Проблема с продлением подписки.

Вопросы и проблемы, связанные с оплатой услуг компании АВК-ВЕЛЛКОМ

Проблема с продлением подписки.

Сообщение Max12345 » 02 июл 2016, 04:16

Пытаюсь продлить подписку на антивирус, выдаёт сообщение "На Вашем счете недостаточно средств для включения всех подписок" , хотя баланс на счёте для включения есть.
Год назад создавал тему с такой же проблемой, тогда всё исправили, сейчас опять . Проблема возникает когда не успеваешь в срок положить деньги на счет , и берешь обещанный платеж, далее пополняешь счет, но подписка не активируется. Я не эксперт, но по-моему у вас немного криво функционирует система подписок, в частности продление активации, потому что это не один, и не два раза было, думал проблема в подписки прошлого антивируса, перешёл на другой , тоже самое.
Max12345
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 01 май 2015, 01:12

Re: Проблема с продлением подписки.

Сообщение Morikonn » 02 июл 2016, 09:43

Max12345 писал(а):Пытаюсь продлить подписку на антивирус, выдаёт сообщение "На Вашем счете недостаточно средств для включения всех подписок" , хотя баланс на счёте для включения есть.
Год назад создавал тему с такой же проблемой, тогда всё исправили, сейчас опять . Проблема возникает когда не успеваешь в срок положить деньги на счет , и берешь обещанный платеж, далее пополняешь счет, но подписка не активируется. Я не эксперт, но по-моему у вас немного криво функционирует система подписок, в частности продление активации, потому что это не один, и не два раза было, думал проблема в подписки прошлого антивируса, перешёл на другой , тоже самое.

Добрый день, попробуйте повторно активировать
AVK-support
Аватар пользователя
Morikonn
 
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 14:27
Откуда: Котельники

Re: Проблема с продлением подписки.

Сообщение Max12345 » 02 июл 2016, 15:14

Morikonn писал(а):
Max12345 писал(а):Пытаюсь продлить подписку на антивирус, выдаёт сообщение "На Вашем счете недостаточно средств для включения всех подписок" , хотя баланс на счёте для включения есть.
Год назад создавал тему с такой же проблемой, тогда всё исправили, сейчас опять . Проблема возникает когда не успеваешь в срок положить деньги на счет , и берешь обещанный платеж, далее пополняешь счет, но подписка не активируется. Я не эксперт, но по-моему у вас немного криво функционирует система подписок, в частности продление активации, потому что это не один, и не два раза было, думал проблема в подписки прошлого антивируса, перешёл на другой , тоже самое.

Добрый день, попробуйте повторно активировать


Спасибо, всё заработало.
Max12345
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 01 май 2015, 01:12


Вернуться в Оплата

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1