AVK-Wellcom

Подключил услугу "Реальный IP". Внешний IP адрес действительно стал статическим, но входящие соединения на мою машину остались недоступными - ни один пакет не доходит. На пинги, похоже, отвечает роутер провайдера, потому как назначенный мне внешний IP пингуется даже если я кабель отключаю. Это понимать как ошибку техперсонала или как то, что реальный IP на самом деле липа?

Добрый день. Напишите номер Вашего договора client-xx.xxxx (это ускорит решение проблемы)

Добрый день! client-33.2463

Здравствуйте!
Услуга реальный ip адрес работала не корректно. В настоящий момент услуга работает исправно. Ваш реальный ip адрес Вы можете увидеть в свойствах высокоскоростного подключения.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Проверил. Всё нормально заработало. Спасибо!

После подключения услуги "Реальный IP" перестал открываться ресурс http://camera.avk-wellcom.ru/

Трассировка маршрута к camera.avk-wellcom.ru [93.157.172.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс RT-N16 [192.168.0.1]
2 1 ms <1 мс <1 мс 172.16.250.27
3 1 ms <1 мс 1 ms 172.16.250.35
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Что нужно подкрутить?

d0xt0r писал(а):После подключения услуги "Реальный IP" перестал открываться ресурс http://camera.avk-wellcom.ru/

Трассировка маршрута к camera.avk-wellcom.ru [93.157.172.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс RT-N16 [192.168.0.1]
2 1 ms <1 мс <1 мс 172.16.250.27
3 1 ms <1 мс 1 ms 172.16.250.35
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Что нужно подкрутить?

В роутере в настройках DNS сервера в автоматическом режиме получаются?

В роутере - да, а вот на компьютере был временно прописан 8888. Спасибо, вопрос снят.

Добрый вечер! Какие РЕАЛЬНЫЕ сроки подключения услуги? До 3х дней это официально, а по факту? Оставил заявку сутки назад, процедура подключения услуги очень трудоемка или принципиально выжидаются три дня? Я б не торопился, если бы не перестала работать Playstation Network (которая раньше работала). Спасибо.

satana писал(а):Добрый вечер! Какие РЕАЛЬНЫЕ сроки подключения услуги? До 3х дней это официально, а по факту? Оставил заявку сутки назад, процедура подключения услуги очень трудоемка или принципиально выжидаются три дня? Я б не торопился, если бы не перестала работать Playstation Network (которая раньше работала). Спасибо.

Вы первый на очереди Так что скорее всего услуга будет выставлена завтра в течении дня.

Спасибо.

satana писал(а):Спасибо.

Готово - подключено.

Доброй ночи!
Клиент 129.158
Пропал Интернет и предполагаю, что это связано с подключенной сегодня услугой "реальный IP".
Кабель напрямик к компу. Высокоскоростное подключение горит желтым - "без доступа у интернет".
Могу заходить на сайт АВК и на форум.

В сведениях о Высокоскоростном соединении пишет следующее:
Определенный для подключения DNS-суффикс:
Описание: Высокоскоростное подключение
Физический адрес: ‎
DHCP включен: Нет
Адрес IPv4: 178.218.121.* (последнюю цифру заменил на *)
Маска подсети IPv4: 255.255.255.255
Шлюз по умолчанию IPv4:
DNS-серверы IPv4: 172.16.250.57, 172.16.250.50
WINS-сервер IPv4 :
Служба NetBIOS через TCP/IP включена: Нет

В сведениях о соединении по локальной сети:
Определенный для подключения DNS-суффикс:
Описание: Realtek PCIe GBE Family Controller
Физический адрес: ‎BC-AE-C5-3E-C2-19
DHCP включен: Да
Адрес IPv4: 10.209.161.81
Маска подсети IPv4: 255.255.254.0
Аренда получена: 17 июня 2017 г. 23:20:38
Аренда истекает: 18 июня 2017 г. 11:20:38
Шлюз по умолчанию IPv4: 10.209.160.2
DHCP-сервер IPv4: 172.16.252.1
DNS-сервер IPv4: 172.16.250.57
WINS-сервер IPv4 :
Служба NetBIOS через TCP/IP включена: Да
Локальный IPv6-адрес канала: fe80::194f:a168:3f17:9098%32
Шлюз по умолчанию IPv6:
DNS-сервер IPv6:

Вот результат трассировки:
Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс 1 ms SIL-2.local.lan [172.16.250.124]
2 <1 мс <1 мс 1 ms NAT-SIL.local.lan [172.16.250.37]
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

К сожалению на сайте не нашел инструкции о том надо ли что-то менять в настройках при переходе на реальный IP.
Прошу подсказок...

Добрый день, сейчас поправили, все должно работать, необходимо оборудование перезапустить