Проблема с интернетом

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 30 июл 2013, 20:48

что то потери пошли до игр Blizzard

лагает жутко
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Yulija » 30 июл 2013, 21:41

Дзержинский, пл.Дмитрия Донского, 6. Инета нету, пишет что кабель не подключен
Yulija
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 09 апр 2012, 23:13

Re: Проблема с интернетом

Сообщение engachka » 30 июл 2013, 22:59

Yulija писал(а):Дзержинский, пл.Дмитрия Донского, 6. Инета нету, пишет что кабель не подключен


Добрый вечер.
По данному адресу в подъезде №3 отсутствует связь с оборудованием. Завтра в первой половине дня пройдут восстановительные работы.
Аватар пользователя
engachka
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 198
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 12:30

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 31 июл 2013, 21:32

2 раза пропадал инет полностью вместе с локалкой за последние полчаса, повзвонил в тех. поддержку как обычно "у нас проблем нет проверьте кабель". С кабелем у меня дома точно все в порядке...
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение KDE » 31 июл 2013, 21:35

Подтверждаю. По Котельникам в целом нарушений нет. Оборудование в штатном режиме. Не мешало бы проверить линию и за пределами квартиры. Оставляйте заявку.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 31 июл 2013, 21:36

Ну давайте если повториться еще раз оставлю
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение KDE » 31 июл 2013, 21:38

Как пожелаете. Можно скинуть контакты на нашу электронку. Специалист свяжется в течении суток и обговорит время, удобное для визита. Пишите со ссылкой на форум.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 06 авг 2013, 00:29

Вчера была гроза и после нее теперь все стримы лагают дико, даже на 360р буферит часто.
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Denis87 » 06 авг 2013, 10:15

Добрый день!

При подключении на прямую (без wifi роутера), вам необходимо проверить скорость соединения с интернетом на сайте http://www.speedtest.net/
При этом все программы которые используют интернет, должны быть отключены.
А так же рекомендуется запустить команду ping, в командной строке до какого нибудь ресурса, например yandex.ru

Для удобства работы свяжитесь с специалистом службы технической поддержки по следующим номерам:
8(498) 659-88-88
8(498) 659-89-99
8(495) 565-45-46
8(903) 363-75-12
Изображение
Аватар пользователя
Denis87
 
Сообщений: 75
Зарегистрирован: 11 окт 2012, 09:48
Откуда: Дзержинский

Re: Проблема с интернетом

Сообщение titan » 10 авг 2013, 14:28

включите интернет в удельной!

пинг отсутствует
titan
 
Сообщений: 24
Зарегистрирован: 03 июл 2011, 18:09
Откуда: Удельная

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Алигатор » 10 авг 2013, 14:38

горячева 23 интернет отсутствует!!!!
Аватар пользователя
Алигатор
 
Сообщений: 82
Зарегистрирован: 15 ноя 2009, 14:49

Re: Проблема с интернетом

Сообщение winwill » 12 авг 2013, 09:06

Добрый день.
По Удельной и частично пос. Быково было нарушение на основной магистрали. Полностью причины нарушения не устранены и в данный момент доступ к сети работает по резервному каналу. О дополнительных работах для устранения неисправности сообщим на сайте компании и форуме в специальной ветке.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 13 авг 2013, 04:03

Постоянные разрывы соединения сегодня ночью (Ковровый) это с вашими работами связано?
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Савин Сергей » 13 авг 2013, 07:02

Anton писал(а):Постоянные разрывы соединения сегодня ночью (Ковровый) это с вашими работами связано?


Добрый день!

Сегодня ночью проводились работы на серверном оборудовании. Мог отсутствовать или прерываться доступ в Интернет в мкр.Ковровый, о чем было сообщено на форуме и главной странице компании.

Если перебои с интернетом продолжаются до настоящего момента, укажите способ подключения домашней сети - проводной/беспроводной роутер или кабель подключен напрямую к компьютеру.
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 13 авг 2013, 07:39

Савин Сергей писал(а):


Сегодня ночью проводились работы на серверном оборудовании. Мог отсутствовать или прерываться доступ в Интернет в мкр.Ковровый, о чем было сообщено на форуме и главной странице компании.


Ютуб постоянно останавливает загрузку видео. Замирает серая полоска буферизации не дойдя до конца или просто тупо заканчивается ролик, с предложением повторить, хотя ему еще идти и идти. Это как-то может быть связано с этими работами?
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Thor » 13 авг 2013, 11:21

Добрый день, с ночными работами это никак не связано. Но проблему мы всё равно устранили :) Сейчас тестируем новый вариант взаимодействия с гуглом, надеюсь их сервисы будут работать еще лучше.
Thor
Администратор
 
Сообщений: 443
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 13:04

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 13 авг 2013, 17:05

Рад слышать, спасибо.
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Штольценберг » 15 авг 2013, 19:25

У меня у одного сегодня ненадолго прерывается интернет вот уже 3ий раз?
Аватар пользователя
Штольценберг
 
Сообщений: 263
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 22:20

Re: Проблема с интернетом

Сообщение engachka » 15 авг 2013, 19:37

Добрый вечер.
Разрывов по сети не наблюдается и каких-либо нарушений тоже.
Аватар пользователя
engachka
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 198
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 12:30

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Anton » 23 авг 2013, 00:20

Весь день проблемы с зарубежным инетом, куча сайтов либо плохо открываются либо вообще не открываются...
Anton
 
Сообщений: 313
Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 18:03

Пред.След.

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron