AVK-Wellcom

Форум сети АВК-Веллком

Пропустить

Проблема с интернетом

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.
Ответить

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Dodon » 27 сен 2012, 08:13

KDE писал(а):у форумчанина с ником Anton сессии устойчивые. У вас же непродолжительные и многочисленные, что намекает на проблему либо с кабелем, либо с устройством.

Вчера вечером у меня тоже все лагало, ни ютубы ни стримы вообще ничего невозможно было смотреть, бесконечный буфер. Только музыка из вк нормально игралась. Так и недождавшись решения проблемы я пошел спать гдето ближе к 23 часам.
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение KDE » 27 сен 2012, 08:23

Ход действий всем давно известен, залагало- давайте трассировки, пинги, замеры. Тема форума для этого и создана, а не для флейма.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Савин Сергей » 27 сен 2012, 10:20

Добрый день!

Установили причину отсутствия соединения. Проблема была у вышестоящего провайдера. Произошел сбой на их оборудовании, проблема была устранена в кротчайшие сроки.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 28 сен 2012, 01:10

уже несколько раз ICQ отключаеться , щас перестал работать http://eu.battle.net/ (в игре служба чата отключаеться)

на минуту но пропадает связь . другие ресурсы заграничные не проверял
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение winwill » 28 сен 2012, 11:36

Добрый день.
К сожалению для анализа проблемы необходима более точная информация. Судя по длительности соединения доступ в сеть у Вас не прерывался. Наиболее вероятная причина недоступности ресурсов связана с маршрутами до них. Нужны скрины трасеровок от Вас до ресурса.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 30 сен 2012, 20:50

winwill писал(а):Добрый день.
К сожалению для анализа проблемы необходима более точная информация. Судя по длительности соединения доступ в сеть у Вас не прерывался. Наиболее вероятная причина недоступности ресурсов связана с маршрутами до них. Нужны скрины трасеровок от Вас до ресурса.

постараюсь выложить если проблемы опять будут.. но сложновато уловить момент , бывает 10-30секунд нет связи ..
последние дня 2 не замечал ничего
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 01 окт 2012, 01:06

ну вот , щас дисконект от WoW и не заходит ,, делаю трасировку

Трассировка маршрута к eu.battle.net [80.239.186.40]
с максимальным числом прыжков 30:

Код: выделить все
 1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Dlink-Router [192.168.28.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  172-16-250-130.avk-wellcom.com [172.16.250.130]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  172-16-250-29.avk-wellcom.com [172.16.250.29]
  4     3 ms     1 ms     1 ms  93.157.169.1
  5     2 ms     2 ms     2 ms  77.94.166.149
  6    49 ms    48 ms    48 ms  195.16.161.241
  7    49 ms    49 ms    48 ms  ae-4-90.edge4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.200]
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *     ^C


мда где то в германии трабл?
с малнета правда не дисконектило друга
WinMTR statistics |
Код: выделить все
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                           RT-G32.RT-G32 -    0 |   18 |   18 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                             10.93.44.33 -    0 |   18 |   18 |    0 |    8 |  112 |    0 |
|            mez41-asr1-gi0-0-1.malnet.ru -    0 |   18 |   18 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|             mez41-core-gi2-41.malnet.ru -    0 |   18 |   18 |    0 |    8 |  114 |    0 |
|                      msk-ix.westcall.ru -    0 |   18 |   18 |    1 |    7 |  100 |    1 |
|                           195.94.226.58 -    0 |   18 |   18 |    1 |    1 |    3 |    2 |
|                           212.188.23.17 -    0 |   18 |   18 |    1 |    3 |   43 |    1 |
|                          212.188.42.105 -    0 |   18 |   18 |   29 |   30 |   33 |   29 |
|  a197-crs-1-be4.msk.stream-internet.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   29 |   29 |   29 |
|   mar-crs-1-be3.msk.stream-internet.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   29 |   29 |   29 |
|   oct-crs-1-be1.spb.stream-internet.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   29 |   29 |   29 |
|    bro-cr01-be3.stk.stream-internet.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   29 |   30 |   29 |
|                 s-ljh-i1-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   30 |   62 |   29 |
|                     s-b2-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   28 |   29 |   47 |   28 |
|                    s-bb2-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   46 |  127 |   99 |
|                  ffm-bb2-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   46 |   51 |   97 |   46 |
|                  prs-bb2-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   56 |   58 |   63 |   57 |
|                   prs-b8-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   54 |   57 |   77 |   54 |


