Отключается интернет?

[XRenik]

Да. Что-то заново началось, с момента когда скорость должна увеличится пошли одни дисконнекты...

Добрый день!

Проверили оборудование на Вашем доме - отключений оборудования не происходило. По нашей информации, отключение от сети у Вас произошло в 01:52, через несколько секунд подключение возобновилось и подключение к интернету остается на данный момент активным.

Для подключения к сети используется ли проводной/беспроводной роутер?

Убедительная просьба, если интернет отключится снова (чего мы не хотим со своей стороны), сделайте, пожалуйста, пинг и трассировку до какого-нибудь интернет ресурса, и выложите принтскрин, чтобы было проще определить возможные причины неполадок.

Использовал сейчас и на прямую и через проводной(и беспроводной) роутер. Как то различий не заметил. Что так дисконнекты, что так... Вот к примеру сейчас сижу на прямую и квип мне то говорит, что отключены учетки, то снова подключаются.
А вот и трассировка

Код: выделить все

Трассировка маршрута к yandex.ru [213.180.193.11]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  unix-dz-1.local.lan [172.16.250.25]
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  172-16-250-39.avk-wellcom.com [172.16.250.39]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  93.157.172.1
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        2 ms  yandex.ru [213.180.193.11]

Трассировка завершена.

Если, что была проблема у меня в прошлом месяце. Описана она тут... Но тогда меньше дисконнектов и менее тщательны были.
Я сегодня уезжаю и не смогу помочь вам разобраться в чем дело...

Вот пинг в следующий дисконнект

Код: выделить все

C:\Users\XRenik>ping yandex.ru

Обмен пакетами с yandex.ru [213.180.193.11] с 32 байтами данных:
Ответ от 213.180.193.11: число байт=32 время=2мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.11: число байт=32 время=2мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.11: число байт=32 время=2мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 213.180.193.11:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1
    (25% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 2мсек, Максимальное = 2 мсек, Среднее = 2 мсек

C:\Users\XRenik>ping yandex.ru -t

Обмен пакетами с yandex.ru [213.180.193.11] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.11: число байт=32 время=2мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.11: число байт=32 время=2мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.11: число байт=32 время=2мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.11: число байт=32 время=2мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.11: число байт=32 время=2мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.11: число байт=32 время=2мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.11: число байт=32 время=2мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.11: число байт=32 время=3мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.11: число байт=32 время=2мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.11: число байт=32 время=2мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.11: число байт=32 время=2мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.



[XRenik]

А вот посылал 90 пакетов, когда вроде боле мнее.

Код: выделить все

Статистика Ping для 213.180.193.11:
    Пакетов: отправлено = 90, получено = 64, потеряно = 26
    (28% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 1мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 2 мсек

[Савин Сергей]

А вот посылал 90 пакетов, когда вроде боле мнее.

Код: выделить все

Статистика Ping для 213.180.193.11:
    Пакетов: отправлено = 90, получено = 64, потеряно = 26
    (28% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 1мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 2 мсек

Проверьте, пожалуйста, соединение еще раз. Изменилась ли ситуация с подключением?

[XRenik]

Вроде изменилась... Пинги идут исправно и дисконнекты пропали. Надо будет попробовать на speedtest проверить работает ли...

Код: выделить все

Статистика Ping для 213.180.204.11:
    Пакетов: отправлено = 90, получено = 90, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 2мсек, Максимальное = 9 мсек, Среднее = 2 мсек

Если я подключу роутер дисконнекты не появятся?
speedtest тоже работает... Ото из-за дисконнектов не мог на него зайти даже.

[XRenik]

Кстати до долгопрудного так и не проверяется ничего) даже пинг в speedtest не идет... И когда были дисконнекты была не доступа DC++... Но сейчас норм.

[Савин Сергей]

Вроде изменилась... Пинги идут исправно и дисконнекты пропали. Надо будет попробовать на speedtest проверить работает ли...

Код: выделить все

Статистика Ping для 213.180.204.11:
    Пакетов: отправлено = 90, получено = 90, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 2мсек, Максимальное = 9 мсек, Среднее = 2 мсек

Если я подключу роутер дисконнекты не появятся?
speedtest тоже работает... Ото из-за дисконнектов не мог на него зайти даже.

