Проблема с интернетом

[Anton]

Кароч роутер исправен а линию как я могу проверить сам? Кстати только несколько дней назад ваш чел приходил туда, настраивал. Я 500 рэ заплатил, 2 дня проработало и капец

[Anton]

а в чем тогда может быть проблема? Все огоньки которые должны гореть на роутере горят.

А роутер с другой квартиры точно на Ваши авторизационные данные настроен?

да.

[KDE]

вставьте кабель прямо в компьютер и подключитесь "напрямую" через высокоскоростное соединение запрашивающее имя пользователя и пароль. Инструкции http://avk-wellcom.ru/abonentam/instrukczii/. Если напрямую соединение пройдет, то линия тоже исправна. Если возникнет при подключении какая либо ошибка - расшифровать ее можно тут же в разделе инструкции. http://avk-wellcom.ru/files/howtoAVK2013.pdf
Услуга по настройке оборудования абонента- "разовая" и нет никаких гарантий, что настройка того же роутера не слетит после вмешательства третьих сил- допустим скачка напряжения в сети.

[Anton]

вставьте кабель прямо в компьютер и подключитесь "напрямую" через высокоскоростное соединение запрашивающее имя пользователя и пароль. Инструкции http://avk-wellcom.ru/abonentam/instrukczii/. Если напрямую соединение пройдет, то линия тоже исправна.

там ругаться будут если кабель по квартире тащить. а ваш сотрудник зайти еще раз не может?

[KDE]

Обязан Вас предупредить, что выезд специалиста на проверку линии в случае ее исправности расценивается как "Ложный вызов специалиста" если потребуются какие дополнительные работы, они будут выполнены в соответствии с прайсом http://avk-wellcom.ru/internet/dopolnit ... slugi.html. При согласии скиньте контактные данные- адрес, телефон, номер договора в ЛС для формирования заявки.

[Anton]

Заявку оформлять как на подключение?

[KDE]

Мне в ЛС киньте координаты. Сформирую сам, в течении дня мастер позвонит.

[Anton]

Отправил, только я не совсем понимаю все равно за что я должен буду еще раз платить если роутер исправен. Или ваша линия неисправна или ваш товарищ настроил его неправильно, одно из двух, я ничего не трогал.

[KDE]

Если линия исправна- вызов расценивается как ложный. Все дополнительные работы, повторяю- выполняются в соответствии с прайсом. Услуга по настройке оборудования разовая. Номер Вашей заявки- 55151

[XRenik]

А есть ли гарантия на работу? Просто возникает такой вопрос, что у человека могли где-то ошибиться или не доделать, а в итоге придется платить за два вызова. К примеру, настройка и установка роутера вместо 500 рублей, 1000 + 300 ложный вызов (по поводу линии). В итоге 1300 рублей как с куста. Я сейчас не помню всех подробностей, но у знакомых чуть ли не возникла такая ситуация, после сам помогал настроить.

[KDE]

Не настроенный роутер в сеть выйти по определению не может. Гарантии- минимальные, поскольку от сброса настроек ни одно устройство не застраховано. Устройство- установлено в зоне ответсвенности абонента. Услуга- разовая. В услугу настройки роутера входит стоимость вызова, это к арифметике.

[Anton]

Здравствуйте, а что сейчас со скоростью происходит? Инет еле ползает

[XRenik]

Пропал интернет примерно 10 минут назад. Томилинская 21

[m.erikhova]

Здравствуйте.
Наблюдались технические неполадки, на данный момент интернет восстановлен. Просьба проверить работоспособность интернета и сообщить о результатах.

[m.erikhova]

Здравствуйте, а что сейчас со скоростью происходит? Инет еле ползает

Здравствуйте.
Проблема остается актуальной? Если да, то напишите пожалуйста каким образом Вы подключены
к интернету, через роутер или напрямую?

[Anton]

Нет, сейчас уже все в порядке, спасибо

[KDE]

Нет, сейчас уже все в порядке, спасибо

В тесте вижу замер до Лондона, для объективности лучше выбирать сервера поближе. И если уж важна скорость до Лондона- то к замерам до него еще и трассировку до него же прикрепить бы не мешало, чтобы понять, где задержки.

[Tessie]

отвалился инет.. что случилось-то?

[FCSM19LeXeR]

не было час почти инета , больше отключений не будет? восстановили все?

[Tessie]

все, вопрос снят
про электричество догадалась:)))) когда его отключили... вместе с водой
спасибо, хоть газ есть:))))