вот уже моя рабочая трасировка
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            Dlink-Router -    0 |   12 |   12 |    0 |    0 |    1 |    1 |
|          172-16-250-130.avk-wellcom.com -    0 |   12 |   12 |    1 |    1 |    4 |    1 |
|           172-16-250-29.avk-wellcom.com -    0 |   12 |   12 |    1 |    1 |    5 |    1 |
|                            93.157.169.1 -    0 |   12 |   12 |    1 |    2 |    5 |    2 |
|                           77.94.166.149 -    0 |   12 |   12 |    2 |    5 |   39 |    2 |
|                          195.16.161.241 -    0 |   12 |   12 |   48 |   49 |   56 |   49 |
|     ae-4-90.edge4.Frankfurt1.Level3.net -    0 |   12 |   12 |   49 |   49 |   50 |   49 |
|  telia-level3-10g.frankfurt1.level3.net -    0 |   12 |   12 |   56 |   56 |   57 |   56 |
|                  ffm-bb2-link.telia.net -    0 |   12 |   12 |   74 |   74 |   76 |   74 |
|                  prs-bb2-link.telia.net -    0 |   12 |   12 |   60 |   84 |  212 |   63 |
|                   prs-b8-link.telia.net -    0 |   12 |   12 |   59 |   71 |   91 |   59 |
|                   No response from host -  100 |    2 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
ну минуту не было связи..
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Савин Сергей » 01 окт 2012, 11:45

FCSM19LeXeR писал(а):ну вот , щас дисконект от WoW и не заходит ,, делаю трасировку

Трассировка маршрута к eu.battle.net [80.239.186.40]
с максимальным числом прыжков 30:

Код: выделить все
 1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Dlink-Router [192.168.28.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  172-16-250-130.avk-wellcom.com [172.16.250.130]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  172-16-250-29.avk-wellcom.com [172.16.250.29]
  4     3 ms     1 ms     1 ms  93.157.169.1
  5     2 ms     2 ms     2 ms  77.94.166.149
  6    49 ms    48 ms    48 ms  195.16.161.241
  7    49 ms    49 ms    48 ms  ae-4-90.edge4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.200]
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *     ^C


мда где то в германии трабл?
с малнета правда не дисконектило друга
WinMTR statistics |
Код: выделить все
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                           RT-G32.RT-G32 -    0 |   18 |   18 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                             10.93.44.33 -    0 |   18 |   18 |    0 |    8 |  112 |    0 |
|            mez41-asr1-gi0-0-1.malnet.ru -    0 |   18 |   18 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|             mez41-core-gi2-41.malnet.ru -    0 |   18 |   18 |    0 |    8 |  114 |    0 |
|                      msk-ix.westcall.ru -    0 |   18 |   18 |    1 |    7 |  100 |    1 |
|                           195.94.226.58 -    0 |   18 |   18 |    1 |    1 |    3 |    2 |
|                           212.188.23.17 -    0 |   18 |   18 |    1 |    3 |   43 |    1 |
|                          212.188.42.105 -    0 |   18 |   18 |   29 |   30 |   33 |   29 |
|  a197-crs-1-be4.msk.stream-internet.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   29 |   29 |   29 |
|   mar-crs-1-be3.msk.stream-internet.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   29 |   29 |   29 |
|   oct-crs-1-be1.spb.stream-internet.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   29 |   29 |   29 |
|    bro-cr01-be3.stk.stream-internet.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   29 |   30 |   29 |
|                 s-ljh-i1-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   30 |   62 |   29 |
|                     s-b2-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   28 |   29 |   47 |   28 |
|                    s-bb2-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   46 |  127 |   99 |
|                  ffm-bb2-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   46 |   51 |   97 |   46 |
|                  prs-bb2-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   56 |   58 |   63 |   57 |
|                   prs-b8-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   54 |   57 |   77 |   54 |


