Отключается интернет?

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Re: Отключается интернет?

Сообщение XRenik » 30 июн 2011, 23:19

хорошо. буду ждать завтра. Спасибо.
XRenik
 
Сообщений: 106
Зарегистрирован: 11 сен 2010, 11:20
Откуда: Дзержинский

Re: Отключается интернет?

Сообщение XRenik » 02 июл 2011, 18:13

У меня проблема сама не убирается :( Замечено было что при использовании торрента в нем скорость прыгает. Один раз поднялась до 2мегабайт но и упала обратно. Но скорость все равно держится очень низко(((
XRenik
 
Сообщений: 106
Зарегистрирован: 11 сен 2010, 11:20
Откуда: Дзержинский

Re: Отключается интернет?

Сообщение winwill » 02 июл 2011, 22:52

Попробуйте исключить роутер и поработать напрямую, или проверьте компьютер несколькими антивирусами по очереди.После посещения Вас ремонтников проверка показала, что нарушений по кабелю нет.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Отключается интернет?

Сообщение XRenik » 03 июл 2011, 09:55

Да с кабелем нет, но что-то с учетной записью. Или этого не стали говорить?(пинг до Долгопрудного, как я уже писал у меня не доходит) А так попробую глянуть напрямую...
XRenik
 
Сообщений: 106
Зарегистрирован: 11 сен 2010, 11:20
Откуда: Дзержинский

Re: Отключается интернет?

Сообщение KDE » 03 июл 2011, 10:10

попробуйте увеличить кэш диска. Бывало, на компах с медленными дисками скорость очень прыгала.
Вложения
1.JPG
1.JPG (332 KiB) Просмотров: 14043
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Отключается интернет?

Сообщение XRenik » 03 июл 2011, 10:20

winwill, вроде норм заработало напрямую. Но странно, он долго распознавал соединение... Вроде скорость восстановилась, но пинг до долгопрудного не доходит всё равно. В общем попробую помучать роутер ещё свой. Но не думал что из-за него, ибо раньше скорость и напрямую была минимальная...
KDE, я не по поводу проблем с торрентом :) А у меня были проблемы с интернетом в общем... Надеюсь они в прошлом.
XRenik
 
Сообщений: 106
Зарегистрирован: 11 сен 2010, 11:20
Откуда: Дзержинский

Re: Отключается интернет?

Сообщение Феликс » 04 июл 2011, 18:57

Короче хрен знает,но меня уже это достало :evil: ,уже как неделю даже больше в день интернет раза по 4-5отключается(минут от 5 до 15).Вот в данный момент его не было больше часа(как включился сразу пишу).И эта проблема у меня не одна,у друга живущего выше этажами тоже самое.(Томилинская 29(дзержинский)).Просьба разобраться с данной проблемой.
Аватар пользователя
Феликс
 
Сообщений: 72
Зарегистрирован: 07 янв 2010, 15:54

Re: Отключается интернет?

Сообщение winwill » 04 июл 2011, 19:15

Феликс писал(а):Короче хрен знает,но меня уже это достало :evil: ,уже как неделю даже больше в день интернет раза по 4-5отключается(минут от 5 до 15).Вот в данный момент его не было больше часа(как включился сразу пишу).И эта проблема у меня не одна,у друга живущего выше этажами тоже самое.(Томилинская 29(дзержинский)).Просьба разобраться с данной проблемой.

По Вашему адресу сформирована заявка 19384. Будет выполняться 5.06.11 в первой половине дня. Причина проблемы пока не установлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Отключается интернет?

Сообщение XRenik » 07 июл 2011, 21:06

как прошла проблема так и вернулась у меня. Пока дисконнекты только... Что-то у вас проблемы в Дзержинском...
XRenik
 
Сообщений: 106
Зарегистрирован: 11 сен 2010, 11:20
Откуда: Дзержинский

Re: Отключается интернет?

Сообщение winwill » 08 июл 2011, 10:35

XRenik писал(а):как прошла проблема так и вернулась у меня. Пока дисконнекты только... Что-то у вас проблемы в Дзержинском...


Ваш вопрос под контролем, ждем результатов мониторинга...
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Отключается интернет?

