Проблема с интернетом

[Anton]

Ночью заработал но проснулся с утра инета опять нет. Новая дом 10. Просьба все-таки сообщить по срокам, до техподдержки дозвониться невозможно

[Anton]

Ау админы все спят что ли до сих пор?

[enima]

У админов видимо выходной, так же как и у ведущихся "работ" видимо... сидим выходные без инета)

[XRenik]

Я думаю они делают что-то. У меня к примеру снова пропал интернет)

[Anton]

А я думаю неплохо было бы хотя бы сообщить о том что происходит

[vbondarev]

Когда ожидать окончание работ?

[Anton]

Ура, заработало! Это окончательно?

[Dodon]

Дозвониться, узнать что происходит просто невозможно, гудки идут и хрен что сделаешь.
Моего дома в списке нету, про работы 4 числа читал, но сейчас уже почти вечер 5го.

[Mei]

Интернет почти починили. Не работает малая часть старых домов на Ковровом. В ближайшие 30 минут сделаем.
Просим отнестись с пониманием и просим извинений за неудобства связанные с аварией. На следующей неделе будут запланированы ночные работы по "приведению" линии связи в порядок!

[Mei]

Дозвониться, узнать что происходит просто невозможно, гудки идут и хрен что сделаешь.
Моего дома в списке нету, про работы 4 числа читал, но сейчас уже почти вечер 5го.

Дозвониться действительно было не возможно, подтверждаем. Много звонков и много недовольных. Большая часть звонков была переведена на мобильные. "Трубки" в руках горели.

[Renat]

А спрогнозировать это никак нельзя было? Написали бы за день до, что будут работы и возможно всё, а так получается узнаёшь постфактум и приходится идти к другу к чёрту на кулички за инетом.

[Anton]

Понятно про аварию и про службу техподдержки. Но на форуме то отписаться можно было? Например если б я знал что инета до 3 не будет то по другому планировал бы день

[Mei]

Ребят, о всех запланированных работах мы предупреждаем заранее. Данные работы относятся к внештатным, аварийным. Мы всегда стараемся делать свою работу вовремя и "не вовремя", даже если это выходные и праздничные дни. Неужели это не заметно по нашим действиям, честно? В конце концов, готовы всем обратившимся сделать перерасчет за 2 дня, хотя интернета не было сутки со вчерашнего дня приблизительно с 14:00. С уважением, к любимым абонентам:)

[Mei]

ИНТЕРНЕТ ПОЧИНИЛИ!!!
ПОЖАЛУЙСТА ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ РОУТЕРЫ!!!
Для этого достаточно отключить роутер от сети питания 220 В и заново его подключить. Затем через минуту проверить доступ в интернет!

[Yoke]

Не смотря на все вызванные неудобства, отношусь к ситуации с пониманием, реально за последние несколько лет подобные случаи отключения интернета по пальцам можно пересчитать, что говорит о качестве работы компании.

[Anton]

Через роутер из другой квартиры после аварии почему-то перестал подключаться. "В данный момент возможности подключения на этом компе ограничены" вот такое сообщение выдает. Двойного подключения точно нет, роутер естественно перегружал 100 раз

[KDE]

""Через роутер с другой квартиры"" Это чистой воды совпадение-
работы с оптоволоконным кабелем в нескольких километрах от места установки домашнего прибора никоим образом не могли повлиять на него. Проверьте линию на исправность, затем роутер на исправность.

[Anton]

а в чем тогда может быть проблема? Все огоньки которые должны гореть на роутере горят.

[KDE]

а в чем тогда может быть проблема?

Проверьте линию на исправность, затем роутер на исправность.

[Савин Сергей]

а в чем тогда может быть проблема? Все огоньки которые должны гореть на роутере горят.

А роутер с другой квартиры точно на Ваши авторизационные данные настроен? проверили линию до Вашего оборудования - с ней все в порядке. По логам, есть подключения (на данные момент не активное) с другого МАС-адреса.