вот уже моя рабочая трасировка
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            Dlink-Router -    0 |   12 |   12 |    0 |    0 |    1 |    1 |
|          172-16-250-130.avk-wellcom.com -    0 |   12 |   12 |    1 |    1 |    4 |    1 |
|           172-16-250-29.avk-wellcom.com -    0 |   12 |   12 |    1 |    1 |    5 |    1 |
|                            93.157.169.1 -    0 |   12 |   12 |    1 |    2 |    5 |    2 |
|                           77.94.166.149 -    0 |   12 |   12 |    2 |    5 |   39 |    2 |
|                          195.16.161.241 -    0 |   12 |   12 |   48 |   49 |   56 |   49 |
|     ae-4-90.edge4.Frankfurt1.Level3.net -    0 |   12 |   12 |   49 |   49 |   50 |   49 |
|  telia-level3-10g.frankfurt1.level3.net -    0 |   12 |   12 |   56 |   56 |   57 |   56 |
|                  ffm-bb2-link.telia.net -    0 |   12 |   12 |   74 |   74 |   76 |   74 |
|                  prs-bb2-link.telia.net -    0 |   12 |   12 |   60 |   84 |  212 |   63 |
|                   prs-b8-link.telia.net -    0 |   12 |   12 |   59 |   71 |   91 |   59 |
|                   No response from host -  100 |    2 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
ну минуту не было связи..



Ув. FCSM19LeXeR.

На протяжении длительного времени Вы утверждаете о том, что когда Вас дисконнектит из игры, у Малнета все отлично, при этом ни разу не была произведена трассировка до тех же ресурсов, в подтверждение своих слов. Может быть, если бы увидели трассировку с малнета, то могли бы попытаться пустить траффик через другие сервера, где Малнет не дисконнектит. А так, действительно, исходя из трассировок - проблема была у провайдеров в Германии. Причину назвать, к сожалению, никто не сможет, т.к. "достучаться" до провайдеров заграницей крайне сложно.
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Владя » 03 окт 2012, 20:53

Домой приехал в 20.30, интернета нету((((((
Аватар пользователя
Владя
 
Сообщений: 45
Зарегистрирован: 28 апр 2009, 21:28
Откуда: БД
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Владя » 03 окт 2012, 21:23

Если интернет до завтра не появится, плиз, поставьте меня на галочку ориентировочно к 14.00 БД дом 62.
Аватар пользователя
Владя
 
Сообщений: 45
Зарегистрирован: 28 апр 2009, 21:28
Откуда: БД
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение KDE » 03 окт 2012, 22:29

Визит не потребуется. В начале рабочего дня решим данную проблему. О результатах оповестим.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Владя » 04 окт 2012, 08:55

KDE писал(а):Визит не потребуется. В начале рабочего дня решим данную проблему. О результатах оповестим.

Спасибо, надеюсь так и будет, интернета нету(((((
Аватар пользователя
Владя
 
Сообщений: 45
Зарегистрирован: 28 апр 2009, 21:28
Откуда: БД
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Владя » 04 окт 2012, 09:23

Эммммм, 10 минут слушаю музыку, трубку нихто не поднимает в офисе, печально(((((
Подняли трубку, урааааа))))))))
На сколько я понял, как мне сказали, проблема появилась вчера, а я без инета и сегодня еще, но с часу на час))))))) обещали решить)))))
Аватар пользователя
Владя
 
Сообщений: 45
Зарегистрирован: 28 апр 2009, 21:28
Откуда: БД
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение KDE » 04 окт 2012, 09:27

Работы на БД 62 уже ведутся.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Владя » 04 окт 2012, 09:39

KDE писал(а):Работы на БД 62 уже ведутся.

Я понял, спасибо.
Просто веду репортаж))))
Аватар пользователя
Владя
 
Сообщений: 45
Зарегистрирован: 28 апр 2009, 21:28
Откуда: БД
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение KDE » 04 окт 2012, 09:47

Работы завершены
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение Владя » 04 окт 2012, 09:56

KDE писал(а):Работы завершены

Спасибо Вам большое, все работает!
Аватар пользователя
Владя
 
Сообщений: 45
Зарегистрирован: 28 апр 2009, 21:28
Откуда: БД
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 04 окт 2012, 14:28

Савин Сергей писал(а):
FCSM19LeXeR писал(а):ну вот , щас дисконект от WoW и не заходит ,, делаю трасировку

Трассировка маршрута к eu.battle.net [80.239.186.40]
с максимальным числом прыжков 30:

Код: выделить все
 1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Dlink-Router [192.168.28.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  172-16-250-130.avk-wellcom.com [172.16.250.130]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  172-16-250-29.avk-wellcom.com [172.16.250.29]
  4     3 ms     1 ms     1 ms  93.157.169.1
  5     2 ms     2 ms     2 ms  77.94.166.149
  6    49 ms    48 ms    48 ms  195.16.161.241
  7    49 ms    49 ms    48 ms  ae-4-90.edge4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.200]
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *     ^C


