Страница 1 из 1

Проблема с продлением подписки.

СообщениеДобавлено: 02 июл 2016, 04:16
Max12345
Пытаюсь продлить подписку на антивирус, выдаёт сообщение "На Вашем счете недостаточно средств для включения всех подписок" , хотя баланс на счёте для включения есть.
Год назад создавал тему с такой же проблемой, тогда всё исправили, сейчас опять . Проблема возникает когда не успеваешь в срок положить деньги на счет , и берешь обещанный платеж, далее пополняешь счет, но подписка не активируется. Я не эксперт, но по-моему у вас немного криво функционирует система подписок, в частности продление активации, потому что это не один, и не два раза было, думал проблема в подписки прошлого антивируса, перешёл на другой , тоже самое.

Re: Проблема с продлением подписки.

СообщениеДобавлено: 02 июл 2016, 09:43
Morikonn
Max12345 писал(а):Пытаюсь продлить подписку на антивирус, выдаёт сообщение "На Вашем счете недостаточно средств для включения всех подписок" , хотя баланс на счёте для включения есть.
Год назад создавал тему с такой же проблемой, тогда всё исправили, сейчас опять . Проблема возникает когда не успеваешь в срок положить деньги на счет , и берешь обещанный платеж, далее пополняешь счет, но подписка не активируется. Я не эксперт, но по-моему у вас немного криво функционирует система подписок, в частности продление активации, потому что это не один, и не два раза было, думал проблема в подписки прошлого антивируса, перешёл на другой , тоже самое.

Добрый день, попробуйте повторно активировать

Re: Проблема с продлением подписки.

СообщениеДобавлено: 02 июл 2016, 15:14
Max12345
Morikonn писал(а):
Max12345 писал(а):Пытаюсь продлить подписку на антивирус, выдаёт сообщение "На Вашем счете недостаточно средств для включения всех подписок" , хотя баланс на счёте для включения есть.
Год назад создавал тему с такой же проблемой, тогда всё исправили, сейчас опять . Проблема возникает когда не успеваешь в срок положить деньги на счет , и берешь обещанный платеж, далее пополняешь счет, но подписка не активируется. Я не эксперт, но по-моему у вас немного криво функционирует система подписок, в частности продление активации, потому что это не один, и не два раза было, думал проблема в подписки прошлого антивируса, перешёл на другой , тоже самое.

Добрый день, попробуйте повторно активировать


Спасибо, всё заработало.