где скорость?

Прочие технические проблемы связанные с установкой подключения, медленной скоростью, разрывами соединения и т.д.

Re: где скорость?

Сообщение Савин Сергей » 23 мар 2011, 16:29

Supermegaeu писал(а):у меня начали теряться пакеты ( приблизительно каждые 30-40 секунд ) с 13-15 марта, проблема сама не решилась.. ( красково, ксз ), могу смело сказать что проблема не в моем роутере ( ибо провайдер всегда пытается списать на это все проблемы ).


Добрый день!

Какой именно рутер Вы используете - проводной/беспроводной?

Выложите, пожалуйста, пинг (от 100 пакетов) и трассировку до каких-либо ресурсов на момент проблемы через рутер, и желательно, во время проблемы подключить компьютер напрямую и так же выслать пинг и трассировку, чтобы можно было точнее определить в чём может быть проблема.
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Re: где скорость?

Сообщение Supermegaeu » 23 мар 2011, 18:20

d-link dir-320 , http://zalil.ru/30724812 ( ping 100 packetov )

Трассировка маршрута к 93-191-11-114.fiord.ru [93.191.11.114]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс dir-320 [192.168.0.1]
2 1 ms 1 ms 2 ms unix-tom-kras-udel-bykovo.local.lan [172.16.250.24]
3 2 ms 1 ms 1 ms 172-16-250-29.avk-wellcom.com [172.16.250.29]
4 2 ms 2 ms 1 ms 93.157.169.1
5 79 ms 2 ms 2 ms 77.94.166.149
6 * 3 ms 2 ms msk-m9-b1-xe1-0-0.fiord.ru [193.232.244.147]
7 4 ms 4 ms 4 ms msk-dc-sw1-po1-vlan5.fiord.ru [62.140.245.250]
8 3 ms 3 ms 2 ms 93-191-11-114.fiord.ru [93.191.11.114]

Трассировка завершена.
Как видите в промежутках времени пинг прыгает, что вызывает лаги или дисконект.
Все сделал через роутер, подключить на прямую ( если нужно ) смогу только завтра.
Supermegaeu
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 22 мар 2011, 21:19

Re: где скорость?

Сообщение Савин Сергей » 23 мар 2011, 21:51

Supermegaeu писал(а):d-link dir-320 , http://zalil.ru/30724812 ( ping 100 packetov )

Трассировка маршрута к 93-191-11-114.fiord.ru [93.191.11.114]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс dir-320 [192.168.0.1]
2 1 ms 1 ms 2 ms unix-tom-kras-udel-bykovo.local.lan [172.16.250.24]
3 2 ms 1 ms 1 ms 172-16-250-29.avk-wellcom.com [172.16.250.29]
4 2 ms 2 ms 1 ms 93.157.169.1
5 79 ms 2 ms 2 ms 77.94.166.149
6 * 3 ms 2 ms msk-m9-b1-xe1-0-0.fiord.ru [193.232.244.147]
7 4 ms 4 ms 4 ms msk-dc-sw1-po1-vlan5.fiord.ru [62.140.245.250]
8 3 ms 3 ms 2 ms 93-191-11-114.fiord.ru [93.191.11.114]

Трассировка завершена.
Как видите в промежутках времени пинг прыгает, что вызывает лаги или дисконект.
Все сделал через роутер, подключить на прямую ( если нужно ) смогу только завтра.


Судя по трассировке, повышение пинга и таймаут наблюдается уже на оборудовании игровый серверов ( на сколько могу судить из информации на сайте). Больше похоже, что на оборудовании сайта ответы icmp пакетов не являются приоритетными, что не должно влиять на дисконекты и лаги в играх.
В какой период времени наблюдается - день/вечер или постоянно?

Пришлите, пожалуйста, трассировку без рутера.
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Re: где скорость?

Сообщение Toxin » 24 мар 2011, 10:58

Salesman писал(а):Товарищи, добрый вечер!

Сорри, если оффтоп, так как дело не в скорости.

Потери пакетов – адские! От 5% до 16% плавает, пингую ya.ru или google.ru.

Дзержинский, ул. Ленина. Вчера все было ок, с утра в районе 6 утра тоже все было ок.


Отсутствие ответа означает то, что всё наладилось? Какой у Вас номер дома?


Supermegaeu, перевел всё внимание на себя, а от Вас мы так и не увидели ответа.
Аватар пользователя
Toxin
 
Сообщений: 97
Зарегистрирован: 07 дек 2009, 10:41

Re: где скорость?