мда где то в германии трабл?
с малнета правда не дисконектило друга
WinMTR statistics |
Код: выделить все
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                           RT-G32.RT-G32 -    0 |   18 |   18 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                             10.93.44.33 -    0 |   18 |   18 |    0 |    8 |  112 |    0 |
|            mez41-asr1-gi0-0-1.malnet.ru -    0 |   18 |   18 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|             mez41-core-gi2-41.malnet.ru -    0 |   18 |   18 |    0 |    8 |  114 |    0 |
|                      msk-ix.westcall.ru -    0 |   18 |   18 |    1 |    7 |  100 |    1 |
|                           195.94.226.58 -    0 |   18 |   18 |    1 |    1 |    3 |    2 |
|                           212.188.23.17 -    0 |   18 |   18 |    1 |    3 |   43 |    1 |
|                          212.188.42.105 -    0 |   18 |   18 |   29 |   30 |   33 |   29 |
|  a197-crs-1-be4.msk.stream-internet.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   29 |   29 |   29 |
|   mar-crs-1-be3.msk.stream-internet.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   29 |   29 |   29 |
|   oct-crs-1-be1.spb.stream-internet.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   29 |   29 |   29 |
|    bro-cr01-be3.stk.stream-internet.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   29 |   30 |   29 |
|                 s-ljh-i1-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   30 |   62 |   29 |
|                     s-b2-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   28 |   29 |   47 |   28 |
|                    s-bb2-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   29 |   46 |  127 |   99 |
|                  ffm-bb2-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   46 |   51 |   97 |   46 |
|                  prs-bb2-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   56 |   58 |   63 |   57 |
|                   prs-b8-link.telia.net -    0 |   18 |   18 |   54 |   57 |   77 |   54 |


вот уже моя рабочая трасировка
Код: выделить все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            Dlink-Router -    0 |   12 |   12 |    0 |    0 |    1 |    1 |
|          172-16-250-130.avk-wellcom.com -    0 |   12 |   12 |    1 |    1 |    4 |    1 |
|           172-16-250-29.avk-wellcom.com -    0 |   12 |   12 |    1 |    1 |    5 |    1 |
|                            93.157.169.1 -    0 |   12 |   12 |    1 |    2 |    5 |    2 |
|                           77.94.166.149 -    0 |   12 |   12 |    2 |    5 |   39 |    2 |
|                          195.16.161.241 -    0 |   12 |   12 |   48 |   49 |   56 |   49 |
|     ae-4-90.edge4.Frankfurt1.Level3.net -    0 |   12 |   12 |   49 |   49 |   50 |   49 |
|  telia-level3-10g.frankfurt1.level3.net -    0 |   12 |   12 |   56 |   56 |   57 |   56 |
|                  ffm-bb2-link.telia.net -    0 |   12 |   12 |   74 |   74 |   76 |   74 |
|                  prs-bb2-link.telia.net -    0 |   12 |   12 |   60 |   84 |  212 |   63 |
|                   prs-b8-link.telia.net -    0 |   12 |   12 |   59 |   71 |   91 |   59 |
|                   No response from host -  100 |    2 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
ну минуту не было связи..



Ув. FCSM19LeXeR.

На протяжении длительного времени Вы утверждаете о том, что когда Вас дисконнектит из игры, у Малнета все отлично, при этом ни разу не была произведена трассировка до тех же ресурсов, в подтверждение своих слов. Может быть, если бы увидели трассировку с малнета, то могли бы попытаться пустить траффик через другие сервера, где Малнет не дисконнектит. А так, действительно, исходя из трассировок - проблема была у провайдеров в Германии. Причину назвать, к сожалению, никто не сможет, т.к. "достучаться" до провайдеров заграницей крайне сложно.



вообще то в этом сообщении и была трасировка с малнета. по середине которая
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 04 окт 2012, 14:30

с утра и вот уже до обеда наблюдаю разрывы связи опять же с wow несколько раз в час по 5-10 секунд полностью все виснет

трасировку я не могу выполнить , разрывы на короткое время идут
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36
Вернуться наверх

Re: Проблема с интернетом

Сообщение FCSM19LeXeR » 05 окт 2012, 03:23

все пропало :( :( :( нету инета вообще :!:
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36
Вернуться наверх
Пред.След.
Ответить

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
cron