Страница 2 из 3

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 30 июн 2011, 23:19
XRenik
хорошо. буду ждать завтра. Спасибо.

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 02 июл 2011, 18:13
XRenik
У меня проблема сама не убирается :( Замечено было что при использовании торрента в нем скорость прыгает. Один раз поднялась до 2мегабайт но и упала обратно. Но скорость все равно держится очень низко(((

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 02 июл 2011, 22:52
winwill
Попробуйте исключить роутер и поработать напрямую, или проверьте компьютер несколькими антивирусами по очереди.После посещения Вас ремонтников проверка показала, что нарушений по кабелю нет.

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 03 июл 2011, 09:55
XRenik
Да с кабелем нет, но что-то с учетной записью. Или этого не стали говорить?(пинг до Долгопрудного, как я уже писал у меня не доходит) А так попробую глянуть напрямую...

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 03 июл 2011, 10:10
KDE
попробуйте увеличить кэш диска. Бывало, на компах с медленными дисками скорость очень прыгала.

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 03 июл 2011, 10:20
XRenik
winwill, вроде норм заработало напрямую. Но странно, он долго распознавал соединение... Вроде скорость восстановилась, но пинг до долгопрудного не доходит всё равно. В общем попробую помучать роутер ещё свой. Но не думал что из-за него, ибо раньше скорость и напрямую была минимальная...
KDE, я не по поводу проблем с торрентом :) А у меня были проблемы с интернетом в общем... Надеюсь они в прошлом.

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 04 июл 2011, 18:57
Феликс
Короче хрен знает,но меня уже это достало :evil: ,уже как неделю даже больше в день интернет раза по 4-5отключается(минут от 5 до 15).Вот в данный момент его не было больше часа(как включился сразу пишу).И эта проблема у меня не одна,у друга живущего выше этажами тоже самое.(Томилинская 29(дзержинский)).Просьба разобраться с данной проблемой.

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 04 июл 2011, 19:15
winwill
Феликс писал(а):Короче хрен знает,но меня уже это достало :evil: ,уже как неделю даже больше в день интернет раза по 4-5отключается(минут от 5 до 15).Вот в данный момент его не было больше часа(как включился сразу пишу).И эта проблема у меня не одна,у друга живущего выше этажами тоже самое.(Томилинская 29(дзержинский)).Просьба разобраться с данной проблемой.

По Вашему адресу сформирована заявка 19384. Будет выполняться 5.06.11 в первой половине дня. Причина проблемы пока не установлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 07 июл 2011, 21:06
XRenik
как прошла проблема так и вернулась у меня. Пока дисконнекты только... Что-то у вас проблемы в Дзержинском...

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 08 июл 2011, 10:35
winwill
XRenik писал(а):как прошла проблема так и вернулась у меня. Пока дисконнекты только... Что-то у вас проблемы в Дзержинском...


Ваш вопрос под контролем, ждем результатов мониторинга...

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 08 июл 2011, 13:36
Феликс
Опять целый день обрывы :evil: :evil: :evil: да что за на...каждые 15 минут .Сделайте уже что не будь!!!Сколько можно терпеть то.

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 08 июл 2011, 14:35
winwill
Феликс писал(а):Опять целый день обрывы :evil: :evil: :evil: да что за на...каждые 15 минут .Сделайте уже что не будь!!!Сколько можно терпеть то.


По Вашему обращению сформирована заявка на ремонт 19490. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 08 июл 2011, 17:20
winwill
По адресу г. Дзержинский, ул. Томилинская, д.29 была выявлена плавающая проблема на магистральном кабеле соединяющем основное оборудование и оборудование на 5-ом подъезде, вследствие чего были проведены работы по его замене. К настоящему моменту нарушений не наблюдается. Пожалуйста, проверьте стабильность работы доступа в сеть и сообщите о неисправности, если она повторится. Постараемся принять срочные меры в случае необходимости. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 09 июл 2011, 21:26
XRenik
Так. Томилинская 21. 8 числа в 15 часов разрыв, в 15-20 разрыв.(позже ушел не знаю...) 9 числа в 18-37 примерно, и с 22-20(сейчас) многократные разрывы...
ЗЫ: сделал отключение, подключение при разрыве: подключение к wan висело...

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 09 июл 2011, 22:13
winwill
Проверяем, ищем причину...
Ап:проблема устранена, шел флуд с порта одного из абонентов, возможно неисправность какого-либо устройства(например, сетевой карты)

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 22 июл 2011, 00:21
Феликс
Что за дисконекты начались с 1.02 ?уже 5 отключений было за 18 минут.Хорош шутить так,мне работать нужно!!!!!

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 22 июл 2011, 00:26
XRenik
Да. Что-то заново началось, с момента когда скорость должна увеличится пошли одни дисконнекты...

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 22 июл 2011, 00:37
Феликс
Вы чё в натуре чтоли шутите,я не собираюсь сидеть всю ночь с такими дисконектам!!!Мне к 7 утра нужно всю работу сделать,или вы за меня делать будете? :evil: слов нету!!!

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 22 июл 2011, 08:36
Савин Сергей
Феликс писал(а):Вы чё в натуре чтоли шутите,я не собираюсь сидеть всю ночь с такими дисконектам!!!Мне к 7 утра нужно всю работу сделать,или вы за меня делать будете? :evil: слов нету!!!


Добрый день!

Какие именно дисконнекты происходят (не открываются страницы, отключается соединение)? Каким образом происходит подключение к интернету у Вас дома - кабель подключен напрямую к компьютеру или есть проводной/беспроводной роутер?

Re: Отключается интернет?

СообщениеДобавлено: 22 июл 2011, 08:45
Савин Сергей
XRenik писал(а):Да. Что-то заново началось, с момента когда скорость должна увеличится пошли одни дисконнекты...


Добрый день!

Проверили оборудование на Вашем доме - отключений оборудования не происходило. По нашей информации, отключение от сети у Вас произошло в 01:52, через несколько секунд подключение возобновилось и подключение к интернету остается на данный момент активным.

Для подключения к сети используется ли проводной/беспроводной роутер?

Убедительная просьба, если интернет отключится снова (чего мы не хотим со своей стороны), сделайте, пожалуйста, пинг и трассировку до какого-нибудь интернет ресурса, и выложите принтскрин, чтобы было проще определить возможные причины неполадок.