт стал открываться.

Почему так лагает сайт скайп.ком?

Обмен пакетами с skype.com [204.9.163.162] с 32 байтами данных:
Ответ от 204.9.163.162: число байт=32 время=155мс TTL=43
Ответ от 204.9.163.162: число байт=32 время=155мс TTL=43
Ответ от 204.9.163.162: число байт=32 время=155мс TTL=43
Ответ от 204.9.163.162: число байт=32 время=155мс TTL=43

Статистика Ping для 204.9.163.162:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 155мсек, Максимальное = 155 мсек, Среднее = 155 мсек

Cross писал(а):Почему так лагает сайт скайп.ком?

Обмен пакетами с skype.com [204.9.163.162] с 32 байтами данных:
Ответ от 204.9.163.162: число байт=32 время=155мс TTL=43
Ответ от 204.9.163.162: число байт=32 время=155мс TTL=43
Ответ от 204.9.163.162: число байт=32 время=155мс TTL=43
Ответ от 204.9.163.162: число байт=32 время=155мс TTL=43

Статистика Ping для 204.9.163.162:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 155мсек, Максимальное = 155 мсек, Среднее = 155 мсек

Здравствуйте.

Опишите проблему точнее. Не открываются картинки на сайте, сам сайт медленно открывается?

Ну судя по пингу конечно медленно открывается сам сайт. Картинки грузит. Переход по страницам долгий...

сижу листаю сайт всё нормально открывается.

Cross писал(а):Ну судя по пингу конечно медленно открывается сам сайт. Картинки грузит. Переход по страницам долгий...

Судя по пингу с сайтом у Вас должно быть все в порядке, он Вам доступен, то что пинг 155 мс никак не говорит о медленном открывании. Как часто превышается интервал ожидания до ресурса? Каким вэб-браузером пользуетесь? Не запущены ли в момент попытки открыть ресурс какие-либо приложения, использующие интернет-трафик?

че с инетом в 11 утра? Играю в рифт дисконнекты каждые 2 минуты пинг 460++++++++++

Нужна трасировка.

Thor писал(а):Нужна трасировка.

а почему технически неподготовленный клиент, который вам платит каждый месяц должен этим заниматься?

palex писал(а):

Thor писал(а):Нужна трасировка.

а почему технически неподготовленный клиент, который вам платит каждый месяц должен этим заниматься?

Набрать одну команду в командной строке и скинуть текст на support@avk-wellcom.ru сможет любой клиент, способный отправить электронное письмо. Если у клиента возникают вопросы, он всегда может позвонить в ТП.
Palex, Вы хотите предложить клиенту платить за вызов мастера?

при чем тут платный вызов мастера?

При том, что изначально услуга предоставляется в должном качестве и объеме, если вы считаете по другому, то надо предоставить некие факты. Ваши голословные утверждения никто рассматривать не будет.

Dodon писал(а):Почему я не могу попасть на rift.trionworlds.com ??
.

Опять не работает. Пинг в игре меня тоже не радует. У друга 30-50мс на стриме, у меня 150+ можно ли как-то улучшить?
В данный момент 343мс. Играть как-то очень неприятно с таким пингом!

Код: выделить все

Трассировка маршрута к 85.173.105.193.ams.triongames.com [193.105.173.85]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  172-16-250-126.avk-wellcom.com [172.16.250.126]

  2     2 ms     1 ms     1 ms  NAT-35.avk-wellcom.ru [172.16.250.35]
  3     2 ms     1 ms     1 ms  93.157.172.1
  4     2 ms     2 ms     2 ms  77.94.166.149
  5    55 ms    52 ms    57 ms  195.69.144.46
  6    52 ms    52 ms    52 ms  85.173.105.193.ams.triongames.com [193.105.173.8
5]

Трассировка завершена.

Updt: пинг упал до 137-160

с youtube.com траблы какие то

Трассировка маршрута к youtube.com [74.125.127.93]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс unix-tom-kras-udel-bykovo.local.lan [172.16.250.
24]
2 <1 мс 1 ms <1 мс 172-16-250-29.avk-wellcom.com [172.16.250.29]
3 <1 мс <1 мс <1 мс 93.157.169.1
4 2 ms 1 ms 1 ms msk-ix-gw2.google.com [193.232.246.232]
5 36 ms 36 ms 41 ms 72.14.239.254
6 51 ms 51 ms 51 ms 72.14.236.251
7 90 ms 61 ms 60 ms 72.14.233.104
8 137 ms 138 ms 138 ms 216.239.43.90
9 157 ms 157 ms 157 ms 209.85.248.223
10 210 ms 211 ms 209 ms 216.239.43.80
11 216 ms 214 ms 217 ms 216.239.46.212
12 216 ms 215 ms 215 ms 64.233.174.99
13 217 ms 215 ms 231 ms 216.239.46.2
14 220 ms 217 ms 218 ms pz-in-f93.1e100.net [74.125.127.93]

Какие проблемы с трубой поконкретнее? трассировка нормальная т.к. сайт в USA.

Dodon писал(а):

Dodon писал(а):Почему я не могу попасть на rift.trionworlds.com ??
.

Опять не работает. Пинг в игре меня тоже не радует. У друга 30-50мс на стриме, у меня 150+ можно ли как-то улучшить?
В данный момент 343мс. Играть как-то очень неприятно с таким пингом!

Код: выделить все

Трассировка маршрута к 85.173.105.193.ams.triongames.com [193.105.173.85]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  172-16-250-126.avk-wellcom.com [172.16.250.126]

  2     2 ms     1 ms     1 ms  NAT-35.avk-wellcom.ru [172.16.250.35]
  3     2 ms     1 ms     1 ms  93.157.172.1
  4     2 ms     2 ms     2 ms  77.94.166.149
  5    55 ms    52 ms    57 ms  195.69.144.46
  6    52 ms    52 ms    52 ms  85.173.105.193.ams.triongames.com [193.105.173.8
5]

Трассировка завершена.

Updt: пинг упал до 137-160

Могли бы вы уточнить адрес игрового сервера, т.к. по трассировке пакеты до цели доходят за 52мс и на ситуацию с повышением пинга, в таком случае, мы повлиять не можем.

ну я по инструкции ввел в cmd - netstat -n -p tcp -b | more
Нашел процесс рифта и сделал трасерт.

Код: выделить все

TCP    192.168.0.100:62767    193.105.173.85:6532    ESTABLISHED
rift.exe]

Помойму точнее некуда. По трасерту действительно вроде как пинг низкий, только вот почему в игре в 3 раза выше? Еще и скачет иногда до ~360мс++ с редкими дисконнектами.
Спрашивал у знакомого в реальном времени по скайпу нет ли у него скачков или чего-то подобного, говорит что у него всегда стабильно 30-50мс.
Сейчас в рифте 94мс пинг. К вечеру как обычно поднимется до ~150.
Я конечно же не хочу сказать что 150мс высокий пинг, просто он больно не стабильный. Зачастую чувствуются эти скачки которые и доставляют дискомфорт.

ps и конечно же никаких торрентов или что либо забивающего канал не включено при игре.