AVK-Wellcom

Здравствуйте!
Заблокируйте, пожалуйста счет на client-111.287, если не сработала блокировка через личный кабинет.
Заранее спасибо!

Добрый день. Блокировка по данному договору уже выставлена.

Можно сделать перерасчет? До внесения платы у меня на счету был кредит -500,26 р. Я оплатил за вычетом 4 дней 450 р. А на счету остается странная сумма -111,91, которая непонятно откуда берется. 500,26 - (500,26/30)*5 = 416,8. Но даже если дни не высчитывать, то 500,26 - 450 = 50,26. А на счету в два раза больше.

МироВлад писал(а):Можно сделать перерасчет? До внесения платы у меня на счету был кредит -500,26 р. Я оплатил за вычетом 4 дней 450 р. А на счету остается странная сумма -111,91, которая непонятно откуда берется. 500,26 - (500,26/30)*5 = 416,8. Но даже если дни не высчитывать, то 500,26 - 450 = 50,26. А на счету в два раза больше.

Тарифный план по аккаунту 111.287 используется "Превед". Абонентская плата на тарифе 600 р/мес. Перерасчет предоставляется абонентам в случае, если не пользуются услугой доступа в сеть от 10 дней и более. За январь Вы внесли 600 рублей, а за февраль внесли 450. Для активации доступа в сеть необходимо добавить 112 рублей.

Понятно. Но
1. Почему у меня в личном кабинете стояла сумма кредита минус 500,26
2. Даже если от 600 отнять 450 получится 150, а не 112. Не так ли? Что за льгота в 38 рублей?
3. Если я подожду до 10 февраля, внесенные мною сегодня средства можно будет засчитать?

В январе в течение месяца у Вас мог отображаться Ваш баланс лицевого счета в размере 38 рублей (в личном кабинете), возможно предыдущие платежи были больше, чем необходимо. Что касательно кредита минус 500, не могу подтвердить наличие такой информации. Кредит, если указан, то плюс. Попробуйте уточнить в каком разделе личного кабинета Вы увидели эти данные? На момент 1-ого февраля баланс Вашего аккаунта мог отображаться в виде минус 561 р.
Если активируете аккаунт 10 феврали или позже, Вам будет предоставлен перерасчет, внесенные средства, уже по факту на балансе.

В разделе - состояние лицевого счета. Кстати, сейчас там указан кредит - минус, а не плюс. Плюс - это когда оплачено. А минус, наверное то, что должен. Сейчас я должен 111,91.
Посмотрите мою историю платежей с июля. Я оплачивал только последние полмесяца. Например - за сентябрь 2012. Там как раз лишние 106 рублей и всплывают. 15,09 я оплатил 300, мне дописали 406. А 2 октября я заплатил 500 (заметьте) рублей и мне прибавились те предыдущие 100. Значит в кредите у меня и было 500. А вы говорите так не бывает.

Смотрите внимательней, 406 встречается два раза, с плюсом и минусом.

Это я заметил. Но поскольку в такой бухгалтерии не понимаю ничего, не нашел объяснения. Но объясните вы, как 2 октября мне удалось оплатить месячный баланс всего 500 рублями? Сегодня этого не получилось...
И кстати, что это за сумма 406? Откуда она взялась?

Прошу смотреть внимательней. Внимательней. 2 октября два платежа через терминал: 500 р. и 100 р.
406 рублей, если с обратным списанием, возможно не верный платеж другого абонента.

Да, вы правы. Сначала было оплачено 100 потом 500. Возможно, не принимал купюру терминал.