Проблема с интернетом

[KDE]

Просто тяжело диагностировать что-то только на основе единичной жалобы. Нужны дополнительные сведения случая, чтобы всесторонне рассмотреть его. Трассировка, замеры на спидтесте, чем больше сведений, тем лучше. И собирать их корректнее с места событий для объективности. (кстати если знаете геолокацию проблемного ресурса, можно спидтестом померять до него- это для наглядности Вам)
переиграю слова кота Леопольда- давайте будем конструктивнее!
Спасибо за понимание!

[Mei]

Есть общая проблема с ограничением по трафику. Разбираемся. Просьба не производить самостоятельные настройки домашнего оборудования с целью выявления причин по скорости!

[Алексей]

Доброе утро! )

Ребят, что с интернетом на Опаринской 4. В 8 утра все работало, сейчас не работает, но например: на iOs подключена корпоративная почта и письма приходят, все остальное не работает.. Страницы не грузятся, ни на ноутах, ни на телефонах, ни подключается к VPN..

Техническая поддержка у вас с 10 и до 12.. Как так? А если у людей проблемы раньше этого времени? Сам работаю(на удаленке) в тех.поде и у нас с 7 начинается работа, учитывая то, что обслуживаем почти половину России...
ЗЫ: в каждом регионе начинается работа тех.пода с 7:00 ))

В данный момент, я теряю деньги...
Ни каких предупреждений нет, о том что сейчас не работает интернет, или же предварительных предупреждений тоже не было..

[winwill]

Доброе утро.
Проблемы с доступом к сети наблюдались по всем сегментам. Аварию удалось устранить до 10 часов утра.
Прошу принять наши извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся принимать меры максимально скоро.

[Mei]

Ни каких предупреждений нет, о том что сейчас не работает интернет, или же предварительных предупреждений тоже не было..

Информации в моем посте перед вашим было не достаточно?

[Алексей]

Ни каких предупреждений нет, о том что сейчас не работает интернет, или же предварительных предупреждений тоже не было..

Информации в моем посте перед вашим было не достаточно?

Во-первых его я не заметил.
Во-вторых-, оповещать по средствам форума Вы считаете правильно?, Временем начала работы тех.пода тоже считаете правильным?
Что вам мешает 2-х сотрудников на утро ставить? Или же запилить инфу на автоответчик о проблеме..
Сколько у Вас абонентов и сколько операторов... Это вообще ужасно.

[Савин Сергей]

Во-первых его я не заметил.
Во-вторых-, оповещать по средствам форума Вы считаете правильно?, Временем начала работы тех.пода тоже считаете правильным?
Что вам мешает 2-х сотрудников на утро ставить? Или же запилить инфу на автоответчик о проблеме..
Сколько у Вас абонентов и сколько операторов... Это вообще ужасно.

Во-первых, сообщение о работах было размещено не только на форуме, но и на главной странице сайта компании.
Во-вторых, оповещение клиентов на сайте и форуме компании происходит согласно договора (Приложение №2, п.2.5). И по личному опыту - это очень необходимая вещь.
В третьих, записать оповещение на телефон о глобальной проблеме и выложить ее для трансляции, возможно, но в данной ситуации, все силы бросаются именно на скорейшее решение проблемы и возобновление полноценного доступа в сеть.

[Anton]

Трассировка маршрута к 87.117.228.117 с максимальным числом прыжков 30
1 1 ms <1 мс 1 ms 172-16-250-133.avk-wellcom.com [172.16.250.133]

2 <1 мс 1 ms 1 ms 172-16-250-38.avk-wellcom.com [172.16.250.38]
3 <1 мс 1 ms 1 ms 93.157.175.1
4 1 ms 1 ms 1 ms atlant.naukanet.ru [77.94.166.149]
5 67 ms 67 ms 67 ms te3-4.core1.hex.as20860.net [195.66.236.207]
6 68 ms 68 ms 68 ms 610.net2.north.dc5.as20860.net [62.233.127.182]

7 68 ms 67 ms 67 ms 87.117.212.42
8 67 ms 68 ms 68 ms 87.117.228.117
Трассировка завершена.
Лаги дикие в данный момент у меня

[Anton]

Скорость до Лондона по спидтесту (трассировка лондонского сервака была) практически на нуле
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
C:\Users\anton>ping 87.117.228.117 -t
Обмен пакетами с 87.117.228.117 по с 32 байтами данных:
Ответ от 87.117.228.117: число байт=32 время=68мс TTL=113
Ответ от 87.117.228.117: число байт=32 время=67мс TTL=113
Ответ от 87.117.228.117: число байт=32 время=68мс TTL=113
Ответ от 87.117.228.117: число байт=32 время=67мс TTL=113
Ответ от 87.117.228.117: число байт=32 время=67мс TTL=113
Ответ от 87.117.228.117: число байт=32 время=68мс TTL=113
Ответ от 87.117.228.117: число байт=32 время=67мс TTL=113
Ответ от 87.117.228.117: число байт=32 время=67мс TTL=113
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.117.228.117: число байт=32 время=68мс TTL=113
Ответ от 87.117.228.117: число байт=32 время=67мс TTL=113
Ответ от 87.117.228.117: число байт=32 время=68мс TTL=113

[Anton]

В общем когда пингуешь через 3 раза на 4й превышен интервал ожидания

[Dodon]

Грусть печаль!

[Anton]

угу, теперь не только забугорье но и русский инет еле ползает

[Anton]

О, вроде заработало... спустя полтора часа

[winwill]

Проблема подтверждена у вышестоящего провайдера. На текущий момент задействованы резервные линии.

[satana]

Ребята, интернет отваливается, Белая Дача. ТВ не посмотреть.

[satana]

У кого-нибудь сейчас присутствует аналогичная проблема? Сеть 2 минуты работает, 5 не работает

[Igorek]

В целом проблем по сети не наблюдается, по вашему договору есть разрывы(сессии короткие), определить самостоятельно Вы отключаетесь от интернета или происходит разрыв не возможно.(проверьте работоспособность интернета на прямую).

[Anton]

Опять лаги пошли со стримами идущими через Лондон...

[Anton]

Трассировка маршрута к 87.117.228.117 с максимальным числом прыжков 30

1 <1 мс <1 мс <1 мс unix-kk-1.local.lan [172.16.250.22]
2 <1 мс <1 мс <1 мс 172-16-250-38.avk-wellcom.com [172.16.250.38]
3 <1 мс <1 мс <1 мс 93.157.175.1
4 * 1 ms 1 ms atlant.naukanet.ru [77.94.166.149]
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 73 ms 72 ms 72 ms 610.net2.north.dc5.as20860.net [62.233.127.182]

7 74 ms 71 ms 74 ms 87.117.212.42
8 73 ms 73 ms 72 ms 87.117.228.117

Трассировка завершена.

[winwill]

Опять лаги пошли со стримами идущими через Лондон...

Добрый день.
Прошу проверить еще раз, должно стать лучше.