Отваливается интернет

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Отваливается интернет

Сообщение diskeeper » 17 ноя 2013, 15:06

Подскажите что может быть с интернетом. На протяжении последних трех днем стал замечать такую штуку, запускаю торрент и через пару минут отваливается интернет, скорость падает на ноль, потом нужно отключить и включить роутер чтобы все заработало. До этого работало все хорошо проблем никаких не было, щас скачать ничего не возможно. В чем может быть причина?
Роутер zyxel keenetic giga
Тариф 100 мб
diskeeper
 
Сообщений: 53
Зарегистрирован: 07 ноя 2012, 23:07

Re: Отваливается интернет

Сообщение Morikonn » 17 ноя 2013, 19:59

Добрый вечер, попробуйте на прямую без роутера, не забудьте создать pppoe соединение - вот инструкции на разные ОС "http://avk-wellcom.ru/page/instruction/", если проблемы не будет, то проблема в роутере, если же проблема будет актуальна, то свяжитесь с нами по телефонам указанным на сайте.
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Отваливается интернет

Сообщение diskeeper » 17 ноя 2013, 21:10

Не понятно почему и что произошло, но проблема получается такая. Роутер по проводу подключен к компьютеру у него вот такая проблема, через какое то время отключается интернет, а если на ноутбуке по wi-fi запускаешь торрент то все нормально.
diskeeper
 
Сообщений: 53
Зарегистрирован: 07 ноя 2012, 23:07

Re: Отваливается интернет

Сообщение Morikonn » 17 ноя 2013, 21:51

Более вероятно что у Вас проблема с роутером, на всякий случай проверьте соединение на прямую без участия роутера в сети. Проверьте на www.speedtest.net доходит ли до Вас скорость согласно тарифному плану, но эту процедуру надо делать только когда отключены всеразличные программы, которые могут скачивать ту или иную информацию, а так же фаэрволы и антивирусы тоже требуется отключать на момент проверки. Если решите попробовать восстановить корректность работы роутера, то попробуйте его скинуть на заводские настройки и отстроить заново. В случае если проблема не решиться попробуйте его перепрошить, информацию по перепрошивке роутера можно получить у завода изготовителя Вашей модели роутера.
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Отваливается интернет

Сообщение diskeeper » 17 ноя 2013, 22:55

На роутере стоит последняя прошивка, перезагружал и сбрасывал настройки...
Но роутер то работает, если с ним была бы загвоздка то через wi-fi на ноутбуке бы тоже не работало...а там все качает и ничего не отключается...
На компьютере я переставлял торрент все равно не помогает...вот в чем причина никак не пойму. В исключения его везде добавил, раньше то было все нормально, а щас.... не понимаю...

Мой тариф Неограниченный 100
моя скорость
скорость.jpg
скорость.jpg (29.06 KiB) Просмотров: 11909
diskeeper
 
Сообщений: 53
Зарегистрирован: 07 ноя 2012, 23:07

Re: Отваливается интернет

Сообщение Morikonn » 20 ноя 2013, 08:07

Добрый день, любой wi-fi роутер работает как "рация" на определенной частоте, вероятно кто то из соседей установил себе роутер, который совпадает по каналу связи с Вашим, вероятно проблема в этом, в любом случае, что бы проверить то потребуется Интернет подключение без его участия. Если без роутера все в порядке, то все таки проблема в роутере, если нет, то напишите нам будем проверять.
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Отваливается интернет

Сообщение winwill » 20 ноя 2013, 09:21

diskeeper писал(а):Подскажите что может быть с интернетом. На протяжении последних трех днем стал замечать такую штуку, запускаю торрент и через пару минут отваливается интернет, скорость падает на ноль, потом нужно отключить и включить роутер чтобы все заработало. До этого работало все хорошо проблем никаких не было, щас скачать ничего не возможно. В чем может быть причина?
Роутер zyxel keenetic giga
Тариф 100 мб

Добрый день.
Прошу уточнить, на компьютере интернет совсем пропадает, пока роутер не ребутнешь или только торрент теряет скорость?
Еще хочу предложить переустановить торрент-клиент, если еще не успели сами это сделать. Только лучше это сделать пошагово: удалили программу, перезагрузили компьютер, скачали и установили заново.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Отваливается интернет

Сообщение diskeeper » 20 ноя 2013, 11:17

Да интернет полностью пропадает, пока не перезагрузишь роутер из розетки. Но с проблемой я уже справился и все исправил, спасибо вам за помощь.
diskeeper
 
Сообщений: 53
Зарегистрирован: 07 ноя 2012, 23:07


Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3