Не могу продлить подписку на антивирус.

Пытаюсь продлить подписку на антивирус NOD32 , но выдаёт сообщение "На Вашем счете недостаточно средств для включения всех подписок" , хотя баланс на счёте для включения есть. Помогите решить проблему пожалуйста.