Спасибо за информацию. Рады слышать, что у Вас все заработало. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

[XRenik]

Большое спасибо Вам за то, что довольно быстро отреагировали и исправили проблему

[Prismriver]

Замучили рандомные разрывы связи. Подключен через роутер, настройки автоматом, все работало прекрасно до вчерашнего дня, когда в логах роутера началось вот это:
Jul 25 02:00:10 (none) daemon.warn pppd[1780]: Timeout waiting for PADO packets
Jul 25 02:00:10 (none) daemon.err pppd[1780]: Unable to complete PPPoE Discovery
Jul 25 02:01:15 (none) daemon.warn pppd[1780]: Timeout waiting for PADO packets
Jul 25 02:01:15 (none) daemon.err pppd[1780]: Unable to complete PPPoE Discovery
Jul 25 02:02:20 (none) daemon.warn pppd[1780]: Timeout waiting for PADO packets
Jul 25 02:02:20 (none) daemon.err pppd[1780]: Unable to complete PPPoE Discovery и так в цикле.
Подключился напрямую через комп, соединение рандомно рвалось с ошибкой не удалось связаться бла-бла-бла. Сегодня утром обрывы были реже, но все равно были.
Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема?

[winwill]

Замучили рандомные разрывы связи.

По Вашему дома присутствовала проблема на оборудовании. Неисправность устранили.

[Prismriver]

По Вашему дома присутствовала проблема на оборудовании. Неисправность устранили.

Спасибо за оперативность, сегодня вечером все заработало нормально.

[Prismriver]

Сегодня опять началось с периодическим появлением вот этого в логах
Jul 26 21:40:42 (none) user.emerg WAN Connection: The cable for Ethernet was not plugged in.
Jul 26 21:40:43 (none) user.emerg WAN Connection: No response from the remote server.
Jul 26 21:40:53 (none) user.emerg WAN Connection: The cable for Ethernet was not plugged in.
Jul 26 21:40:55 (none) user.emerg WAN Connection: No response from the remote server.

[winwill]

Сегодня опять началось

Добрый вечер.
Напишите, пожалуйста, Ваш точный адрес и контактный номер телефона для связи в личку. Составим заявку на ремонт. Возможно присутствует повреждение кабеля, вследствие чего роутер ругается на пропадание линка (соединения) с вышестоящим оборудованием.

[Феликс]

Что за дисконекты и со скоростью?

[KDE]

Оборудование доступа на Вашем адресе работает в штатном режиме. От вас необходимы скриншоты пинга до какого нибудь ресурса с числом байт 1300.

[MadTDA]

здравствуйте, последние 3 вечера интернет выключается каждые 3-7 минут, нажимаю отключить и включить - работает до следущего выкидывания, томилинская 22

[KDE]

Проблема только вечерами? В момент разрыва PPPOE соединения подключение по локальной сети активно? Проверьте в момент разрыва наличие линка на подключении по локальной сети. Еще необходимо проверить целостность линии командой ping ya.ru -t -l 1200. Вводить ее надо в командной строке с подключенным интернетом. Спустя минуту одновременно нажать на клавиатуре CTRL+C и выложить нам статистику. Если будут присутствовать потери, сформируем заявку. В противном случае Вам надо будет проверить операционную систему антивирусными сканерами.

[werenik]

Добрый день, у меня проблема с постояныым разрывом локального соединения и соответственно интернета. Разрывы идут уже 3 день с непредсказуемым интервалом и переодичностью. Например сегодня с утра до обеда было нормально , а сейчас я уже 3 раза соединяюсь чтобы написать вам это сообщение.

[PEP]

Добрый день, у меня проблема с постояныым разрывом локального соединения и соответственно интернета. Разрывы идут уже 3 день с непредсказуемым интервалом и переодичностью. Например сегодня с утра до обеда было нормально , а сейчас я уже 3 раза соединяюсь чтобы написать вам это сообщение.

Здравствуйте!Судя по логам разрывы имеют место. Напишите контактную информацию в личку,составим заявку на вызов мастера.