Сообщение Феликс » 08 июл 2011, 13:36

Опять целый день обрывы :evil: :evil: :evil: да что за на...каждые 15 минут .Сделайте уже что не будь!!!Сколько можно терпеть то.
Аватар пользователя
Феликс
 
Сообщений: 72
Зарегистрирован: 07 янв 2010, 15:54

Re: Отключается интернет?

Сообщение winwill » 08 июл 2011, 14:35

Феликс писал(а):Опять целый день обрывы :evil: :evil: :evil: да что за на...каждые 15 минут .Сделайте уже что не будь!!!Сколько можно терпеть то.


По Вашему обращению сформирована заявка на ремонт 19490. Пожалуйста, ожидайте звонка.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Отключается интернет?

Сообщение winwill » 08 июл 2011, 17:20

По адресу г. Дзержинский, ул. Томилинская, д.29 была выявлена плавающая проблема на магистральном кабеле соединяющем основное оборудование и оборудование на 5-ом подъезде, вследствие чего были проведены работы по его замене. К настоящему моменту нарушений не наблюдается. Пожалуйста, проверьте стабильность работы доступа в сеть и сообщите о неисправности, если она повторится. Постараемся принять срочные меры в случае необходимости. Приносим извинения за доставленные неудобства.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Отключается интернет?

Сообщение XRenik » 09 июл 2011, 21:26

Так. Томилинская 21. 8 числа в 15 часов разрыв, в 15-20 разрыв.(позже ушел не знаю...) 9 числа в 18-37 примерно, и с 22-20(сейчас) многократные разрывы...
ЗЫ: сделал отключение, подключение при разрыве: подключение к wan висело...
XRenik
 
Сообщений: 106
Зарегистрирован: 11 сен 2010, 11:20
Откуда: Дзержинский

Re: Отключается интернет?

Сообщение winwill » 09 июл 2011, 22:13

Проверяем, ищем причину...
Ап:проблема устранена, шел флуд с порта одного из абонентов, возможно неисправность какого-либо устройства(например, сетевой карты)
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Отключается интернет?

Сообщение Феликс » 22 июл 2011, 00:21

Что за дисконекты начались с 1.02 ?уже 5 отключений было за 18 минут.Хорош шутить так,мне работать нужно!!!!!
Аватар пользователя
Феликс
 
Сообщений: 72
Зарегистрирован: 07 янв 2010, 15:54

Re: Отключается интернет?

Сообщение XRenik » 22 июл 2011, 00:26

Да. Что-то заново началось, с момента когда скорость должна увеличится пошли одни дисконнекты...
XRenik
 
Сообщений: 106
Зарегистрирован: 11 сен 2010, 11:20
Откуда: Дзержинский

Re: Отключается интернет?

Сообщение Феликс » 22 июл 2011, 00:37

Вы чё в натуре чтоли шутите,я не собираюсь сидеть всю ночь с такими дисконектам!!!Мне к 7 утра нужно всю работу сделать,или вы за меня делать будете? :evil: слов нету!!!
Аватар пользователя
Феликс
 
Сообщений: 72
Зарегистрирован: 07 янв 2010, 15:54

Re: Отключается интернет?

Сообщение Савин Сергей » 22 июл 2011, 08:36

Феликс писал(а):Вы чё в натуре чтоли шутите,я не собираюсь сидеть всю ночь с такими дисконектам!!!Мне к 7 утра нужно всю работу сделать,или вы за меня делать будете? :evil: слов нету!!!


Добрый день!

Какие именно дисконнекты происходят (не открываются страницы, отключается соединение)? Каким образом происходит подключение к интернету у Вас дома - кабель подключен напрямую к компьютеру или есть проводной/беспроводной роутер?
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Re: Отключается интернет?

Сообщение Савин Сергей » 22 июл 2011, 08:45

XRenik писал(а):Да. Что-то заново началось, с момента когда скорость должна увеличится пошли одни дисконнекты...


Добрый день!

Проверили оборудование на Вашем доме - отключений оборудования не происходило. По нашей информации, отключение от сети у Вас произошло в 01:52, через несколько секунд подключение возобновилось и подключение к интернету остается на данный момент активным.

Для подключения к сети используется ли проводной/беспроводной роутер?

Убедительная просьба, если интернет отключится снова (чего мы не хотим со своей стороны), сделайте, пожалуйста, пинг и трассировку до какого-нибудь интернет ресурса, и выложите принтскрин, чтобы было проще определить возможные причины неполадок.
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Пред.След.

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 17