Сообщение Supermegaeu » 24 мар 2011, 16:26

Добрый день, трассировка без роутера ( несколько раз ):

Трассировка маршрута к 93-191-11-114.fiord.ru [93.191.11.114]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 172-16-250-130.avk-wellcom.com [172.16.250.130]

2 <1 мс <1 мс <1 мс 172-16-250-29.avk-wellcom.com [172.16.250.29]
3 <1 мс <1 мс <1 мс 93.157.169.1
4 20 ms 1 ms 1 ms 77.94.166.149
5 2 ms 1 ms 1 ms msk-m9-b1-xe1-0-0.fiord.ru [193.232.244.147]
6 10 ms 6 ms 7 ms msk-dc-sw1-po1-vlan5.fiord.ru [62.140.245.250]
7 2 ms 2 ms 2 ms 93-191-11-114.fiord.ru [93.191.11.114]

---------------------------------------------------------------------------------------------------

1 <1 мс <1 мс <1 мс 172-16-250-130.avk-wellcom.com [172.16.250.130]

2 <1 мс <1 мс <1 мс 172-16-250-29.avk-wellcom.com [172.16.250.29]
3 <1 мс <1 мс <1 мс 93.157.169.1
4 1 ms 1 ms 1 ms 77.94.166.149
5 1 ms 1 ms 1 ms msk-m9-b1-xe1-0-0.fiord.ru [193.232.244.147]
6 2 ms 4 ms 4 ms msk-dc-sw1-po1-vlan5.fiord.ru [62.140.245.250]
7 2 ms 2 ms 2 ms 93-191-11-114.fiord.ru [93.191.11.114]

---------------------------------------------------------------------------------------------------

1 <1 мс <1 мс <1 мс 172-16-250-130.avk-wellcom.com [172.16.250.130]

2 <1 мс <1 мс <1 мс 172-16-250-29.avk-wellcom.com [172.16.250.29]
3 <1 мс <1 мс <1 мс 93.157.169.1
4 1 ms 1 ms 1 ms 77.94.166.149
5 1 ms 37 ms 1 ms msk-m9-b1-xe1-0-0.fiord.ru [193.232.244.147]
6 2 ms 4 ms 4 ms msk-dc-sw1-po1-vlan5.fiord.ru [62.140.245.250]
7 2 ms 2 ms 1 ms 93-191-11-114.fiord.ru [93.191.11.114]

---------------------------------------------------------------------------------------------------
Прошу заметить что эта проблема только на НЕКОТОРЫХ игровых серверах в РАЗНЫХ играх ( сервера оффициального производителя ), в одной из игр этот лаг появляется на любом сервере ( возможно из за того что прохожу соединение через Steam ), скочки с 5-11 до 30-49 вызывает лаг, аналогичный падению FPS с 60 до 15 ( касается только прицела ( фпс остается незименным )). Это происходит круглосуточно.
Лаг пропал после отключения роутера ( пинг всегда 1-3 мс ), но тогда почему проблема возникает не везде, а только выборочно? Что посоветуете сделать? ( новый роутер покупать не вариант - пустая трата денег, если проблема не исчезнет ). Повторюсь, проблема возникла приблизительно 20 дней назад ( 13 или 15 марта ).
Supermegaeu
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 22 мар 2011, 21:19

Re: где скорость?

Сообщение Савин Сергей » 24 мар 2011, 17:33

Supermegaeu писал(а):Добрый день, трассировка без роутера ( несколько раз ):

Прошу заметить что эта проблема только на НЕКОТОРЫХ игровых серверах в РАЗНЫХ играх ( сервера оффициального производителя ), в одной из игр этот лаг появляется на любом сервере ( возможно из за того что прохожу соединение через Steam ), скочки с 5-11 до 30-49 вызывает лаг, аналогичный падению FPS с 60 до 15 ( касается только прицела ( фпс остается незименным )). Это происходит круглосуточно.
Лаг пропал после отключения роутера ( пинг всегда 1-3 мс ), но тогда почему проблема возникает не везде, а только выборочно? Что посоветуете сделать? ( новый роутер покупать не вариант - пустая трата денег, если проблема не исчезнет ). Повторюсь, проблема возникла приблизительно 20 дней назад ( 13 или 15 марта ).


Добрый день!

Когда соединение с интернетом идет через рутер, компьютер подключен по кабелю или используется беспроводное соединение?
Как вариант, можно попробовать обновить рутер на последнюю или альтернативную прошивку (DD-WRT - по отзывам, лично не проверял, работает лучше заводских)

" тогда почему проблема возникает не везде, а только выборочно" - это относится к подключению через рутер, или все таки проблема осталась, когда подключились напрямую на некоторых игровых серверах?
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Re: где скорость?

Сообщение Supermegaeu » 24 мар 2011, 17:42

без провода, на прямую - проблема исчезла, я уверен, что прошивка не поможет т.к. все появилось "из воздуха".
Supermegaeu
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 22 мар 2011, 21:19

Re: где скорость?

