Систематические обрывы интернета

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Систематические обрывы интернета

Сообщение Yurqas » 10 мар 2017, 11:30

Уже месяц названиваю вам, что в Удельной на Южном проспекте постоянные обрывы. Что за отношение к клиентам?! Займитесь своим оборудованием и наладьте уже. Или замените, если оборудование отслужило своё! За что мы платим!
В 2014 году была похожая ситуация viewtopic.php?f=57&t=1118 грешили на роутеры, а оказалось, что у вас неисправности в оборудовании.
Подчеркну. В основном Интернет быстрый и стабильный, но как появляется какая проблема так кормят завтраками!!!
Yurqas
 
Сообщений: 15
Зарегистрирован: 21 окт 2012, 16:56

Re: Систематические обрывы интернета

Сообщение Dir » 10 мар 2017, 13:38

Yurqas писал(а):Уже месяц названиваю вам, что в Удельной на Южном проспекте постоянные обрывы. Что за отношение к клиентам?! Займитесь своим оборудованием и наладьте уже. Или замените, если оборудование отслужило своё! За что мы платим!
В 2014 году была похожая ситуация viewtopic.php?f=57&t=1118 грешили на роутеры, а оказалось, что у вас неисправности в оборудовании.
Подчеркну. В основном Интернет быстрый и стабильный, но как появляется какая проблема так кормят завтраками!!!

Добрый день !По возможности, просим Вас предоставить скриншоты http://www.speedtest.net и результаты тестов,выполненных программой Winmtr до проблемного ресурса, в момент нарушения .Это поможет инженерам ускорить выявление и устранение неисправности в работе сети,если таковая имеет место. Диагностику рекомендуется выполнить минуя роутер, подключившись по кабелю (Инструкцию по прямому подключению можно посмотреть тут : http://avk-wellcom.ru/abonentam/instrukczii/).
Аватар пользователя
Dir
 
Сообщений: 151
Зарегистрирован: 24 окт 2014, 09:30

Re: Систематические обрывы интернета

Сообщение Yurqas » 10 мар 2017, 15:09

Делалось, отсылалось. 4 заявки уже у вас!!! С 10 февраля названиваю.
Yurqas
 
Сообщений: 15
Зарегистрирован: 21 окт 2012, 16:56

Re: Систематические обрывы интернета

Сообщение Dir » 10 мар 2017, 18:16

На следующей неделе запланированы работы по замене участка оптической магистрали в вашем районе. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аватар пользователя
Dir
 
Сообщений: 151
Зарегистрирован: 24 окт 2014, 09:30

Re: Систематические обрывы интернета

Сообщение Yurqas » 20 мар 2017, 15:59

Dir писал(а):На следующей неделе запланированы работы по замене участка оптической магистрали в вашем районе. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Следующая неделя прошла. Теперь опять следующая?)))
Yurqas
 
Сообщений: 15
Зарегистрирован: 21 окт 2012, 16:56

Re: Систематические обрывы интернета

Сообщение Skr » 20 мар 2017, 16:57

Yurqas писал(а):Следующая неделя прошла. Теперь опять следующая?)))
По данному сегменту производится модернизация оборудования. На этой недели работы будут завершены. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аватар пользователя
Skr
 
Сообщений: 72
Зарегистрирован: 07 янв 2017, 10:13


Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron