Перестали работать голосовые и видеозвонки в WhatsApp

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Перестали работать голосовые и видеозвонки в WhatsApp

Сообщение devx » 13 янв 2024, 18:57

День добрый!

С некоторого относительно недавнего времени случился сабж.

В квартире на мобильники инет раздается по WiFi через DIR-300. При переходе на мобильную сеть, аудио и видео звонки начинают работать, при переходе на WiFi перестают. Проверено на разных телефонах, одинаковое поведение и на андроиде и на айфоне. При попытке сделать звонок, в WhatsApp пишет, что-то типа " у вас плохое интернет соединение" и звонок прекращается. При этом в Telegram все звонки работают нормально, да и сам интернет вполне летает. Разумеется, перезагрузки роутера и телефонов испробованы неоднократно, к успеху не привели.

До недавнего времени звонки в WhatsApp работали отлично годами. В роутере никакие настройки не менялись, как минимум, лет 5. Подозреваю, что это может быть связано с модернизацией самого WhatsApp. Они в последние месяцы активно допиливают свой продукт, вводят новые фишки. Приложение обновляется часто.

Поскольку у меня подключена услуга "реальный IP", может быть там надо какие-то новые порты открыть?

Буду весьма благодарен за помощь.
Прагматичный скептик.
Аватар пользователя
devx
 
Сообщений: 26
Зарегистрирован: 25 мар 2011, 23:25
Откуда: Kraskovo

Re: Перестали работать голосовые и видеозвонки в WhatsApp

Сообщение heckfy » 14 янв 2024, 21:06

Здравствуйте!
С нашей стороны так же никаких настроек не менялось.
Как рекомендация,Dir 300 сбросить до заводских,обновить прошивку и настроить заново),либо проверить работу сервисов с другим роутером .
AVK-support
heckfy
 
Сообщений: 227
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 13:44


Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 16