кредит не работает

Вопросы и проблемы, связанные с оплатой услуг компании АВК-ВЕЛЛКОМ

кредит не работает

Сообщение pezzak » 31 май 2010, 23:43

кредит не пашет, просрал турнирчег в покере :/
Вложения
cr.JPG
cr.JPG (96.72 KiB) Просмотров: 20075
pezzak
 
Сообщений: 60
Зарегистрирован: 29 мар 2010, 22:16

Re: кредит не работает

Сообщение pezzak » 31 май 2010, 23:45

в довесок:
как я понял, на 172.16.250.1 личный кабинет, с которого можно кредитег взять, а до него раньше режут. не правильно это, хлопцы
Вложения
pi.JPG
pi.JPG (39.76 KiB) Просмотров: 20074
pezzak
 
Сообщений: 60
Зарегистрирован: 29 мар 2010, 22:16

Re: кредит не работает

Сообщение Dev4onka » 01 июн 2010, 12:38

По техническим причинам услуга "Доверительный платеж" была не доступна. На данный момент все работает.
Также оформить кредит можно через техническую поддержку (ежедневно с 10 до 24 часов).
Либо производите оплату до 01 числа =)
Dev4onka
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 15
Зарегистрирован: 25 ноя 2009, 11:18

Re: кредит не работает

Сообщение Алексей » 30 ноя 2011, 23:52

Не могу взять кредит, пишет следующее:
После последнего кредита необходимо полностью внести абоненскую плату (с)
кредит брал 30.10. 1.11 оплатил на 100 рублей больше, чем абонентская плата, почему нельзя взять?

второй вопрос: в ЛК есть рассылка(смс) номер указал, хер знает когда, а рассылка не приходит!
ребят работайте)
Алексей
 
Сообщений: 109
Зарегистрирован: 22 ноя 2009, 22:30

Re: кредит не работает

Сообщение winwill » 01 дек 2011, 09:20

Алексей писал(а):Не могу взять кредит, пишет следующее:
После последнего кредита необходимо полностью внести абоненскую плату (с)
кредит брал 30.10. 1.11 оплатил на 100 рублей больше, чем абонентская плата, почему нельзя взять?

второй вопрос: в ЛК есть рассылка(смс) номер указал, хер знает когда, а рассылка не приходит!
ребят работайте)


Добрый день Алексей.
Последний доверительный платеж был активирован не 30.10, а 1.11. Поэтому вчера услуга Вам была недоступна поскольку предоставляется в новом отчетном периоде. На данный момент активирована. Напишите в личку номер телефона, который указывали для рассылки, проверим настройки услуги.


up 12:27
Номер телефона внесен. Услуга смс-рассылки активна. В конце декабря должно прийти сообщение о балансе на новый номер.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: кредит не работает

Сообщение Алексей » 01 дек 2011, 12:54

Спасибо! ;)
Алексей
 
Сообщений: 109
Зарегистрирован: 22 ноя 2009, 22:30

Re: кредит не работает

Сообщение Игорь » 01 мар 2012, 13:24

Прошу подключить кредит на абонента Client-33.724 , пишет что кредит активен а интернета нет
Игорь
 
Сообщений: 50
Зарегистрирован: 18 дек 2011, 14:10
Откуда: Красково

Re: кредит не работает

Сообщение winwill » 01 мар 2012, 14:06

Игорь писал(а):Прошу подключить кредит на абонента Client-33.724 , пишет что кредит активен а интернета нет

Добрый день.
Сумма предоставляемого кредита по выбранному тарифному плану меньше состояния лицевого счета, из-за этого интернет Вам сейчас недоступен.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: кредит не работает

Сообщение Игорь » 01 мар 2012, 14:13

Ну а почему так ?? я же в прошлом месяце не пользовался интернетом и было минус 474,ночью приехал домой увидел суму в -974 рубля , сегодня зашел вроде как - 526 рублей, откуда минус эти 26 ??? если на счету лежало 26 рублей за предыдушей месяц, как я понимаю должно в этом месяце так же быть -474 рубля ! раз я эти 26 рублей не использовал в прошлом месяце
Игорь
 
Сообщений: 50
Зарегистрирован: 18 дек 2011, 14:10
Откуда: Красково

Re: кредит не работает

Сообщение winwill » 01 мар 2012, 14:39

Вам был сделан перерасчет за февраль с учетом активированного доверительного платежа. То есть на баланс были возвращены средства которые были списаны за февраль. Сумма составила 448 рубля. Так же 1 марта в полночь была списана абонентская плата.
winwill
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 601
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 10:21

Re: кредит не работает

Сообщение Игорь » 01 мар 2012, 14:59

Всёравно не могу понять почему именно минус 526 а не просто 474, если я в том месяце не пользовался интернетом то счет как я понял должны перенести на этот месяц
Игорь
 
Сообщений: 50
Зарегистрирован: 18 дек 2011, 14:10
Откуда: Красково

Re: кредит не работает

Сообщение PEP » 01 мар 2012, 15:06

Напишите номер телефона в личку.
PEP
техподдержка
техподдержка
 
Сообщений: 41
Зарегистрирован: 27 сен 2011, 17:24

Re: кредит не работает

Сообщение Алексей » 01 мар 2012, 18:53

Добрый вечер из Быково!
Прошу предоставить кредит(я его взять не могу, брал в феврале) , так как интернет будет оплачен завтра, да и через банк! А деньги Вы скорее всего увидите в понедельник утром!! Не хочется просто так сидеть без интернета, да и просто так оплачивать!) client-44.14

UP(19:54): С утра взять не получалось. Сейчас же, заявка принята!)
Алексей
 
Сообщений: 109
Зарегистрирован: 22 ноя 2009, 22:30

Re: кредит не работает

Сообщение KDE » 01 мар 2012, 19:06

Вы самостоятельно активировали доверительный платеж.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: кредит не работает

Сообщение Алексей » 01 мар 2012, 20:05

KDE писал(а):Вы самостоятельно активировали доверительный платеж.

ну я про утро добавил в предыдущий пост)
а по делу: "Спасибо"!!!
Алексей
 
Сообщений: 109
Зарегистрирован: 22 ноя 2009, 22:30

Re: кредит не работает

Сообщение Алексей » 05 мар 2012, 18:44

Прошу продлить кредит, интернет был оплачен в субботу ночью, банковской картой!) Заранее Спасибо!! client-44.14
Алексей
 
Сообщений: 109
Зарегистрирован: 22 ноя 2009, 22:30

Re: кредит не работает

Сообщение KDE » 05 мар 2012, 20:10

Ускорить проведение платежа можно отправив нам скриншот транзакции или скан чека. На электронную почту адрес высылаю в личку.
Аватар пользователя
KDE
 
Сообщений: 689
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 12:19
Откуда: AVK-support

Re: кредит не работает

Сообщение Алексей » 06 мар 2012, 09:04

оо, спасибо. отправил на почту платежку.
просто первый раз я на форуме отписал и мне продлили.
Алексей
 
Сообщений: 109
Зарегистрирован: 22 ноя 2009, 22:30


Вернуться в Оплата

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2