Сообщение Савин Сергей » 24 мар 2011, 17:53

Supermegaeu писал(а):без провода, на прямую - проблема исчезла, я уверен, что прошивка не поможет т.к. все появилось "из воздуха".


Вы спрашивали о возможный вариантах, варианты были предложены.

Если Вы говорите, что без рутера все работает хорошо, то проблема может быть связана с рутером.
Повторю вопрос, т.к. из Вашего ответа немного не понятно - соединение между рутером и компьютером идет по кабелю или используется беспроводное соединение?
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Re: где скорость?

Сообщение Supermegaeu » 24 мар 2011, 18:02

беспроводное соединение
Supermegaeu
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 22 мар 2011, 21:19

Re: где скорость?

Сообщение Савин Сергей » 24 мар 2011, 19:00

Supermegaeu писал(а):беспроводное соединение


Если соединение беспроводное, то могут быть проблемы с загруженностью частоты и канала, на котором работает рутер. Можно поробовать изменить настройки данных параметров и проверить, появится проблема с дисконектом или нет.
С уважением,
Савин Сергей
Аватар пользователя
Савин Сергей
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 10:56
Откуда: AVK-support

Re: где скорость?

Сообщение LadyDi » 25 мар 2011, 21:30

Уважаемая администрация!

Дзержинский, Томилинская 23. Проблемы со скоростью интернета.
Изображение
LadyDi
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 22 мар 2011, 20:45

Re: где скорость?

Сообщение winwill » 26 мар 2011, 14:35

Здравствуйте, LadyDi

Какой тарифный план вы используете,в какой период времени возникает нарушение скорости,пробовали ли Вы использовать другие ресурсы для проверки скорости интернет-соединения?И как выходите в сеть:через роутер или напрямую подключенным кабелем к компьютеру?
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: где скорость?

Сообщение LadyDi » 26 мар 2011, 20:00

Доброго времени суток, winwill!

Тарифный план - "Удобный".
Я не так часто провожу время за компьютером, что бы отследить в какое время возникают проблемы.
Могу сказать, что вечером после 20 скорость сейчас такая ИзображениеЯ.Интернет. Измерьте вашу скорость.

И так уже пару дней. Обычно же скорость бывает в пределах заявленной в тарифном плане.
К интернету подключена через зеленый сетевой кабель.

Спасибо!
LadyDi
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 22 мар 2011, 20:45

Re: где скорость?

Сообщение Toxin » 26 мар 2011, 21:33

Оставляйте заявку с указанием полного адреса и контактного телефона, направим мастера и будем выяснять в чем проблема.
Аватар пользователя
Toxin
 
Сообщений: 97
Зарегистрирован: 07 дек 2009, 10:41

Re: где скорость?

Сообщение LadyDi » 27 мар 2011, 13:24

Сейчас с интернетом норма.
Изображение
LadyDi
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 22 мар 2011, 20:45

Re: где скорость?

Сообщение Toxin » 27 мар 2011, 15:42

Всё равно, нужно проверить, что происходит на Вашем доме. Оставьте пожалуйста заявку. Если конечно Вы сами не обнаружили проблему и устранили её.
Аватар пользователя
Toxin
 
Сообщений: 97
Зарегистрирован: 07 дек 2009, 10:41

Re: где скорость?

Сообщение Dodon » 29 мар 2011, 22:03

когда наконец по вечерам можно будет нормально смотреть стримы и видио из зарубежа?
Аватар пользователя
Dodon
 
Сообщений: 496
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 18:05

Re: где скорость?

Сообщение FCSM19LeXeR » 30 мар 2011, 17:32

Dodon писал(а):когда наконец по вечерам можно будет нормально смотреть стримы и видио из зарубежа?

+
FCSM19LeXeR
 
Сообщений: 724
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 17:36

Re: где скорость?

Сообщение Cross » 03 апр 2011, 10:23

В 10-52 ниче не происходило?
БД д.14 к.1

http://i.pixs.ru/storage/1/2/2/Bezimyan ... 964122.jpg
Соединение через роутер. На роутер заходит, пинг до него есть.
Доступ в интернет отсутствовал ~1 минуту.
Пинг до яндекса на скриншоте, трасировка тоже (но на 3 шаге интернет появился, в 10-53)

Подозреваю что проблема в роутере( читал что данная модель виснет из-за того же включенного торрента). Но на всякий случай написал тут, удостовериться так сказать :)
Cross
 
Сообщений: 85
Зарегистрирован: 07 май 2010, 15:37

Re: где скорость?

Сообщение winwill » 03 апр 2011, 10:31

Все стабильно,нарушений в сети не было.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Пред.След.

Вернуться в Проблемы с выходом в сеть

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron